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2. *工作重点: 项目启动 管理现状诊断 战略,远景分析 团队领导风格分析 组织结构与功能讨论 组织绩效问题研讨 组织执行力问题研讨项目团队 核心目标工作重点: 目前内部执行力诊断 现有职位体系的梳理，编写关键岗位职位说明书

总分最低为280分 9. Ⅱ.IPMP考前培训内容第一部分：项目与项目管理 4学时 第二部分：项目组织与项目团队 8学时 第三部分：项目论证与评估 4学时 第四部分：项目计划与控制 12学时 第五部分：项目收尾与后评估

4、专业知识：董事应对各自相关领域的专业知识具有较深的理解，并能熟练地运用。 5、法律意识和法律知识 6、团队合作精神：董事应该重视董事会和团队的业绩胜于重视个人业绩，应有良好的沟通能力和说服力，善于倾听他人的意见。在合作的同

能力=知识+经验+技巧个人效能 10. 团队三要素寻找、传达愿景 建立共识 正面思考建立规范 整合新人 创新方法建立关系 促进团结 调和差异领导力团队关系系统方法 11. 团队发展成长的阶段 形成阶段（forming)

从一个维持者到行动者和感动者；从一个信息提供者到信息使用者；从一个决策遵循者至决策制定者；从一个与雇员一起工作的管理者到充分授权并创建团队的领导者。 缺乏领导，在这期间办事效率会变得越来越差，独到见解会越来越少，控制会越来越严，对付激烈

*高技术和新兴产业具有较高的成长性指标，但并不排除在非成长性的行业中也有高成长性公司高技术和新兴产业的特点： 公司数量少 高风险 游戏规则不健全 技术不确定 战略不确定 对新进入者的吸引力大 知名度传播迅速 市场呈爆炸性增长 并购和意

(2)公司应该采取什么措施来提高员工(如甲乙两组)的这种意识? 30. (1).从以上的案例来看，除了个人能力，公司在招聘中还应该注意团队合作的精神。这家公司是从事市场开发的，对于市场策划、市场开发这类性质的工作来说，实现资源共享，成员

拟开展的项目活动、设计管理流程、项目实施时间表；编制预算；建立风险分析及应对预案；撰写项目建议书； 2、项目实施 ——建立项目团队、准备资金、物资、场地、设备等、开展项目宣传、动员及协调、按计划实施和管理项目。 3、项目监控——

5）相关行业代表作品；6）团队简介Part 1. 4. Part 1.黑弧奥美整体介绍 1）公司简介；2）营业执照；3）组织机构代码；4）税务登记证 5）相关行业代表作品；6）团队简介 5. 奥美系统下 唯一专注于房地产领域的行销传播集团

项目管理过程与项目生命期 第一天下午： 项目范围管理 项目时间管理第二天上午： 项目成本管理 项目沟通管理 项目人员管理 团队建设、高效个人 第二天下午： 项目风险管理 项目质量管理 项目综合管理 项目经理 项目管理工具 总结，书籍、资源推荐

50. 组建顾客服务团队的____六个关键流程团队自上而下的承诺… 不断的反馈… 团队系列培训…… 完善过程…… 团队服务标准… 奖励与表扬… 51. 团队自上而下的承诺…调整整个团队服务过程的风格… 建立团队间的信任的关系…

确定组织绩效的评价指标和评价标准 根据各个部门或团队的情况对组织绩效评价指标进行分解，确定具体部门（团队）的评价指标和标准 根据各个岗位的情况对部门或团队的绩效评价指标进行分解，确定具体岗位的评价指标和标准

组织变革的原因科学技术的快速发展 市场变化 竞争压力 经济发展中的变化 企业发展需要 内部人际关系冲突及部门间矛盾 团队建设 4. 组织变革的含义变革是组织实现动态平衡的发展阶段。组织原有的稳定和平衡不能适应形势变化的

performance 要点： -依据战略确定组织的核心专长和技能 -寻找产生高绩效的员工，组建高绩效工作团队 -持续不断的开发员工的内在潜能 适应性： -工作有很高的自主性、工作结果很难被量化（如知识型员工

蒙牛是中国驰名商标的获得者，中国乳业的领导者之一，中国企业跨世纪的成长冠军。 * 蒙牛是为致力于推动乳品事业发展的团队和个人搭建　 的成长平台。蒙牛是谁？ 10. 蒙牛的五个第一蒙牛是中国食品企业文化创新第一品牌 蒙牛是世界第一座蒙古草原牛奶城成员

初级工程师CEO/VP 总裁/副总裁Department manager 部门经理Function manager 团队经理举例：营销人员的资格等级二、资格等级标准设计 18. 资格等级的划分二、资格等级标准设计 19

研讨主题一、建立企业内部客户服务意识 二、为内部客户创造价值 三、有效的内部客户沟通 四、内部客户服务的团队建设 五、内部客户冲突与投诉处理 六、人际关系与处世艺术 4. 一、建立企业内部客户服务意识 5.

演讲主题： 转型时期的营销策略与管理工具 演 讲 人： 杜建君先生 2. 提纲谢谢麦肯特的顾问团队（二）麦肯特的顾问团队（一）..主题：转型时期的市场营销与创新一、转型时期市场的生存环境 二、传统企业的营销大战

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