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续性的基础上，在调查内容、调查方法、结果分析等方面有所创新。相信此次 调查结果将为国务院信息化工作办公室和有关部门正在研究制定一系列关于信 息资源开发利用的法律、法规和政策文件工作提供数据参考，并有助于探索我 国

景，个性化地进行战略性 的人力资源制度体系的设计。[答案]对 提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。[答案]对 为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。[答案]对 为

500 30,000 30,000 3. 由于设备租赁期大于预计尚可使用年限的 75%，该业务类型属于售后租回融资租赁。 20*5 年 12 月 31 日 借：固定资产清理 5,500,000 累计折旧 4

期末按公允价值调增可供出售金融资产的金额 C 因非同一控制下的企业合并初始确认的商誉 D 企业因销售商品提供售后服务确认的预计负债 5. 大海公司 2013 年 12 月 31 日取得某项机器设备，原价为 2 000

年 7 月版） 营销中心人力资源部 修 订 说 明 为明确各部门的培训管理职责和工作规范，指引各部门按照有关要求做好培训工作，从 而提升各部门的培训工作成效，提高营销中心整体人力资源素质，特制定本手册。

面推广。成立国家智能制造标准化协调推进组、 总体组和专 家咨询组， 形成协同推进的工作机制。 充分利用现有多部门 协调、多标委会协作的工作机制， 形成合力， 凝聚国内外标 准化资源， 扎实构建满足产业发展需求、

年上海公共关系协会成立 D . 1985 年深圳大学设立公共关系专科 参考答案：B 31、 公安、税务和上级管理部门属于（ ）公众 A . 首要公众 B . 社团性公众 C . 名流公众 D . 权力公众 参考答案：D

作为乳品行业的领先企业，公司不断完善自身的产品，保持精益求 精的态度。无论从奶源的选择、产品研发、生产到售后服务，公司一 直恪守努力、追求最好,并运用先进的营销方法、丰富的国际资源，多 元化的销售平台，秉承

贯彻实践广本哲学，并以此作为基准开展 工作。 能制定基于公司利益的部门 使命，并给予员工方向 制定系事业计划并按照计划推 进 根据部门目标思考未来几年的规划，并制 定科的事业计划和推进时间表。 在业务上能够进行适当的

.....................................51 1 系统质量保证及售后服务承诺.............................................

。通过前台拓展（销售线索获 取、产品开发挖掘）、中台支撑（用户需求分析、促成在线交易）和后台保障（售后服务体系、代理人培训系统），为保 险代理人提供端对端一站式解决方案，从而帮助代理人更好完成展业。

设计、设备制造能力和条件 ...............................32 4.2 售后服务体系及质量保障能力 .............................37 5 自控系统施工组织及安装

..................................... 60 3.9.3. 按部门业绩分析 ............................................

老本”现象严重，更是企业创新大忌。 （2）对企业技术创新缺乏系统认识。认为企业创新只是科研机关，或专门部门的 事，将其仅简单地归结到单纯技术范畴中，而忽视其系统性本质，在企业中不能形 成技术创新的合力。

负责本公司设备保养考核。 4.1.4 组织相关部门对设备进行检查。 4.1.5 对全公司的安全文明生产负责。 4.2 副组长 4.2.1 督促设备主管及各成员对设备进行管理。 4.2.2 对各部门设备维护保养进行抽查。 4

面的支持， 入驻园区的企业只能凭自我能力发展，园区总体效益无法保证。加上16 农业和旅游在中国是分部门管理，两者很难自觉结合到一起，资源整 合的能力是较弱的。 3.2.2 中国生态农业旅游市场细分 1

2、加强现场质量检查，把一切问题和隐患暴露在进入下道工序之前，尽量减少不必 要的返工，节省施工时间； 3、物资供应、运输保障各后勤部门紧密配合施工队伍，物料保证随用随到，不出现 现场施工人员冷工、窝工现象； 4、根据现场施工情况和业

不能调动员工特别是优秀员工的劳动积极性 B.能防止工资成本过分膨胀 C.员工收入有保证且较稳定 D.员工会注重售后服务等非销售任务 34.该百货公司实行什么类型的工资制度(A)。 A.结构工资制 B.岗位工资制 C

并作出相应的防范措施 B N/AC C （1）关注本部门工作涉及的专业领域的发展趋势 （2）有效地制定并宣传部门的发展规划，唤起部门成员对前景的渴望 （3）以激情鼓舞部门成员向目标前进 （4）对奋斗目标锲而不舍，不因一时的挫折而放弃

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