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主要内容（续）绩效考核：结果导向与技能导向 确定考核目标与考核标准 绩效考核方法介绍 考核关系与考核评价 绩效考核面谈与技巧 绩效改进计划 有效执行的关键 有效实施保证 4. 绩效管理与组织运营组织良性运营的条件 组织良性运营需要正确方向

调查方法对比表调查方法简单说明优点缺点访谈法1.确定访谈对象和人数 2.按访谈提纲进行，注意访谈的气氛调节和过程控制1.方法灵活 2.信息直接 3.易得到支持和配合1.信息的主观性强，且处理难度较大 2.需要高水平的访谈员问卷调查1.了解事项并将相应事项转化成问题

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评估的步骤评估前的培训 收集客户意见 收集同事、下属意见 员工自评 主管评估 与员工约好面谈时间 员工阅读评估结果 面谈 签字归档 65. 考核结果分布自然分布 正态分布 有弹性的正态分布（小部门） 强制分布

式：最低分数跨栏模式：串联指标 25. （四）作出最后决定诊断性面谈作出录用决定录用决定通知办理录用手续用人部门主管与应聘者根据面谈结果，由用人主管（或专家小组）作出决定。反馈给人力资源管理部门人力资

行为特征. 对比国内外有一定可比性的经营管理模式以及对都江堰新景区的启发.数据来源深度访谈(包括会议在内) 访谈对象包括但不限于四川统和高级管理层, 相关或可比照企业的管理人员, 旅游服务业者和商铺经营者

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以关系营销策略为基础的营销诉求点和推广手段 第 5 页 6. 本案目标客群是谁？——企业性质、行业、规模 性质——国有、民营、合资、（外资企业购买办公楼的比例很低） 行业—— 能源化工等国有基础产业下属事业单位； 高新技术产业的研发、设计等部门或关联企业；

家庭观念浓厚，老人、孩子亦作为影响决策的要素。 职业举例：律师、金融、演艺、传媒、文化等行业，职务多为中高级管理阶 层或民营、私营企业老板。 16. *三、心里洞悉 Consumer Insight以上就主流客户的共性进行

1。绩效考评指标体系设计 2。绩效考评标准的设计 第三节 绩效管理系统的有效运行 1。绩效管理的培训策略和方法 2。绩效面谈的方式 3。改进工作绩效的策略 4。绩效管理中的矛盾冲突与解决方法 第四节 绩效考评方法的选择与应用

1。绩效考评指标体系设计 2。绩效考评标准的设计 第三节 绩效管理系统的有效运行 1。绩效管理的培训策略和方法 2。绩效面谈的方式 3。改进工作绩效的策略 4。绩效管理中的矛盾冲突与解决方法 第四节 绩效考评方法的选择与应用

绩效并不意味着“每次都成功” 。 绩效所不能允许的是自满与低标准。 6. 企业绩效精神的培养(Cont.)重点必须放在机会上，而不是问题。 有关人的各项决定，都必须表明组织的价值观和信念。 正直是一个经理人所应具备的唯一的绝对条件。

阶梯式成长训练创办人 首席导师 林正光 2. 大纲基础心理认知训练 领导管理训练 企业战略工具使用训练 谈企业DNA中的企业人才 谈造就企业成功的法门--教育训练 3. 企業人才領導者高階主管主管的天職主管常輕忽的責任