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1. 了解人民调解 做好人民调解 2. 一、人民调解制度及其发展 3. 人民调解制度，是从中国古代社会的诉讼外调解演化发展而来的，它是一种运用说理、疏导的方式来排解民间纠纷的群众性自治制度，体现了中国

移送 3. 二、履职尽责，严格规范公正执法1.严格按照《行政处罚法》、《国土资源行政处罚办法》的规定查处违法行为。 2.《国土资源违法行为查处工作规程》对查处工作的程序、实体要求做出了具体明确的规定。

1. 国土资源违法行为查处工作规程国土资源部执法监察局 岳晓武 2014年10月21日 2. 目 录五、重点问题：准确把握 履职尽责 一、制定背景：中央要求 实践需要二、起草过程：问题导向 上下联动三、遵循原则：职权法定

1. 全国土地日National Land Day珍惜土地资源/合理利用土地资源 2. 目 录全国土地日介绍 中国土地资源家底 中国土地保护政策 土地保护宣传口号 3. 全国土地日 介 绍 4. 全国

一个中国人民应该永远铭记的日子那一天，妻子失去丈夫；那一天，孩子失去父母；那一天，白发苍苍的双亲，失去血脉相连的孩子们。

东西二分它居东， 头指世界最大洋， 尾靠全球最大陆。打一国家名称 3. 6.我们神圣的国土 第一课时 4. 辽阔的国土同学们：我们的祖国位于亚洲东部，太平洋的西岸，陆地面积960多万平方千米，仅次于俄罗斯和加拿大，是世界上面积第三大的国家。

到处都有明媚风光。好山好水好风光 3. 学习目标欣赏祖国的风景名胜和自然风光，激发爱国热情，体验热爱国土的情感。 4. 请你欣赏 长 城黄 河桂林山水九寨沟黄山海南椰林风光 故宫黄果树瀑布黄鹤楼 5. (本页无文本内容)

1. 珍爱信用记录享受幸福人生－大学生征信与相关金融知识讲座中国人民银行征信管理局 王晓蕾 二OO五年六月五日 中国人民大学 2. 第一篇征信概述 3. 1.1 何为征信 4. 1.2 两种现象之比较申请信用卡

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感染客户以理性来解决问题53 54. 一般投诉处理（续）2、做必要的记录 包括记录投诉事实、投诉要求、投诉人的姓名和联系方式。记录投诉人的姓名和联络方式是非常必要的，不然，在投诉人愤怒地离开、消失在人

目标分解 最后报价 15. 第三节 谈判技巧 ▲ 入题技巧 ▲ 阐述技巧 ▲ 提问技巧 ▲ 答复技巧 ▲ 说服技巧 16. 一、入题技巧迂回入题 从题外话入题 从介绍己方谈判人员入题 从“自谦”入题

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组织内各层次和职能间的内部信息交流; b.外部相关方信息的接收、成文和答复。 组织应考虑对涉及重要环境因素的外部信息的处理。并记录其决定。 31. 4.4.3 条文解析● 内部纵向交流横向交流上级与下级左部门与右部门上级下级左部门右部门●

组织内各层次和职能间的内部信息交流; b.外部相关方信息的接收、成文和答复。 组织应考虑对涉及重要环境因素的外部信息的处理。并记录其决定。博深BOShen 广东博深质量管理工程咨询有限公司 31. 4

择期重新组建评审委员会进行评审。采购人或采购代理机构要将补抽专家或重新组建评审委员会的情况进行书面记录，随其他文件一并存档。 27. 六、抽取评审专家4、咨询类专家的确定 招标文件征询专家意见； 申请单一来源专业人员出具论证意见；

按作用分类指挥性文书——指示 规范性文书——章程 报请性文书——请示 知照性文书——通知 联络性文书——信函 记录性文书——会议记录 报导性文书——新闻 法律性文书——合同6 7. 2、文书写作要求 意思明确——明白无误，让人一目了然

理之前，不能先斩后奏。 四是行文效力的确定性。无论同意与否，上级机关都有义务给予答复。 20. （十二）批复。用于答复下级机关的请示事项。特点：一是行文主体间关系的特定性。发文主体和受文主体之间应具有隶属关系或业务指导关系。

把握好沉默的分寸 把握好说话时机的分寸 把握好说话曲直的分寸 把握好说话轻重的分寸 与人开玩笑时的说话分寸 调解纠纷时的说话分寸 倾听也要讲究分寸 激励别人有分寸 道歉如何说出口 9. 第一章 把握好沉默的分寸时机未到时要保持沉默

。 2、直接支付：提供工资清单。 劳动者因故不能领取工资，可由亲属或委托他人代领。用人单位必须书面记录领取者 姓名及支付项目和金额、扣除项目和金额、支付时间等，并保存两年以上备查。 3、按时支付：工资至少每月支付一次。亦可按日按周支付。

我们很乐意把您的名字列入秘书人选档案之中，倘若将来有缺额，一定首先与您联系。 ××公司经理 ×年×月×日 图8.5 求职答复函实例 14. 表8.1 书信撰写者清单 A．写信前 1．信的主题是什么?  2．你为什么写这封信