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档案收录范围如下： 学员培训申请表 学员培训记录表（有电子版） 培训效果总结表 培训效果跟踪表/访谈表 培训过程中的请假条 学员培训日记 学员考试成绩单 ３.1.2 B类：讲师及培训管理者档案 是指由

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行业结构以及价值链分析，考虑整合机会 近期可能的竞争环境变化政府部门的访谈 文献检索 宏观经济专家访谈 专业市场调查 行业专家访谈 行业内主要竞争者访谈 主要竞争者的年报表 国际行业分析 文献检索议题信息来源举例11

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赢。 缺点：困难度较高、费时。客户需求导向 20. 1、显示专业形象 2、有效切入主题 3、缩短访谈时间 4、生产力提升 5、符合客户需求 6、减少客户抗拒及拒绝处理 7、重复销售 8、成交率高需求分析优势

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