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学习的七个智障（知识支离破碎的原因）局限思考 归罪于外 缺乏整体思考的主动积极 专注于个别事件 煮青蛙的故事 从经验学习的错觉 管理团队的迷思 ——《第五项修炼》Peter M · Senge 11. 一个启发：确定关键绩效指标的SMART原则

*符合激励工资的员工百分比 *高绩效与低绩效员工在激励性工资差别上的百分比 *自我独立、跨部门团队，项目团队等日常工作中的员工比例 *外包的人力资源预算百分比 *每个人力资源专业人员所服务的员工百分比

结果负责,这就是机遇。如果通过努力，你能和一个较小的团队一起提高绩效的话，那么随着你学识的增长、技能的提高和职业生涯的发展，你一定能和一个较大的团队一起做到这一点。1. 督导者的角色认知(续) 8. *1

Accident（例外管理） MBA = Management not By yourself Alone（团队合作，不是“独行侠”） MBA = Management Based on Positive (Mental)

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人力资源战略应成为公司战略图谱的重要组成部分人力资源问题与公司战略相一致的战略图谱1999200020012002Year组建交叉功能团队 学习倾向选择资源 技能培训能力评估 激励机制压缩成本构成 优化核心流程创造新的突破性的流程快速措

”还是做“联合舰队”的争论和质疑。而我认为，“航母”或“舰队”的说法并不重要，关键是读懂其背后的游戏规则。 44. 　　只能打游击战，必须用速度冲击规模。 集中优势力量，瞄准核心目标，快速作战。   加速能力

界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。 18. 在大多数企业里，实际的企业

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培训体系 10. 目标人员团队创新力决策力竞争力 （团队）管理 （企业）经营 11. 培训的产品设计理念是自行车的理论。产品核心紧紧围绕推动自行车（企业运转）的两个“轮子”即“（团队）管理”和“（企业）经

1. 绩效与评估方法（二）1 2. 阅读书目： 1．梭伦主编。团队统御，中国纺织出版社，2001年11月。 2．孟汉青，郭小龙编著。团队建设操作实务，河南人民出版社，2002年4月。 3. （英）尼克

础。 18. 七.团队合作我们公司对团队的定义： 团队就是一小群有互补技能，为了一个共同的目标而相互支持的人。对于一个团队来说，最基本的是要有一个清楚的目标：志同道合。反过来说，团队不是仅指任何在一起

1、团队规模 2、人均绩效 3、人均收入 4、团队士气 有这样的两个团队！A团队B团队1200万200万10万左右/年按时召开例会，定期组织活动1000万80万五万左右/年成员参与性差，团队活动少2

。 40. 4、允许员工超过自己 对于个人来讲，敢于举荐比自己能力强的人确实不太容易，但是对于整个团队来讲，人才的不断涌现是这个团体赖以生存和发展的基础。 或者你有没有想到过当你向上司举荐了一位能力强

组织机构图，隶属关系、部门职责、岗位设置等。 3．管理组织运行规则 ◆ 管理组织有效运行必须有规则，就像游戏有游戏规则一样 ； ◆ 运行规则：是管理体制和组织机构确定之后，所形成的正式 的管理文件。 包括：法人治理结构，管理体制的规定，部门和岗位职责的

成为跨国经营的世界级企业未来的核心竞争力多层次的销售渠道和供应网络 高效的企业资源管理能力 高素质的运营团队和管理团队 产品集成能力本工作的目的发现企业战略实施过程中，存在着的主要问题，给出解决这些问题的初步建议

生产过剩产品同质化客户容易流失客户需求差异客户日益成熟竞争日趋激烈我们需要直接面对的市场环境3 4. 市场游戏规则变化客户需求主导 Nokie 产品价值主导 Motorola什么最好？ 多少钱合适？质量更好 价格更低改变唯一不变的是变4

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反打算盘项目卖方 包装商品 了解买家 交换立场双 赢投资方融资方融资项目Company Logo 8. 二、资本游戏规则2.1 买鸡卖蛋与买蛋卖鸡 2.2 资本市场的批发零售 2.3 击鼓传花，花落谁家 2.4 草鸡变凤凰的三级跳

麦肯锡咨询项目的典型流程 C. 在团队中工作 D. 明确顾问角色和我们对您的期望 3. *1.我们如何开展项目 大多数进行中项目的客户关系由客户服务团队（CST）来管理。核心客户服务团队帮助客户确定他们对业绩改