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界100家最大工业公司中的位置埃克森（Exxon) 国际商业机器(IBM) 莫比尔(Mobil) 通用汽车(General Motors) 道化学(Dow Chemical) 强生(Johnson&Johnson)

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全部老化。如果一年不学习，你所拥有的知识就会折旧80%。人生只有4年在大学里，却有40年在职场。就一个人一生所学的知识来说，大学里能学到的只是未来能用的5%，另外95%以上的知识都必须在职场中learning

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与工作岗位要求相联系的基本知识 员工承担工作的基础，是上岗的必要条件 课程和内容的设计相对容易培养员工解决实际问题的技巧和能力 决定员工的工作效率和工作绩效 课程和内容的设计相对容易协调个人价值观和组织价值观相一致 影响能力和工作效力发挥的重要因素

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作为一家知名的全球咨询公司，华信惠悦咨询公司致力于从人力资源管理方面帮助客户提高营运绩效 华信惠悦公司在全球29个国家拥有超过6,200名顾问。公司总部设在英国Reigate以及美国华盛顿 华信惠悦的各个分公司均以独资形式建立，以确保我们优质服务的承诺。

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HR部门49% HR部门:变革管理 主要角色:变革代理人 主要能力:变革管理技能、顾问谘询/辅助/训练指导、系统分析技能顾客需求:行政流程效率 所有权:部门经理人5%,HR部门95% HR部门:提供服务

◆技术测定法 8. （一）问卷法1、类型 ⑴开放式问卷：问卷中的问题由填写人自己回答，不设答案。 ⑵封闭式问卷：对问题规定答案，供填写人选择。 ⑶综合问卷：问卷中既有开放式题目又有封闭式题目。 9. （一）问卷法

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