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 医院服务礼仪(礼)PPT

1. 服务礼仪 2. 什么是礼仪?第一个角度 礼仪是人际交往的艺术第二个角度 礼仪是有效的沟通技巧第三个角度 礼仪是约定俗成的行为规范 3. 什么是服务礼仪?医院服务礼仪的关键词医院服务礼仪的细节 4

2019-01-09    2877    0
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 网络远程教育的服务质量管理

1. 网络远程教育的服务质量管理 ——走向标准化的思路教育信息化 2. 网络远程教育的服务质量管理网络远程教育的质量观 网络远程教育的服务质量标准 网络远程教育服务质量管理 新质量标准对我国网络教育的挑战

2012-05-20    5736    0
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 第二章摄影美学基本原理ppt课件

1. 第二章、摄影美学基本原理主讲:*** 2. 一、摄影美学的产生达盖尔 《银版摄影术与透视画的演进实录》 摄影术的基本原理,操作工艺,摄影pk绘画对比研究,最早的美学探索 1839 3. 塔尔伯特

2018-08-31    2387    0
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 民用建筑供暖通风与空气调节设计规范详解-

《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》 (GB 50736-2012) 编制情况简介 2. 编 制 背 景 在暖通空调行业中,我国历史上共发布过三本规范 1976年发行的《工业企业采暖通风和空气调节设计规范》(TJ 19-75);

2019-03-22    1874    0
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 麦肯锡—企业业绩管理基本框架

1. 业绩管理概述与基本框架工作手册 A本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所

2010-09-23    28726    0
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 麦肯锡 业绩管理 概述与基本框架

1. 业绩管理概述与基本框架工作手册 A本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所

2011-11-04    18031    0
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 砌体结构工程施工质量验收规范ppt

1. 砌体结构工程施工质量验收规范 (GB 50203-2011)1 2. 1、总则 2、术语 3、基本规定 4、砌筑砂浆 5、砖砌体工程 6、混凝土小型空心砌块砌体工程 7、石砌体工程 8、配筋砌体工程

2019-03-22    1917    0
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 癌痛治疗原则和规范化PPT

1. 癌痛治疗原则 和规范化 2. 影响肿瘤病人生活质量的因素癌痛 疲劳 心理障碍 3. 影响疲劳的5个重要因素疼痛 (61%) 情感抑郁 睡眠障碍 贫血 (76%~78%) 甲低 4. 疼痛 一种

2019-05-02    1415    0
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 学术规范-北京师范大学ppt

1. 第十四章 学术规范一、学术自由 二、学术责任 三、学术道德 四、学术写作 2. 一、学术自由1.学术自由的法律依据 历史上,“学术自由”观念出现的时间比“学术规范”早得多,渊源可以直溯到古希腊哲

2019-04-14    2198    0
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 小学语文阅读答题技巧PPT

为文末写父亲对“我”的怯意作铺垫;(3)照应了“父子之间的怯意”这个题目。 9. (二)句子含义的解答:就是联系上下文,解释这句话。 10. 这样的题目,句子中往往有一个词语或短语用了比喻、对比、借代

2019-05-24    2586    0
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 段落信息匹配PPT课件

1. 段落信息匹配 2. 题目特点   1、做题时间10~15分钟(整体阅读包括选词填空、匹配和精度,共计40分钟);   2、四级样卷显示需要将10道题目信息配对到文章段落中;   3、考试说明提

2020-09-27    1031    0
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 国际金融有关背景知识和基本概念

1. 国际金融的有关背景知识和基本概念 2. 国际金融是经济学和商业管理中一个非常重要而且充满吸引力的课题。尤其是在国际贸易与国际投资增长迅速 ,国际经济合作规模不断扩大,国际间资本流动不断加快的大背

2011-10-08    9653    0
P93

 寿险基本原理及精算基础PPT课件

1. 寿险基本原理及精算基础 2. 再保险5寿险基本原理及盈利模式1寿险产品定价和利润测试2准备金、现金价值与偿付能力3内含价值4 3. 古罗马:“丧葬互助会” 古巴比伦:征收赋金以备救济火灾及其他天灾损失

2020-09-28    860    0
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 医院服务及礼仪工会活动ppt

1. 2019服务素质及礼仪规范工会:XX 2. 形象的意义形象的表现规范的做法小结目录 Contents0203040501何为形象 3. 我们每个人都有一个形象,不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有

2019-11-09    1765    0
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 基本的财务管理分析概念和工具

1. 基本的财务管理分析概念和工具 2. 盈利分析(历史数据)投资分析(前瞻性)财务分析的目的是分析现有的问题并对短期的策略问题提出解决方案并支持企业长期的价值最大化成本分析(历史数据)1 3. 产品盈利情况客户盈利情况产品盈利吗

2012-05-09    24282    0
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 联想阳光服务培训

1. 简 介客户服务支持部 2. 各类客户的服务需求满足需求的服务承诺兑现承诺的服务模式服务品牌的内涵宗旨 3. 各类客户的服务需求满足需求的服务承诺兑现承诺的服务模式服务品牌的内涵宗旨 4. 各类客

2010-06-06    9197    0
P20

 网格及其对空间信息服务的影响

1. 网格及其对空间信息服务的影响 2. 1. 网格 2. 空间信息网络服务 3. 空间信息栅格 4. 网格与空间信息栅格的关系 5. 部分研究成果 3. 1. 网格 4. Grid的分类 5

2012-07-24    25299    0
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 服务人员和内部营销

1. 服务人员和内部营销 第一节 服务人员与顾客的关系 第二节 服务人员的条件 第三节 内部营销 2. 第一节 服务人员与顾客的关系一、服务人员、顾客对服务企业的作用 二、营销铁三角 三、服务系统图与可见性线

2009-05-15    25617    0
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 经理人基本素质培训

1. 经理人基本素质培训 杨文星 2. 水的哲学 水,很普通,很普通,我们天天见它,天天用它。但伟大出自平凡。水不仅是万物的起源,活力的象征,它也是人类的老师,它的许多特点值得每个人思考、学习和效法。

2009-06-01    24427    0
P77

 服务营销-学员讲义 77页

——————————————————————————————————————— 2. 认识我们的产品与服务客户关系管理(CRM)课程纲要优质客户服务标准认识XX公司的顾客 3. 1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣? 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己?

2010-10-15    27373    0
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