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制表人： 2. 年度经营计划 销售计划 生产计划 采购计划 投资计划 融资计划 资产管理计划 职能部门计划 资金计划 财务预算目录 3. 经营方针 市场成网络 经济成规模 管理成体系 品质建信誉 服务建资源

和业务副总。财务行政副总负责财务及行政管理，业务副总负责整个市场运作及散酒的包装工作。 公司下设的部门有：财务科、业务科、装酒车间、直销商店。业务科有业务员及司机13名，负责送货。装酒车间有员工30名

大类分隔:研发、制造、采购部分按品类、品牌独立区隔戴-克集团戴-克商用车部梅斯德斯轿车 集团航空职能部门福来纳公司克莱斯勒 集团服务其 它 产 品福 来 纳 卡 车斯 特 林 卡 车西 星 卡 车四大业务领域奔

展示产品的准备工作；对产品的透彻认识 尝试签约 向签约努力的动作以及技巧；顾问式销售技能 处理异议 对异议的看法；谈判技巧 售后服务 保持联系；信息分享；新的销售线索 8. *客户手中的方向盘满意阶段 认识阶段 决定阶段 制订标准阶段

单台制造费用分析 2.稼动率分析 3.质量成本信息与分析 4.库存周转与库龄分析 5.成本管理分析与建议 6.生产部门绩效评价1.产品、渠道的盈利结构 2.销售边际贡献与保本点分析 3.销售政策解析与决策建议 4.汇

是集团自身网络最强大的企业； 在一级市场主要以店中店、电器园为主，二、三级市场以特许经营店为主； 售后服务完善，如统一的电话服务中心号码，每个营销中心都配备服务车。 建立了快速反应的营销队伍 注重人员的培训；

品A 基础要素B 增值要素C 满意要素质量、外观、 品牌、技术等 信贷、交货及时 性、使用方便及 售后服务商品的基本功能因素 顾客购买=商品基本功能+购买体验 附加商品 有形商品核心 商品 10. 竞争者压力

XX所有18内部-外部矩阵使用要点内部-外部矩阵使用要点操作方法结果评价注意问题内部-外部矩阵用9个方格表示企业各业务部门的竞争地位，用于多部门企业业务组合分析及竞争战略研究。 内部-外部矩阵基于两个量值，即IFE加权总分作为X轴以

会引导朋友来购买，形成良性的客户滚动。 滚动客户开发所发生的单位营销成本最低。优质的“售前、售中、售后”三阶段客户服务是滚动客源成功开发的前提。10 11. 戴德梁行专有优势渠道策略计划(1)专题研讨

质和水平不能 满足企业发展 需要循规蹈矩,按步就班,官僚主义不明确运作不畅运作艰难组织不正规职责划分不清, 部门协调增加产品单一 无市场或市 场份额小产品是否多 元化,如何打 开市场如何改进产 品质量如何尽可能的

内部管理诊断 组织与管控模式初步设计 组织与管控模式设计概要 组织与管控模式设计思路 职能设计与职能管控要求 部门职能描述 关键业务流程设计 下一步行动计划 3. 3管控模式应是一个以战略为导向，以组织结构为框架

着SAS减少了对其它市场领域的注意，包括飞机租赁、经济舱座位的提供、货运、旅游航班、低关税航运市场部门等。 这一市场的特定需要是：在陆上和空中的准点、安全、个性化和舒适。为此，SAS开发了许多服务项目

负责市场的销售的售前、售中、售后服务，处理消费者的信息反馈和投诉； 48. 负责组织、策划、执行公司在市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传，提升企业和品牌的知名度、认知度和美誉度； 处理政府职能部门的联系、协调等公关，确保销售业务工作的顺利进行；

负责市场的销售的售前、售中、售后服务，处理消费者的信息反馈和投诉； 48. *负责组织、策划、执行公司在市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传，提升企业和品牌的知名度、认知度和美誉度； 处理政府职能部门的联系、协调等公关，确保销售业务工作的顺利进行；

，全过程的质量管理不限于生产过程，而且包括市场调研、产品开发设计、生产技术准备、制造、检验、销售、售后服务等质量环的全过程。 7. 3·全员参加的质量管理 必须依靠全体员工，增强全员教育与培训，从管理

1. 绩效管理体系定义及其设计原则 绩效管理体系的具体设计 绩效管理流程和关键部门角色与职能 关键绩效指标 绩效管理体系的实施建议 目录 2. 新的组织和运作模式的高效运作，要求总部和业务职能对业务的

1. 绩效管理体系定义及其设计原则 绩效管理体系的具体设计 绩效管理流程和关键部门角色与职能 关键绩效指标 绩效管理体系的实施建议 目录 2. 新的组织和运作模式的高效运作，要求总部和业务职能对业务的

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