人力资源培训讲义
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则13 14. 投诉处理的心理准备在得失问题上要深谋远虑 以信为本,以诚动人 时刻提醒自己:我代表公司而不是个人 学会克制自己的情绪 14 15. 投诉处理的心理准备持续创造积极的真理瞬间(Moment
在9个月当中,取得了惊人的成绩,共节 省了11亿美元。LGEHZ电子2002年共节省了3892万元的 好成绩公司和顾客都得到价值 6SIGMA管理,最早由摩托罗拉(Motorola) 提出,“在1992年实现6SIGMA”。后来由于通
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1. 课题 培训实施与管理 2. 课程目标 培训的涵义 企业培训体系与制度 培训的流程培训需求分析 培训计划制订 培训预算 培训项目实施 培训效果评估 3. 人力资源管理过程招聘/甄选培 训上 岗绩效评估发
3. 使培训工作责任明确,分工合理,加强部门间横向配合,减少协调成本,提高培训工作运行效率。有利于对培训进行整体规划,并结合员工职业生涯,使人才培养工作更加符合人才成长规律,提高员工参加培训的积极性和
1. 汉康集团 上海汉康管理軟件有限公司http://www.原链接已经失效或不安全 柳中冈 2002年8月把培训转化为绩效 2. 前提:增加想法! 爱因斯坦的说法→勿直接求解问题 新思考水平 问题 思考水平
如何进行有效的培训赵曙明 博士 中国南京大学商学院院长、教授、博导 美国南加州大学马歇尔商学院兼职教授 1 2. 内容安排 什么是培训?为什么是现在? 如何确定培训的需要? 计划与规划培训的方法 实施培训活动
1. 欢迎大家的到来!2. ◆生活方式变化与消费动机的转移 ◆服装业MID营销理论的兴起——以卖场为中心 ◆消费动机的转移——店铺陈列的重要性: =塑造差异化品牌形象,提高市场终端形象竞争力 =有效提高店铺的销售力 =满足消费个性化需求--独创性的主题文化店让卖场为品牌说话!<li data-id="3"
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1. 艾诺公司 人力资源室 2002.4 一、什么叫绩效考评?业绩效率考核评价绩效考评??主要体现在工作任务在数量、质量、及 时间效率、成本等方面的完成情况。体现在上级或同事对自己工作状况的 定量和定性的评价。
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1. 项目管理培训2019Summary of program training项目管理知识体系介绍Xxx MIUM 2. 启动规划执行监控收尾项目管理知识体系全貌项目管理五大过程项目管理九大知识领域
几个薪酬管理中的常见问题要点 3. 为什么要进行薪酬设计薪酬设计的目标: 劳有所获,多劳多得 1、从公司角度: 降低了人员流动率: 特别是防止高级人才的流动 吸引高级人才: 短期激励和长期激励相结合,更容易吸引高级人才
1. 卓越讲师技能训练 2. 培训的宗旨 让知识技能化 将素质行为化 3. 学 习 公 约 第一条 守时:准时上下课 第二条自制:教室内禁烟、零食,禁接、收手机 第三条 守纪:不私自来回走动,不随意耳语交谈
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