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而在国际市场，格兰仕已经成为全球最大规模的微波炉生产企业，全球市场占有率近35%，在连续几届的广交会上，格兰仕微波炉的出口量占到行业总出口量的85%以上，业绩非凡。 5. 格兰仕近年来的价格策略 6

贵族管家历史上，英国管家的英语中的男管家“butler”一词起源于法语的“bouteilli er”——贵族或宫廷宴会上的司酒官。 在现代社会，英国管家依然是贵族的专属标志，并一跃成为财富和地位的象征。 12. 贵族生

能更加自信。” “李明，我感觉你这个人有点保守，你很少与其他人沟通信息。” “李明，如果在每周的例会上，你把项目的进展情况与我们分享一下的话，对我们会有很大的帮助。”反馈要着眼于积极的方面21 22.

哪里需要献出爱心， 雷锋叔叔就出现在哪里。 雷锋叔叔时时处处想着别人，哪里需要他，哪里就有 他的身影。希望社会上到处都有雷锋这样的人，无私地把爱洒向 那些需要帮助的人。 40. 雷锋叔叔走了，却把 爱的种子播撒

鼓励敢死队（Call for Volunteer） 6. 领导的特点领导的作用必然是在团体中得到体现。 领导者必须对社会上一群人有一定的影响。 7. 领导才能 8. 领导能力——LEADERSHIPL-LISTEN（倾听）

血斗争，终于获得了胜利。为纪念这次伟大的工人运动，1889年7月，在恩格斯组织召开的第二国际成立大会上宣布将每年的五月一日定为国际劳动节。 6. 1890年5月1日，欧美各国的工人阶级率先走向街头，举

喝彩，就是对他们的认可和赞赏。 27. 探究新知为他人喝彩 我曾应邀参加一所小学的运动会。那次运动会上，有一个班获得了“道德风尚奖”。我向校长提出心中的疑惑：在整个竞赛过程中，并没有发现这个班的道德风

交友的过程中，特别是交那些自己不太了解，不太熟悉的朋友的过程中要慎重。常说近朱者赤、近墨者黑，与社会上一些人交友，如果良莠不分的话，往往就容易受骗上当，讲哥儿们义气，这样一来，就容易沾染上毒品。 21

1948年4月7日生效。为纪念组织宪章通过日。1948年6月，在日内瓦举行的联合国第一届世界卫生大会上正式成立世界卫生组织。决定将每年的7月22日定为“世界卫生日”，倡议各国举行各种纪念活动。次年，第

学犯了错，我不会当着全班同学的面指责他，毕竟人人都有自尊心。··················班会上，同学们围绕“沟通交流与我们的同学关系”的话题，发表了自己的看法。活动园三（P17） 24. 1、你认为沟通的过程中还要注意些什么？

11月：黄玉石，寓意：友谊； 12月：松石，寓意：幸福。 19. （15）西式餐具的用法。 西方国家宴会上的器具设施大约分成：银器、瓷器、玻璃器皿、上菜盘、厨房用具五大类。 用餐时，叉应放在盘子左侧而刀放

五一来历我知道五一劳动节 6. 五一来历我知道为纪念这次伟大的工人运动，1889年7月，在恩格斯组织召开的第二国际成立大会上宣布将每年的五月一日定为国际劳动节。1890年5月1日，欧美各国的工人阶级率先走向街头，举行盛大的

，剩下的题目尽量发挥就是了。” 8. 孩子 在家里，给家长争气； 在学校，为老师、学校争光； 在社会上，要上名牌大学。 学习时间长，心理压力大。3.孩子的压力太大 9. 01尊重和信任是 前提沟通技巧

上减轻了消费者的疑虑和来自媒体的压力，防止了舆论环境的进一步恶化。其次，企业高管及时出现在新闻发布会上，以坦诚的姿态向公众介绍事件的过程，同时积极配合政府部门的调查，得到了公众的了解、理解和谅解。每一

，我这个人不太相信国货，所以就买了赛德隆，结果买对了，贵是有点儿贵，但挺值得。资料来源极之聚消费者座谈会自从买了赛德隆，一点儿都不用操心，进口货就是好！品牌定性认知 56. ---具有国际水准，质量可靠，是高收入人群的理想选择

87. 交流过程你的交流第1步，你想说些什么： 我现在所推荐的网络计算机将满足贵公司的所有需求。在讲话之前，要搞清楚自己究竟需要传递什么信息，然后再以一种符合逻辑、易于理解的方式陈述出来。第2步，你说了些什么：

流程名称：晋升/降职/辞退管理流程（续）流程编号：2.4.3.2流程拥有者：人力资源部时间下达任免通知书在例会上宣布经理以上管理层任免人力资源部各部门经理/总监/副总总裁职位变动人员A根据职级职等体系制定任免通

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有一件事发言者要记住： 脑子所能吸收的超不过屁股所 能忍受的。 — 卡耐基 (专家建议每7分钟变化一下讲话形式) 173. 培训的内容组织结尾：--以说明解释为目的的，重申内容提要并强调要点 -- 以说服为目的的，确认理解及是否行动

1、被动的一方可能只听到对方讲话的一半内容。 2、双方不能正确理解所听到的内容，他们都按照各自的愿望理解对方讲话的内容。 3、即使正确理解了对方的意思，也不愿意相信。 4、在对方讲话的时候，对不愿意接受的那部分内容听不进去。回本章回本节第二章