香当网

长期采购协定，品牌授权实例长期采购协定 上海振华向配套厂家提出质量、性能、合理的价格、交货期、及时的售后服务等要求，同时给予它们资金、技术、信息、宣传等方面帮助，与丰城制动器、富士电控柜、ZMPC吊具等配

76. 案例1：某大型国有企业对采购成本的管理保量，按时交货，而且承诺在设备的安装调试和以后的售后服务中均积极主动。 5、对于外协的一些零部件，要指定供应商。 77. 案例2：精益生产方式对供应商质

负责客户关系的维护，提升客户满意度； 负责市场信息的收集和反馈工作，协助公司的市场调查工作； 协助服务部门做好售后服务工作； 具体推进销售核心竞争力的提高。 Date26机密，严禁扩散！ 27. 2.4 管理体系2

端产品但不能是低质量产品 售后网络：汽车作为流动性极强、常常需要紧急维修服务的贵重商品需要良好的售后服务。有定单不等于有市场，有市场也不能当试验场 质量标准及认证：必须研究进口国的市场准如条件、技术法

秀的服务赢得了市场，2001年全年销售金额达到10亿元人民币。公司已经建立起了系统的研发、销售、售后服务和管理的组织体系，拥有高知识层次、高效率、年轻的团队，目前人员总数为230人。 北京贝尔的发展目

1、商品的名称、商标和产地； 2、商品的原料、成份、工艺流程以及性能和用途； 3、商品的使用方法； 4、商品售后服务的承诺。 促销员可通过以下六个途径了解到上述四个方面关于商品的知识： 1、通过商品本身的包装、说明来学习；

消费者愿意实现的思想境界 125. 不同的品牌定位方式价值为导向的定位 合适的价格及服务让消费者满意 海尔的售后服务 日化企业“大宝”的市场定位是工薪阶层，这个定位是该产品品牌为了区隔其他产品把自己的产品品牌定位

职业道德，严守客户机密 成功的市场推广应具备以下几大要素： 1、有市场前景的产品，此产品需同时具备品质、 供应以及售后服务方面的保障 2、准确翔实的资讯以及优秀的推广策略 3、切实有效的执行 4、有效率、具备专业水准的销售体系

即没有对客户情报进行集中统一的管理，导致客户情报零散 客户的宝贵信息掌握在销售部门业务人员手中，其他部门（如财务部门、技术部门和售后服务部门）等只掌握客户某一方面的信息，割断了客户各类信息情报之间的有机联系和信息的完整性，不利于高层管理者对客户信用作出整体的认识和判断。

DVD广告主题词“双解码/逐行扫描/超高清晰DVDN996”优越性能，“可靠的质量/合理的价格/优质的售后服务/挑战与应战专家讲座”从多角度为消费者提供DVD影碟机最新技术、服务咨询。经销商以“万利达中国驰名商标”吸引顾客、扩大其销售量。

沥青经销商/沥青集散地质量，包括沥青含量、水份、稳定性等 价格(送到价格) 供货能力的稳定性与不间断性 售前售后服务 在认可质量的前提下，这一渠道购买者的关键购买因素主要是价格大型沥青厂应是大型炼油厂重油的主要销

03年市场全面竞争基础上，深刻剖析其在拓展经销渠道、丰富产品线、制定价格策略、推动市场宣传、完善售后服务等方面的优势和劣势，并依此推断2003-2004年各厂商市场竞争策略的变化和态势。 　　第四部分、慧聪建议

项目组临时项目组 21. 部门名称成套部职能： 实现公司成套销售目标，组织和实施成套售前、售中、售后服务考核指标及权重： 中标额 合同额 利润额 合同收款额 应收帐款坏账率及延误天数客户满意度与投诉率

③企业文化；④品牌管理。①研发管理；②采购管理； ③生产管理；④库存管理； ⑤物流管理；⑥市场营销； ⑦销售管理；⑧售后服务。①信息管理；②知识管理； ③标准管理；④质量管理；⑤风险管理。 49. 管理概述学习概述管理技

端产品但不能是低质量产品 售后网络：汽车作为流动性极强、常常需要紧急维修服务的贵重商品需要良好的售后服务。有定单不等于有市场，有市场也不能当试验场 质量标准及认证：必须研究进口国的市场准如条件、技术法

（4）理顺销售折让和销售退回的凭证流转程序 （5）建立退货、索赔、销售折让审批制度 （6）建立退货验收制度和退款审查制度 （七）售后服务控制制度 25. 四、销货业务凭证流转程序的设计 （一）工业企业及批发企业销货业务凭证流转程序的设计

效管理推进 50. 某汽车公司的战略地图股东价值财务 顾客 内部学习与创新顾客满意品牌提升营销与售后服务提升风险控制运营卓越人才管理氛围优化降低成本销售增长新老产品的改进管理体系优化提高资产周转 51

普通客房拨号165上网，对宾馆实行包月制 在宾馆酒店开宽带网俱乐部，满足部分客户上网冲浪的需要 24. 针对大客户目标市场，加强售后服务免费培训宾馆的维护人员对宾馆的相关人员培训互联网基础知识和上网设备维护的常识，在特殊情况下可以帮

营销管理流程（广告资源的分配、广告管理、促销管理） 销售管理流程（项目管理、开单和发货、结算、货款回收、渠道管理和控制、售后服务管理） 风险控制流程（信用额度管理、应收帐款管理） 营销财务管理流程（预算分配、预算实施监控、现

遇”处理顾客抱怨的原则： 牢记“顾客是上帝”的经营宗旨，树立“顾客永远是对的”的观念 牢记公司的售后服务承诺，尽力为顾客排忧解难 牢记自己TCL的代表，代表公司承担应有的责任 克制自己的情绪和委屈，理智友善地对待顾客