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B 假行为事例 C 欠缺情况/任务 D 欠缺行为 E 欠缺结果 47. 上个月，公司财务部有8名员工集体写信要求财务经理辞职。公司要求我去处理这件事。我首先向这8名员工讲清公司的管理制度，并要求他们能配

46. 05060708全面部署民法典的普法工作明确提出民法典的理论研究对各级党和国家机关、各级领导干部提出要求其它补充内容 47. 系统阐述民法典的重大意义01 48. “民法典”的重大意义“民法典

为或者事实，然后要求被测评者就自己是否具备这些表征行为与事实予以报告。报告的方式可以是个别谈话，也可以是集体的问卷。 2、问卷法 3、投射技术 13. 知识测评（2-85） 知识测评：对人们掌握的知识量、知识结构与知识水平的测量与评价。

4、民俗文化对礼仪文化的影响 8. 三、交际礼仪的含义与特点 1、交际礼仪是礼仪中的一个组成部分，是指各民族在长期的交际活动中集体创造并共同遵守的一种用符号形式表现出来的包含有尊重、爱护他人等意义的、约定俗成的行为规范体系。 2、特点

先说此人外貌的特点，后说其内向表现；结果与上述一致，表现为优先效应 反之，但如果在 先外－－》后内 中插一段别的谈话，结果却表现为近因效应 定式－－成见 选择认知：只选择对自己有利的认知或自己乐意的 认知 极端品质加强判断

技能/行为标准 期望的结果 44. 理想的顾客服务工作人员特质喜欢与人打交道 在陌生人中间能感觉自然 对某个集体或某个地方有归属感 能较好地控制自己的感情 与人接触时能敏锐地体察他人的情感及需求 有较强的同理心

9. 组织管理的表象：　　　 管理就是开会讨论 管理就是分配任务 管理就是指导工作 管理就是找人谈话 管理就是签字把关 管理就是考核奖惩 10. 管理工作的核心： 管理工作的基本内容或核心是相同的，即协调

理缴费手续。 6、发生业主拒绝收房事件的处理方案 （1）物业部经理或营销部经理主动邀请业主进行单独谈话，了解业主的真实意图和拒绝收房的原因。 （2）如拒绝收房的原因属销售问题，报营销部经理，向业主做出解释。

先说此人外貌的特点，后说其内向表现；结果与上述一致，表现为优先效应 反之，但如果在 先外－－》后内 中插一段别的谈话，结果却表现为近因效应 定式－－成见 选择认知：只选择对自己有利的认知或自己乐意的 认知 极端品质加强判断

各级监察委员会是行使国家监察职能的专责机关，依照监察法对所有行使公权力的公职人员进行监察，调查职务违法和职务犯罪，开展廉政建设和反腐败工作，维护宪法和法律的尊严。 由人大产生，对人大负责，受人大监督。 监察委员会的成立意

(本页无文本内容) 5. (本页无文本内容) 6. 一、什么是农村土地流转土地流转广义：集体土地所有权的国家征用、集体建设用地流转、土地承包经营权流转狭义：主要是指农村土地使用权即土地承包经营权的流转。根

一、我国现行土地制度我国的土地所有制度 中华人民共和国实行土地的社会主义公有制，即全民所有制和劳动群众集体所有制。 按照我国《土地管理法》规定：城市市区的土地属于全民所有即国家所有。所有权由国家代表全体人民形式，具体又由国务院代表国家行使。

劳动关系管理 2. 劳动关系 管理劳动合同集体合同 民主管理 员工沟通劳动争议职业安全卫生 工伤管理看图说话 3. 劳动关系 管理劳动合同 （劳动者派遣管理） 集体合同 （工资集体协商） 职业安全卫生 工伤管理企业民主管理制度

我国劳资关系的前景 学习目的 阐述劳资关系的构成，类型以及典型地区的劳资关系 明确劳动合同的签订，集体谈判的过程，技巧和两种冲突类型的管理 了解几种有效的是劳资关系和谐的方法 2. 一、劳资关系的定义

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1. 用科学的发展观，  引领党的事业的发展 党员先进性教育党课 XX学校 XXX 2. 一、树立和落实科学发展观，是实现党在新时 期宏伟目标的保障。 1、不同的发展观导致不同的发展结果； 2、科学的发展观是党在实践中新的理论

【济济一堂】形容许多有才能的人聚集在一起。(只能形容有才能的人)[括号内为易错提示，后面不再提示] (　　)“五一”表彰大会上，来自各行各业的劳动模范济济一堂，共庆劳动者的节日。 (　　)网传天然气要涨价，争先恐后前往燃气公司营业厅购气的市民济济一堂。

榜样 5. 2009年锡恩高端总裁同学总会上我与总裁PETER还有很多同事以及一百多名总裁一起讨论战略，这是我们以主题为“新国学，新战略”的年底讨论，我在会上正式向客户宣布，新国学理论正式启动。 20

　　爸爸看了，高兴地说：“看到了吧，孩子。好多事情并不像我们想象的那么糟。只要肯动脑筋，坏事往往能变成好事。” 　　在第二天的评奖会上，玲玲的画得了一等奖。玲玲的画玲玲的画 4. 叭糟肯脑楼玲筋梯狗 5. 楼梯糟 6. 肯脑筋撇变成竖长而细短而细

比引发了我深深的思考，你们那种顽强的学习精神深深地打动了我，我发自内心地想帮助你们。 在一次主题班会上，我向同学们诉说了你们的情况。同学们七嘴八舌地讨论起来，都觉得应该用自己的实际行动帮助你们。我提出