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54. 递名片 次序：下级或访问方先，被介绍方先 递名片时，应说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒喧语 互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片后，用双手托住 55. 递名片要看一遍对方职务、姓名等

的体察和发现，在头脑中产生的有关客户使用环境的印象，图画 关键要素 : 将‘客户之声’与‘场景图画’联系，产生的关键字或词语 客户需求 : 包含一个或几个关键要素的一句话陈述 17. 案例 – 手机定餐厅服务客户需求翻译单 编号

志和主张，严守政治纪律和政治规矩，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持党建带团建，确保党的路线方针政策贯彻落实。坚定不移走中国特色社会主义群团发展道路，把培养社会主义建设者和接班

核心内容第一次拜访——快刀模式拜访准备1.1S标准开场白2.1S建立决策憧憬2.3S引导锁定需求2.2S跟进信模版第一封跟进信3.1S总结和安排下次2.4S标准开场白拜访准备单拜访前拜访中拜访后目的： 建立良好的个人和公司形象

销售陈述的过程设立目标建立信誉探询聆听特性利益处理异议主动 成交收集/反馈 信息拜访计划 与分析加强印象产品知识目的性开场白 15. 建立信誉个人特性 工作态度：积极、自信、诚恳 语言技巧：语调沉稳、表达简练清晰 个人仪表

1）表演：动感劲舞、悠悠球、产品秀 2）掌上赛车推介：车技、产品秀 3）亲子游戏：遥控车比赛 具体内容： 1）开场劲舞 5分钟 5）接力赛车游戏1 10分钟 2）悠悠球表演 5分钟 6）跑道赛车游戏2 10分钟 3）奥迪玩具总动员

核心内容第一次拜访——快刀模式拜访准备1.1S标准开场白2.1S建立决策憧憬2.3S引导锁定需求2.2S跟进信模版第一封跟进信3.1S总结和安排下次2.4S标准开场白拜访准备单拜访前拜访中拜访后目的： 建立良好的个人和公司形象

始14:30～14:40会间茶歇15:30研讨会结束15:30～16:30分组沟通\讨论18:30晚宴 18. *活 动 计 划 ＼第二日日期地点时间活动安排 2004年 5月27日\周四南昌 -希望

实地拜访为客户提供购买机会开场 探测客户需求 提供解决问题的方法 协商解决问题的条件 准备成交 51. 开场内容开场白： 问好、姓名、公司、拜访目的 寒暄 时事、环境、交通、朋友介绍等 导入正题 52. 开场内容提出议程：

0:00~10:05主持人话外音现场小提琴伴奏参会人员在长城登记处登记后便可参加车友PARTTY，开场前五分钟主持人话外音，控制现场秩序。嘉宾入座后可观看表演、西餐自助、互动交流。10：05~10：15魔术表演黄俊结合VCR

【5】植物制肉类产品在美国很流行 【6】全球肉类产品消费料将增长 【7】出于环保的目的，人们应该少吃肉 9. ①短语： 1.原文：NO S P R I N G CHICKEN 词典： be no spring chicken老大不小，不再年轻

里之行，始于足下。 ——实现梦想的做法 (3)功崇惟志，业广惟勤。(P13) ——努力的方法名言哲语 16. 误区点拨 此观点是错误的。①梦想是我们对未来美好生活的愿望。梦想来源于现实，又高于现实；②

。 对策：要先问、多问，还要根据其穿着与举动，判断其感兴趣的产品及需求和设计话题，顺其性格，轻声缓语，详细真切。 4）、心直口快型消费者的特征与对策 特征：直接拒绝或指定购买，绝不拖泥带水，非常干脆。但导购员的第一印象会对其产生很大影响。

。 对策：要先问、多问，还要根据其穿着与举动，判断其感兴趣的产品及需求和设计话题，顺其性格，轻声缓语，详细真切。 4）、心直口快型消费者的特征与对策 特征：直接拒绝或指定购买，绝不拖泥带水，非常干脆。但导购员的第一印象会对其产生很大影响。

（6）准备沟通完借给“C”的资料 39. B体验A的沟通思路1.第一句B向C推崇A 2.第二句B向A说明C来意和C简单背景为开场白 3.第三句A赞美C 4.第四句A讲自己是怎样进入安发的 5.第五句A讲自己在安发的收获 6.第六句A赞美B

一、故事导入，引出主题 二、解读主题，深入浅出 三、教育问题，现身说法 四、榜样指路，方法指导 6. 开场白：尊敬的各位家长，首先感谢您在百忙之中抽空来参加家长会，关心、帮助、督促孩子成长是我们共同的心愿

自我实现需要： 9. 第二步：接近顾客 从建立良好的第一印象开始 建立良好印象三要素：良好的外表、身体语言、开场白 1、良好的外表：服饰整洁得体，穿着与自己的身份、销售的产品和公司的形象相符 2、良好的身体语言

17. 新品投放 时尚演艺 论坛峰会 直播晚会 动态驾控 高端赞助 社会公益 18. 时尚芭莎慈善晚宴，奥运前夕唯一的奢尚潮流顶级聚会，国内最具时尚气息的公关活动。时尚巨星云集，影视、商界名流济济一堂

城奖——创意奖颁奖典礼　沈阳东北大厦三层东北会堂18:00—20:00　第十八届中国国际广告节闭幕晚宴　沈阳东北大厦二层隆奉大厅 15. 开幕式欣赏容量问题，视频已删除 16. 创意Originality

-供教师用 -供学员用 15. 有效的沟通 16. -使学员集中注意力 -引起大家进行讨论 -让沉默不语或不参与活动的人加入到讨论中来 -引导讨论的顺利进行 -引起大家关注 -制止无关的谈话 -让持不同观点的人发表意见为什么要提问