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名度。 2、建立出院病人电话回访制度。5月底—9月初，对于在我院住院的病人登记姓名、病种、家庭住址、联系电话、主治医师、出院时间等。半个月后，选择出院病人进行电话回访，回访主要询问病人身体恢复情况及注

的竞选，以及竞岗演讲，差额选出三名内科主诊医师，成立三个医疗小组，由医疗小组全面负责患者从入院到出院的全过程，对患者24小时负责。该制度试运行半年以来，医院统计报表显示出门诊病人持续增长，住院病人大幅

遵医嘱肝病治疗仪治疗。 （二）右胁胀满不适 1.观察胀满的部位、性质、程度、时间、诱发因素及伴随症状。 2.鼓励患者饭后适当运动，保持大便通畅。 3.腹部行顺时针方向按摩。 4.遵医嘱穴位贴敷，取脾俞、胃俞、神阙、中脘等穴。

一、仔细对待每一位患者 无论贫贱与富贵，我总是一视同仁，细致入微地细致询问诊查，诊断明确，治疗刚好，对症用药，尽量不要患者多花一分冤枉钱。看法亲善，语言温润，视病人如亲人，深得患者的信任与好评。__有

次，查体3000余人次。今年上半年无节假日手术开展939人次，微笑列车唇腭裂修复慈善项目为部分贫困患者免费实施唇腭裂修复手术，手术6人次，减免金额约为14844元；干细胞治疗项目17人次，优惠金额8.

　　一、护理人员在政治上认真学习邓——理论和“三个代表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。

2、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制。为患者供应整体护理服务，亲密观看患者病情，随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者平安，体现人性化的护理关怀。 3、深化护士分层使用，依

对于群体性事件和急性突发性事件中的患者，急危重症患120急救患者，“三无”人员，医疗保险和工伤保险参保人员实行“先救治、后付费”服务。三年来医院实行“先诊疗，后结算”的门诊急危重症患者和“三无”人员共计xx次，

静的诊疗环境。在科室建立了科务公开栏，将科内人员结构、业务内容、患者出入院流程、患者权力与义务等进行了公示。方便和满足患者就医，尊重患者知情权 ，监督医护人员的行为规范。   二、科学合理排班，保障医疗护理安全和质量：

的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟

作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病

的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟

5万人次，建立居民电子健康档案达5万余份，建立电子家庭档案8000余份，慢病管理电子档案近5000余份。查出高血压、糖尿病、早期肿瘤等患者近5000人，并及时开展针对性健康干预，起到了“早发现、早治疗”的作用。现汇报如下： 一、基本情况

销比例不达50%以上的情况。通过州医保5000人名单及我院自查自检工作的开展发现，在全镇范围内就诊患者中建档立卡贫困人口门诊报销比例未达标的处方总计209张，截止2018年12月20日，我院已完成不达

下发的《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》等有关文件，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务

和家长满意率都要达到优良以上；在康复过程中，要定期组织康复效果评估；在康复完成后，要追踪问效、定期回访，真正把事办好，办成政府满意、社会满意，残疾人及亲友满意的“民心工程”。 　　二、加快残疾康复服务体系建设

街道司法所反馈情况，对社区刑事解教人员全部登记造册，建档立卡，落实“四位一体”帮教措施，做好帮教、回访工作，确保年内“两劳”释解人员重新犯罪率控制在3%以内。 （四）加强社区矫正人员的教育转化工作。对

、慢性病患者开设健康教育咨询热线。同时发放各种宣传材料300余份，免费义诊150人次，免费测量血压100 4、对门诊患者、体检居民免费发放各种针对性的健康处方。同时我们通过门诊宣传、电话回访等形式，向

输尿管结石。陈建军恰好当班，患者需急诊体外碎石。可是病人身上只有100余元钱。“治疗农民工兄弟要紧。”陈建军迅速做出决定，自己先替他垫付治疗费。碎完石后，疼痛立刻消失。患者给陈建军跪下，“您真是我的救

私奉献的职业宗旨，使护士在平凡工作岗位上，以高尚的职业道德、精湛的护理技术和规范的护理标准，为全市患者提供优质服务，充分激发我市广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出