香当网

撰文／江积海 宣国良 平衡计分卡是一个衡量、评价企业的综合计分指标体系；是一系列财务绩效衡量指标与非财务绩效衡量指标的综合体；更是一种管理方法。 如何使用平衡计分卡 平衡计分卡是一个衡量、评价企业的综合

撰文／江积海 宣国良 平衡计分卡是一个衡量、评价企业的综合计分指标体系；是一系列财务绩效衡量指标与非财务绩效衡量指标的综合体；更是一种管理方法。 如何使用平衡计分卡 平衡计分卡是一个衡量、评价企业的综合

平衡计分卡三问     问题1：平衡计分卡的核心内容是什么？ 　　1、以财务为核心 　　以财务为核心，就是在业绩评价过程中，要从股东及出资人的立场出发，树立“企业只有满足投资人和股东的期望，才能取得

那么如何全面评价电信企业的核心竞争力呢？最好的方法之一就是引入平衡计分卡(Balanced Scorecard)的管理方法。平衡计分卡是由哈佛大学的两位管理学教授Robert S. Kaplan和David

（一）制定公司的战略发展目标、年度经营目标； （二）制定公司平衡计分卡； （三）传达并解释战略目标、平衡记分卡和衡量标准； （四）为实现目标提供资源保证； （五）审核部门计分卡； （六）审核年度绩效管理和薪酬发放挂钩。 绩效执行小组主要职责：

　　不过，这种情况完全可以防止。过去15年，我们研究了一些绩效大幅增长的公司，这些公司采用了平衡计分卡系统，并利用相关工具向员工更好地宣传战略，指导和监督战略的实施工作。当然，其中有些公司比其他公司取

公司内部的交流、创新和发展 将战略量化的金色降落伞——平衡计分卡      将战略量化的金色降落伞——平衡计分卡 平衡计分卡介绍 平衡计分卡（Balanced Scorecard，简称BSC）是美国哈佛商学院Robert

业的绩效考核，可借鉴西方战略绩效管理及评价工具——平衡计分卡，建立科学合理的绩效考核制度。 一、作为绩效考核工具的平衡计分卡的四个维度 平衡计分卡作为一种战略绩效管理及评价工具，主要从四个重要方面来衡量企业：

平衡记分法 平衡记分法即平衡计分卡方法，是绩效管理中的一种新思路，适用于对部门的团队考核. 平衡计分卡是1992年由哈佛大学商学院教授罗伯特·S·卡普兰和复兴国际方案总裁戴维·P·诺顿设计的,是一种

查，300名职业经理人中，平衡计分卡的关注率达到90%。 　　最佳管理工具1：平衡计分卡 　　可推荐度：★★★★★ 　　关注率：★★★★☆ 　　罗伯特·卡普兰的平衡计分卡理论被《哈佛商业评论》评为75

乃至企业战略的顺利实现具有至关重要的意义。绩效评价的方法很多，而目标管理法、关键绩效指标法和平衡计分卡作为三种新兴的绩效考核方法，自其产生以来就受到了企业界的广泛应用。 一、目标管理 目标管理（Management

绩效考核工具 5.1 任务绩效 根据部门和职位的不同分别采用绩效计分卡(参见均瑶绩效计分卡)和计划－评价表（参见均瑶考核用表）两种考核工具。 绩效计分卡：在期初根据工作计划，将部门的目标用指标的形式呈现，并且

　　本章主要考核的内容包括绩效计划的制订、关键绩效指标法、经济增加值法和平衡计分卡等内容。考试分值一般在5分左右。本章是2018年重新改写的一章，考核的具体内容是经济增加值的计算和平衡计分卡的特点。 　　 　　知识体系 　　 　　 　　【知识点】绩效评价的含义

4.下列各项中，属于平衡计分卡客户维度业绩评价指标的是( )。 A.总资产收益率 B.客户增长率 C.生产负荷率 D.培训计划完成率 [答案]B 5.下列各项中，属于平衡计分卡学习与成长维度业绩评价指标的是(

确定员工奖金 B.确定培训人选 C.决定员工升迁 D.提升员工绩效 [答案]D 16.下列各项中，属于平衡计分卡财务维度业绩评价指标的是( )。 A.净资产收益率 B.客户保持率 C.生产负荷率 D.培训计划完成率

著。当然， KPI指标库的最终确定，还依赖于KPI指标的审核和随后实施过程中的更新。  基于平衡计分卡，构建绩效指标体系 S公司是某手机运营商的分公司，2003年，根据总公司的指示，开始在内部推行KP

·认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理， ·学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法， ·重点学习KPI、并介绍平衡计分卡， ·了解绩效管理推进中的问题、并防止运作中的误区。 课程大纲： 薪酬体系设计 一、薪酬改革的目标和内容

济学知识，更好地工作和生活；学一点系统思维理论，加强五项修炼；学一点平衡计分卡操作技术，应对教育变革的管理。 　　何谓平衡计分卡？三部分：评价系统、战略管理系统、沟通工具。是一种整合短期行为与长期战略

下一层部门。部门之间确定它们互相合作的关系，并拫据部门之间相互的期望，将有关指标结合到部门的平衡计分卡中。这时再开始设定个人目标，并制定能力发展计划。他们运用平衡记分卡战略绩效管理软件定期对绩效进行跟

理论、生存工资理论；亚当·斯密的工资差别理论；穆勒的工资基金理论；马歇尔、克拉克的边际生产力理论、均衡价格工资论；克拉克、多布和皮古的谈判工资理论、集体谈判的希克斯模型；舒尔茨的人力资本理论；威茨曼、