客服作业手册
客服作业手册 1、客服工作职能 客服部是公司与客户沟通的主要部门,也是衔接公司各部门的一个重要组成部分。客服部每个员工的主要工作有: 1)、提供在线咨询及热线咨询服务。 2)、解答和处理客户在线购物过程中存在的问题。
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客服作业手册 1、客服工作职能 客服部是公司与客户沟通的主要部门,也是衔接公司各部门的一个重要组成部分。客服部每个员工的主要工作有: 1)、提供在线咨询及热线咨询服务。 2)、解答和处理客户在线购物过程中存在的问题。
, ltd 员工手册 Employee Handbook 人力资源室制作 二零零二年一月 目录 1.企业介绍 4 2.招聘录用离司政策 6 3.工作时间、假期和节假日 9 4.薪资管理 16 5.社会保险及福利
华为员工手册 公司简介 华为公司是一家专门从事系列程控交机及其配套产品生产、开发、销售的高新技术企业,崛起于改革开放前沿的深圳,积极投身于民族通信产业的大潮中,为使我国通信产业早日走向世界通舞台,贡献着自己的智慧、热忱与执着。
公司致辞—————————(2) 企业理念—————————(3) 组织结构—————————— 管理手册·董事长致辞 董事长致辞 二十年前,我同大家一样,是一个精力充沛,渴望生活充实,能够对社会有所作为的年轻人。
联想集团有限公司 员工手册 目 录 l 前言 l 人力资源规范 k劳动合同 k新员工入职培训 k新员工指导与考核 k考勤 k着装 k回避制度 k工薪福利 k奖惩规定 k离开公司 l 行政后勤规范 k安全与保密
ZZ 员工手册 北大纵横管理咨询公司 二零零一年九月 目 录 一、概 述 1 二、总经理致辞 2 三、公司发展历程 3 四、公司组织机构 4 五、公司理念 5 六、员工守则 6 七、工作制度 10
品牌:品牌是公司产品及服务的一面明镜; 市场:寻找、开拓最适合我们的市场,力争取得最高占有率; 管理:管理是一切经营活动的基石方针。高科技、专业化、集团化、国际化; 口号:创新、求是。 第二部分 人事政策
5 美的风扇事业部 质量环境手册 文件编号: FQE01 版本号: A版 拟制/日期: 审核/日期: 批准/日期: 受控状态: 发文编号: 目 录 文件编号:FQE01 生效:2002.10.1 第A版
联想集团有限公司 员工手册 目 录 l 前言 l 人力资源规范 k劳动合同 k新员工入职培训 k新员工指导与考核 k考勤 k着装 k回避制度 k工薪福利 k奖惩规定 k离开公司 l 行政后勤规范 k安全与保密
小提示2:宁愿寻找新人,而不从现有人员中选择。 小提示3:想象一下空缺岗位的理想人选。 1.1.1界定目的 作为管理者,一个最重要的工作职责就是招聘新雇员。与候选人面对面的交流是检验他们的能力经历,为单位和空缺岗位物色合适人选的最佳时机。
信息技术 工作手册 中国南方航空新疆公司 编 制: 审 核: 批 准: 受控状态: 分 发 号: 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传
小提示2:宁愿寻找新人,而不从现有人员中选择。 小提示3:想象一下空缺岗位的理想人选。 1.1.1界定目的 作为管理者,一个最重要的工作职责就是招聘新雇员。与候选人面对面的交流是检验他们的能力经历,为单位和空缺岗位物色合适人选的最佳时机。
管理手册 招 聘 管 理 手 册 第一版:200年7月1日 ※编制单位:人力资源部 ※生效时间:200年7月1日 ※机密等级:秘密 目 录 第一章 总则……………………………………………………… 3
XXXX有限责任公司 生产管理手册 编制 XXX 审核 XXX 批准 XXX 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传
清华同方人力资源手册 目录 目 录 1 部门职责 3 资讯产品中心 3 Lucent产品事业部 3 Nortel产品事业部 3 同方产品事业部 4 客户服务部 4 渠道管理部 4 人力资源部 5 财务部
绩效管理指导手册 第一部分 【目的】 为保证公司绩效管理制度的顺利实施,为各级人事部门树立绩效管理标杆,特制定本手册。 【适用范围】 主要适用于公司一、二级人事部门(一级人事部门是指人才资源中心,二
销售经理管理手册(第十八部分) 指导、培育部属的要诀 (一)要有计划、持续性的实施 1.身为管理者的销售经理,应有指导、培育部属的强烈观念。 2.应订定全体的(部门)、个别的(各人)教育计划、指导计划,据以培育、
销售经理管理手册(第十六部分) 管理者的配置方法 (一)分担的工作适量、适质 1.每个部门的业务分担,可依分担规定等实施,重要的是销售经理本身应分担何种工作。 2.个人的业务分担,量的方面不可过多或过少,质的方面应求适合。
Array SPX工程安装配置手册 设备管理及排错部分 Syslog设置: 命令行为: log {on | off} log host [dest-port] [tcp | udp] ip_address:日值服务器ip地址,
北京麦当劳公司管理人员手册 目 录 P1 导论 P1 .1 欢迎加入麦当劳行列………………………………………………………1 P1 .2 麦当劳是……………………………………………………………………2