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1. 第三章 市场营销 2. 1.营销——与市场有关的人类活动。主要以满足人类各种需求和欲望为目的，通过市场把潜在交换变为现实交换的活动。 3. 1-1 营销者 在交换双方中更主动、更积极地寻求交 换的称为营销者。他可以是一位卖方，也

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1. *湖南大学工商管理学院 喻建良*第一章 市场营销导论第一节 市场营销基本概念一、定义 著名营销学家菲利普. 科特勒教授的定义：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

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1. 第二章 市场营销环境 （8学时） 第一节 市场营销环境的特征 第二节 直接营销环境 第三节 市场营销间接环境 第四节 市场营销环境分析 2. 第一节 市场营销环境的特征 一、市场营销环境的概念 二、市场营销环境类型

2. 第五章 市场营销环境 微观营销环境 宏观营销环境 3. 一、微 观 营 销 环 境 微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响 的各种力量，这些力量包括： 1、企业 2、市场营销渠道企业 3、市场

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1. 第一篇 绪论第一章 市场营销学与市场营销观念 掌握市场营销学的研究对象，理解市场营销观念的演变，了解市场营销学的产生和发展。 第二章 市场类型与市场需求形态 掌握市场的概念和构成要素，理解市场的各种类型以及各种市场需求状态。1

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物流管理在组织工作的各个方面都开始运用了市场营销的技巧。市场营销的初步知识和系统的分析方法在物流管理中将发挥巨大的作用，对物流管理效率的提高也有巨大的意义。 4. 市场营销概念： 个人和集体通过创造，提供出

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1. 第二章 市场和市场营销环境市场的概念 市场营销环境 微观营销环境 宏观营销环境Date1湖南大学工商管理学院 喻建良 2. 第一节 市 场 的 概 念一、 从经济学角度理解的市场： 商品内在矛盾的表现

1. 第五章 市场营销调研与需求测量 2. 第一节 市场营销信息系统第五章 市场营销调研与需求测量 3. 一、市场信息的含义和特征含义：市场信息是一种特定信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素