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Information Officers,FSIO) 原因：传统能力测验预测效率低导致不公平 方法：行为事件访谈(Behavioral Event Interview,BEI) 发现：FSIO三种核心胜任素质(Competency)

年市场新趋势调查数目审计不合格数量 顾客满意度排名 顾客投诉量U型汉堡垒检验结果（平均趋势） 员工访谈结果 员工流失率 匿名用户评价 顾客投诉量 48. 华为公司案例： KPIs指标体系构成 为了打造世

“混合物”分解成许多组合元素，我们要问一些问题： 这样说/做是什么意思？ 有什么证据？ 这到底是什么？ 我们所谈的是一件事，还是数件事？ 这件事可以如何分解？ 34. 设定优先次序 严重性： 这一有关事项对于生产力、人员和资源目前影响有多严重？

12. 招聘工作（三）C、面谈程序及步骤 1 、所有求职人员应先认真填写《求职申请书》，由人力资源部门进行初试。 2、用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试。

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说明阶段性工作完成时间和进度审核会议时间 明确“在需要时”可利用的资源 检查数据收集的需要 明确数据来源 明确访谈对象 确认实地采访计划，主要客户/对手、行业协会、合作方等模块0 项目启动 11. 总体市场发展趋势评估(基于天歌提供的材料)

*和君创业研究咨询有限公司*确定 研究 职位明确 绩优 标准甄选 绩优者 与一般 员工分组进行 行为事件访谈信息 归类 编码初步形成 素质模型框架由专业人员组成 分析小组对每项 素质进行分析与排序编制 素质

动地点，做到心中有数，再考虑如何向同学们阐述自己的观点。2.先分小组商量商量。分组交流中，要能主动发言，认真表达自己的理念和相关观点。陈述自己的意见或建议时，可以引用 自己的调查结论或亲身体验，这样更有说服力。

空中课堂学习要求按规定每天参与在线课堂学习，课堂上认真听讲、思考，积极发言、留言，做好学习笔记。在线课堂过程中不闲聊，不乱发言，不乱刷屏。及时下载相关学科的学习资料并按要求认真完成。0102 16.

知已知彼，强化优势量化考核，克服惰性（5-10条卖点心得） 避免雷同，抢先发言，克服羞涩 雷同中找差异，考验临场应变能力自主发言，挖掘心得 培训导师现场纠偏 催生最适合自己的终端推介话术 即学即用销售话述对抗，领导当评委（提高培训规格）

我们意见一致，然而“开心”这个词叫含义较为模糊，我们可以借助其他词语更清楚地表达自己，在这个例子中发言者的感受，可能是“欣慰、满足和鼓舞”。 27. 10、我是个没用的人 28. 10、我是个没用的人

由上级主管打分。基于目标部分： 针对月度绩效目标表完成情况打分； 体现在创造业绩的结果上； 根据目标表由上级与员工面谈打分 30. 薪酬体系与绩效体系对应关系基本薪酬基数基于出勤率 周期：月基于职责与能力 考核周期：半年考核基于绩效创造

由上级主管打分。基于目标部分： 针对月度绩效目标表完成情况打分； 体现在创造业绩的结果上； 根据目标表由上级与员工面谈打分 30. 薪酬体系与绩效体系对应关系基本薪酬基数基于出勤率 周期：月基于职责与能力 考核周期：半年考核基于绩效创造

总结/自评，填写《季度述职/考 核表》 下级 制定新计划，草拟新财季《季度计划/考核表》下级 下季初 上级评分，绩效面谈 上下级 排序定级 隔级上级 考核结果转换为Q值 人力资源部 27. 制定计划季度主要工作任务 考核标准

very first time. 6. 开局气氛的重要性双方正式见面到正式洽谈之前的交谈阶段。是谈判双方进入具体交易内容的洽谈之前彼此见面、互相介绍、互相熟悉以及就谈判内容和事项进行初步接触的过程。 开

2、渠道调研：对青州房产管理局、青州市建设局等相关部门做访问，收集相关资料； 3、浅度访谈：分为发展商的浅度访谈，业务人员、售楼人员的浅度访谈，消费者的浅度访谈； 4. 青州市场调查组成员： 5. 市调路线： 小组路线（20

某某公司专业销售技巧 培训手册 2. 内容提纲：市场细分和开拓 品牌培训课程 准备和电话约访 初次接触面谈 产品说明和促成成交 拒绝处理技巧 自我管理提示 3. 市场细分和开拓直接货主： 大客户 月运输金额100万以上

怎么考核？考核流程考核表及绩效面谈记录送交人力资源部统一保管部门内公布考核成绩统计考核成绩收集考核表与面谈记录考核者上级主管审核考核者填写考核表考核者与被考核者进行绩效面谈员工填写考核表员工季度工作总结

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提拔为上卿。他有一个儿子叫赵括，从小熟读兵书，张口爱谈军事，别人往往说不过他。因此很骄做，自以为天下无敌。然而赵奢却很替他担忧，认为他不过是纸上谈兵，并且说：“将来赵国不用他为将罢、如果用他为将，他一