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退换/投诉关系管理 34. 支配型表达型和蔼型分析型表达度情感度顾客类型分析 35. 支配型-特征 发表讲话、发号施令   不能容忍错误 不在乎别人的情绪、别人的建议 是决策者、冒险家，是个有目的的听众 喜欢控制局面，一切为了赢 

25支配型表达型和蔼型分析型表达度情感度三：门店管理者的有效沟通8：人际风格分析 26. 26人际风格分析——支配型特征发表讲话、发号施令，喜欢控制局面 坦率、直接，不能容忍错误 不在乎别人的情绪、别人的建议 决策者、冒险家，喜欢挑战，具有竞争性

YAN新华社北京2月28日电 近日，中共中央办公厅印发了《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》，并发出通知，要求各地区各部门认真贯彻执行。延迟符 3. (本页无文本内容)

| 初涉江湖：懂点儿人情世故Q为什么要找个社会意义上的良师益友？ 一个人要想开始收获见识，就要有社会上的良师益友。 不管你今天学的是哪一个专业，任何一个你以为对口的专业能力，在工作中的关联最多不超过10%，不管它表明上看起来是多么相关。

18. 十 项 工 作 确定 介绍人 综合性 政审材料预 审公 示填 写 志 愿 书召 开 接收大会上 级 派人谈话预备党员的接收a公 布 宣 誓备 案 19. 预备党员的接收入党介绍人可由党组织指定

好，履职尽责不到位、工作干不好，不仅妨碍自己的进步，更重要的是影响单位的全面建设。习主席在全军政工会上强调要重塑政治工作威信，威信从哪里来?威信要从实干中来。我们应该认识到权力就是责任，岗位就是重任。

是致命的，而很多时候确不易被人发现。比如，薪酬体系中的薪酬水平对外是否有竞争力直接影响是否能够从社会上招聘到优秀人才的质量和数量。对于企业并购情况，更应尽早将薪酬方案明确化，让薪酬结果清晰以减少员工的猜测与恐慌。公司组建、合并

是致命的，而很多时候确不易被人发现。比如，薪酬体系中的薪酬水平对外是否有竞争力直接影响是否能够从社会上招聘到优秀人才的质量和数量。对于企业并购情况，更应尽早将薪酬方案明确化，让薪酬结果清晰以减少员工的猜测与恐慌。

索引内容的65%来源于专门出版的会议录或丛书，其余来源于以连续出版物形式定期出版的系列会议录 会议类型包括一般性会议、座谈会、研究会、专题讨论会等 数据每周更新 5. ISI Proceedings: 特点 收录最多、覆盖学科最广泛的学术会议录文献数据库

培训效果评估四级培训评估方法层次过程重点方法评估者阶段反应水准学习过程衡量受训者对培训的感受问卷调查 面谈观察 综合座谈培训单位课程进行中学习水准学习过程衡量受训者对培训内容的掌握程度学习测验 模拟练习 学习心得 工作

Interview）：结构化、半结构化、无结构；一般访谈、深度访谈 群体访谈（Group Interview）：一般座谈、团体焦点访谈（Focus Group Interview） 19. 访谈法的实施对有代表性的工作承担者进行结构化访谈

Interview）：结构化、半结构化、无结构；一般访谈、深度访谈 群体访谈（Group Interview）：一般座谈、团体焦点访谈（Focus Group Interview） 19. 访谈法的实施对有代表性的工作承担者进行结构化访谈

2、尽职调查与专门访谈。项目组先后十数次与创原世纪公司各个层 面的经营管理人员、业务人员、技术骨干进行了针对性的座谈或个 别交谈和问卷调查，掌握了大量第一手情况。 3、培训讲座。由杨平副总裁给创原世纪公司全体员工作了《管理与

公关活动后对主要竞争品牌的评价 未来推荐公关活动的品牌的可能性 9. 活动效果评估的方法定性的方法 深度访问； 焦点小组座谈会； 定量的方法 问卷调查； 实验的方法，比如品牌测量中的反应时技术。 历史比较法 历史数据的比较分析；

——晏子《左传·昭公20年》劳资关系的和谐－－什么是“和谐”？ 13. 劳资关系的和谐－－方法 员工座谈法 MOTO公司的意见箱合家庭日 胜利公司的恳谈文化 通过员工持股提高凝聚力 14. 我国劳资关系的前景劳动标准问题

《1999年OTC药品消费行为调查—皮肤药类广州部分》数据报告 2. 委托中唐市场研究公司进行《皮肤病软膏消费者小组座谈会》 3. 公司内部5种品牌使用感觉测试 4. 999皮炎平创意概念街头测试 5. 新华信提供的数

激励人才的工作1.奖励制度 激励过程 奖励项目 17. 激励人才的工作2.劳资关系 劳资沟通 每日简报会 对话、座谈会 员工手册 员工大会 公司刊物 员工意态调查 18. 激励人才的工作2.劳资关系 劳资沟通 申诉程序

媒体签到/循环播放资生堂广告片 17：10 发布会开始/司仪开场 17：12 资生堂领导讲话 17：16 南宁市领导讲话 17：20 百货商场领导讲话 17：23 放映资生堂资料片 17：43 记者Q&A 17：52 发布会结束

*讲稿的基本结构背景+信息+阐述思路 *如何用好用活讲稿 7. 全文提纲-- 用完整的句子描述讲话的内容 关键词式提纲-- 用重要的词和词组来简单勾勒出讲话的内容优秀讲稿提纲配方 8. 首先写下你的主题、目的、听众、听众的态度

领导地位，是中共历史上一个生死攸关的转折点，标志着中国共产党从幼稚走向成熟。毛泽东思想基本形成南方讲话标志着中国特色社会主义理论体系基本成形。(即邓小平理论，三个代表重要思想和科学发展观等。邓小平理论