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  为认真贯彻落实县卫计委提出的“关于建设群众满意的医疗卫生单位活动的通知精神，改善医疗服务，满足患者的医疗服务需求，提高医疗服务能力，进一步搞好行业窗口的服务工作，坚持“以病人为中心”，牢固树立全心

一、护理人员在政治上认真学习邓——理论和“三个代表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。

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点击添加文本●人人参与、人人动脑 ●大家畅所欲言●气氛轻松活跃理论学习 7. 非洲的医生和护士临床实践--带教 8. 电话回访： 1、康复状态 2、伤口情况 3、带管出院 4、饮食情况 5、复查时间 6、满意度临床实践--护理服务

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益的不正之风，提高全体医务人员的政治、业务素质，端正医务人员的医疗作风，改善服务态度，更好地服务于患者、服务于人民，特制定本整改方案。 　　一、整改目标 　　以关注民生、解决看病难、看病贵为主题，切实

规，本着批评教育为主的原则，给予该餐饮企业 2000元的行政处罚。另外，11月5日接到一医疗机构一患者举报，该医疗机构使用过期医用品（货值金额39.8元），接到举报后，我局执法人员迅速赶往现场，经调查

完善“门诊一站式服务平台”。二级以上医院持续优化门诊综合服务大厅功能，简化流程，将病案复印邮寄受理、医保政策咨询、外伤审批、患者咨询等服务事项在“门诊一站式服务平台”集中办理，减少在院内多个部门跑腿。（责任科室：医政医管科、妇

2、人群：中心城市及周围两个小时车程以内的地县级市场的人群组合。其中， （1）老患者：（已购药，100%回访）为50-80人，携带govyi杂志上门问候，带上春季心脑血管疾病患者保健手册，重点患者可由片区经理或请相关专家专程上门问候。 （

“四维一体”打造“五好”清廉医院 “1-9月拒收红包***人次，拒收金额***万元。收到患者表扬信、锦旗、牌匾等共计***个……”，9月下旬,***医院召开清廉医院建设工作例会，一个个数字是***清廉医院建设的成效体现。

护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。

一、医疗业务明显增加。共完成门诊量达38万人次，住院病人数为11人，实现业务总收入60万元，较去年同期增长20％。 二、累计为患者免费测量血压、义务咨询达200多人次；半年免除挂号费1万九千元；向灾区捐款达1000多元。 三、医

5、医院把群众满意度作为检验医院各项工作的试金石，专门设立了回访办公室和专线电话，患者出院后进行电话回访，详细询问患者出院后的病情，听取患者对医院的医疗质量、服务态度、环境卫生等方面的意见和建议；将回访意见和建议反馈至医院相关部门及时解决，社会满意率达到95％以上。

细列出，真正做到价格低廉，任何治疗都做到真材实料，绝不以次充好。竭尽全力解除患者病痛，是我们的责任。本门诊坚持定期回访,患者对门诊各项满意率达___%. 四·目前门诊存在的问题： 1、消毒室内分区不够详细，要强化消毒区内细节问题。

”展开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在具体细节上进行规范。

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细列出，真正做到价格低廉，任何治疗都做到真材实料，绝不以次充好。竭尽全力解除患者病痛，是我们的责任。本门诊坚持定期回访,患者对门诊各项满意率达___%. 四·目前门诊存在的问题: 1、消毒室内分区不够详细，要强化消毒区内细节问题。