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XX县卫生健康局开展“看病不求人、患者少跑腿”便民服务活动优化医疗环境实施方案 一、工作目标 全县卫生健康系统紧紧围绕县委、县政府实施高质量发展“十二大攻坚行动”的决策部署，把做好医疗服务优化营商环

医学心理学论文】心理护理改善眼碱烧伤患者身心状况和护理满意度的应用价值分析 [摘要] 目的: 探讨心理护理改善眼碱烧伤患者身心状况和护理满意度的应用价值。方法: 选取2011年9月-2013年9月我

关于印发《2018年**市慢性阻塞性肺疾病和类风湿关节炎患者健康管理项目实施方案》的通 知 各中心、乡卫生院，社区卫生服务中心： 现将《2018年**市慢性阻塞性肺疾病和类风湿关节炎患者健康管理项目实施方案》印发给你们， 请认真贯彻落实。

    **镇卫生院 20**年第一季度高血压患者健康体检实施方案   为建立健全符合我镇经济社会发展水平的全镇慢性病管理系统，对辖区居民的慢性病实施干预措施，减少主要健康危险因素暴露，有效预防和控

一腔真情系患者 平凡岗位奏华章（卫生所党小组先进事迹）――记军休六所卫生所党小组先进事迹 　　2004年的一个冬夜，纷扬的大雪把军休六所的小院变成了银装素裹的世界。已近深夜12点了，周围万籁俱寂，突

就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一，五驾马车之首，作为内分泌科的专业护士，我们的主任把我们象医生一样的培养，给了我们很多出去学习交流的机会，可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病知识讲

就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一，五驾马车之首，作为内分泌科的专业护士，我们的主任把我们象医生一样的培养，给了我们很多出去学习交流的机会，可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病知识讲

建议的方式方法如下： 一、医院出院病人电话回访 1、各科室严格按出院病人回访制度要求对出院病人进行电话回访。 2、对出院病人42天内回访，并将出院人数、回访电话接通人数、满意度调查等做好登记。 3、各

有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任;做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价，进而破坏医院的整体服务形象。

有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任;做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价，进而破坏医院的整体服务形象。

人次;门诊全程陪诊1125人次;共建出院回访病历5314份，除去电话号码错误等因素，回访病人4342人，满意者4265人，基本满意 59人，不满意者18人，回访率88.5%，意见反馈及时率100%。筛

理念，以“服务好，群众满意”为准则，以“满足需求、解决困难、实现期望、获得信任”为工作目标，继续将患者服务工作做细做深做广，不断为病人提供多元化、个性化服务，创建和谐医患关系。现将半年主要工作情况总结如下：

就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一，五驾马车之首，作为内分泌科的专业护士，我们的主任把我们象医生一样的培养，给了我们很多出去学习交流的机会，可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病知识讲

按病种分类组建疾病管理医师团队，通过精细化管理，持续不断开展患者教育会议和随访工作，加强患者规范化治疗，提高患者对疾病的认知，从而提高患者生存质量。 一、 疾病管理医师团队组长职责 1、 在院长的指导

（一）门诊、住院患者满意度调查制度。每两个月分别向门诊及住院患者发出“患者满意度调查表”，并进行统计、分析、讲评、反馈、督促落实整改。     （二）出院患者回访制度。由各科室组织对本科室出院患者进行回访，由医

　　4、接班人员要做好接班准备，做到着装整齐，仪表端庄，精神饱满。 　　5、交接班护士进行床旁交接，交接患者的病情、治疗、特殊检查、护理、皮肤、饮食、出入量、各种管道、仪器设备运行和医嘱执行等情况，交、接班护士共同查看有无未处理医嘱。

促进提成方案合理、有效运行,公正体现热线咨询员的工作绩效.制定确认病人实施细则. 1、此绩效提成建立在咨询员对来院患者有电话咨询或网络咨询的基础上,既有电话咨询或网络咨询才能享受绩效提成. 2、格执行工作表格登记制度

制，对每日就诊患者定期进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。 篇2：网络咨询人员岗位职责 1、负责医院网站商务通和QQ的在线回复，并根据患者提出的问题做出合理解答; 2、负责医院网站上患者留言的回复，对

计为就诊患者发放“七个一”等便民物品和资料XXX.XX万件。 “七件实事”送健康，医疗卫生品质“提效”。重点关注妇女、儿童、老人等特殊人群健康服务，落实“七件实事”送健康。开展看病就医大回访，完成全人群回访XXX

人次;门诊全程陪诊1125人次;共建出院回访病历5314份，除去电话号码错误等因素，回访病人4342人，满意者4265人，基本满意59人，不满意者18人，回访率88.5%，意见反馈及时率100%。筛查