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实施绩效考核系统所需的技能： 设定工作目标的技能 考核评估的技能 对员工激励、反馈和辅导的技能 面谈的技能 制定发展计划的技能 目标绩效管理应用培训 10. 人力资源部在绩效考核系统中的作用： 方案的设计与修改；

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培训01-09-1122001LINING(BEIJING)-PREZ01 4. 第一阶段工作回顾启动会8月20日项目启动会 集中深入访谈88人次 组织结构和岗位编制的初步调查 职务问卷调查 组织撰写基层职务说明书 流程组佛山调查就项目成果和方向召开高层沟通会议

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01-09-112001LINING(BEIJING)-PREZ013第一阶段工作回顾启动会8月20日项目启动会 集中深入访谈88人次 组织结构和岗位编制的初步调查 职务问卷调查 组织撰写基层职务说明书 流程组佛山调查就项目成果和方向召开高层沟通会议

1）归纳法：通过对特定的员工群体的个人特质的发掘和归纳，形成素质模型。归纳法中运用的主要工具是“行为事件访谈（BEHAVIORAL EVENT INTERVIEW—简称BEI）”； 2）演绎法：成立专家组，依

优秀业绩不变。（卖算盘-卖计算机） 有规律：假定岗位胜任力的行为表现有规律可循，可以通过关键事件访谈（BEI)提取 人心可测：假定可以通过评价中心技术，测评人在模拟情景的行为表现，从而推断胜任力水平 22

针对各个指标确定评估方法并进行量化 第二天下午： 如何确定目标 由目标转为计划 管理计划的执行过程 绩效评估与绩效面谈 4. 什么是绩效管理？绩效管理就是围绕着业绩的提升和效率的提高所进行的管理？？？ 5. 绩效管理的两个核心业绩

hanpeak_--_Date35 36. 访谈 – 帮助你掌握第一手资料翰峰咨询 www.hanpeak_--_Date36 37. 访谈执行面对面或电话访谈访谈由两部分组成访谈设计与安排翰峰咨询 www.hanpeak_--_Date37

校对错误示例 江西省入事厅 选拨优秀青年 江怪民主席 52. 通知的写作 通报的写作 请示与报告的写作 领导讲话稿的写作 调查报告的写作 典型材料的写法 竞争上岗演讲稿的写作 述职报告的写作常用公文的写作 53

“确实没有对与错的答案，不过，我个人认为…” 4. 碰到这样的听众怎么办？极好争辩 跑题 顽固份子 个性冲突 过分健谈 询问你的观点 沉默不语发牢骚 完全错误 表达不清 私下谈话 快言快语 漫无边际 5. 极好争辩心理：

化和人力资源管理体系分析的调查问卷、研究方法的说明 调查问卷设计的思路和主要指标 发放问卷并进行访谈，对企业目前的企业文化和人力资源管理体系进行审计 企业文化评判指标分析 人力资源管理绩效分析 识别组织对各指标的目标要求

√ 3.方案论证 (C)高层领导 项目小组客户方案的经济效益,差异性及实施计划√√√√√4.商务洽谈 (B)项目采购方案的价值/性价比,金蝶的信誉及承诺√5.销售成交 (A)高层领导 项目采购战略合作

政府规划和实施计划（文献调查和官员访谈） 土地开发条件（文献调查、现场观察和官员访谈） 周边配套和环境（现场观察/普查） 区域形象（问卷调查/座谈会/专家访谈） 周围现状/规划土地用途（文献调查、现场观察和官员访谈）14 15

资料岗位分析 - 收集资料面谈准备 获得应答 面谈开头澄清结束面谈反馈工作面谈步骤 17. 准备 工作收集 资料分析 资料岗位分析 - 收集资料工作分析面谈是一种事实挖掘的面谈，切记其目的是获得事实而非观点或偏见

不仅有针对每个员工的能力素质评估，并且每个岗位都有与其匹配的胜任能力类型和等级 胜任能力模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的 第二阶段：由于企业面临的环境变化趋势的加强，胜任能力的关注点也有了相应的变化，更加着眼于企业未来的持续发展

不仅有针对每个员工的能力素质评估，并且每个岗位都有与其匹配的胜任能力类型和等级 胜任能力模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的 第二阶段：由于企业面临的环境变化趋势的加强，胜任能力的关注点也有了相应的变化，更加着眼于企业未来的持续发展

任务二:营造谈判开局气氛2008年3月 2. *任务二:专业商品磋商谈判与签约准备阶段 准备阶段 始谈阶段 摸底阶段 开局阶段 僵持阶段 让步阶段 促成阶段 磋商阶段 协议阶段 签约阶段正式 谈判 阶段

言 第一部分 中国女性内衣销售渠道总体分析 第二部分 女性内衣销售渠道国际参考 第三部分 典型样本访谈结果要点分析 第四部分 中国女性内衣销售渠道发展趋势分析 附：中国女性内衣市场容量估测摘要目录 3.

言 第一部分 中国女性内衣销售渠道总体分析 第二部分 女性内衣销售渠道国际参考 第三部分 典型样本访谈结果要点分析 第四部分 中国女性内衣销售渠道发展趋势分析 附：中国女性内衣市场容量估测摘要目录 3.