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感，以激励员工的责任心和荣誉感，发挥工作潜能，进而提升企业效率的一种管理方法。 （2）平衡计分卡。平衡计分卡(The Balanced Score Card，简称BSC），是绩效管理中的一种新思路，适

生的活动，则 第三阶段就是试图测量和管理公司的未来。 第三阶段：平衡记分卡优秀全面绩效系统 平衡计分卡（BSC）提供了一个全面的衡量框架，一个能够将公司实力、为客户创造的价值和由此带来的未来财务业绩建

生的活动，则 第三阶段就是试图测量和管理公司的未来。 第三阶段：平衡记分卡优秀全面绩效系统 平衡计分卡（BSC）提供了一个全面的衡量框架，一个能够将公司实力、为客户创造的价值和由此带来的未来财务业绩建

论、霍商试验，一直到管理大师德鲁克提出的目标管理、关键业绩指标和近年来风靡全球的经济增加值和平衡计分卡，西方的管理学者和企业管理的实践家们从来没有停止过对绩效管理的探索和改进。何况，一种绩效管理实践是

在进行绩效指标体系设计过程中，我们一般使用平衡记分卡的管理工具来进行该项工作。 平衡计分卡在西方的兴起： 最初平衡计分卡是作为绩效评估的工具运用于绩效评估过程中，但以后逐渐变化为战略和策略结合的管理工具，并取得了良好的实务效果。

在进行绩效指标体系设计过程中，我们一般使用平衡记分卡的管理工具来进行该项工作。 平衡计分卡在西方的兴起： 最初平衡计分卡是作为绩效评估的工具运用于绩效评估过程中，但以后逐渐变化为战略和策略结合的管理工具，并取得了良好的实务效果。

公司考核 机关 公司平衡计分卡指标BSC 主要指标：利润额、合同额、财务预算等。 自有品牌公司 公司平衡计分卡指标BSC+否决指标NNI 联营公司 部门考核 机关各职能部门 部门平衡计分卡指标BSC+部门KBI+否决指标NNI

魅力指数:（暂无） 机械照搬，适得其反。 　主 题 平衡计分卡作用 2003-10-21 22:06:28 作者:白头熊　 参与指数:☆　　 魅力指数:（暂无） 平衡计分卡不是任意可以随便的使用和定义的，用句话说：

273. 根据平衡计分卡，财务性业绩指标包括（）。A.B.利润,投资回报率 274. 根据平衡计分卡，客户业绩维度的指标包括（）。C.D新客户的获得,市场份额 275. 根据平衡计分卡，内部经营维度的指标包括（）。C

核的探索与实践”；集团公司业绩考核处处长讲授了“在探索中发展，在继承中创新，着力构建中国石油平衡计分卡绩效考核体系”；聘请了三位专家分别做了“绩效考核指标与权重设计”、绩效考核的整体协调与管理”、“绩

华润电力推行“业绩导向，结果第一”的业绩评价机制，对运营项目考核采用基于经济增加值（EVA）、平衡计分卡和标杆管理的绩效考核体系，考核结果是绩效奖金和**升的主要依据。 在以经济增加值（EVA）为核心的

7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛管理、iso

总）的考核通常基于采用4、5、6方式，即平衡计分卡的4个维度、客户满意调查的5个维度以及员工满意调查的6个维度，而部门经理层面则采用所管理的部门的平衡计分卡的指标分解，有些公司会结合行为指标及管理能力进行评价。

我们将采用平衡积分卡和KPI相结合的方式进行绩效考核指标的确定。首先对两种方法进行简单介绍。 平衡计分卡(Balanced Score card，简称BSC)是美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰(Robert

人员配置、薪酬调整提供了依据。 7、绩效管理的方法体系：目标管理MBO、关键绩效指标KPI、平衡计分卡BSC。 8、目标管理MBO的思想：（德鲁克提出）①以目标为中心：明确的目标是有效管理的首要前提，

C唱片 D声音 9. Kaplan & Norton〔1993〕汇整出平衡计分卡之设计步骤，在澄清组织的愿景与战略后，展出平衡计分卡的构面( )。 (多项选择 ) A财务 B顾客 C内部程序 D学习与成长

“一个单位的绩效考核应该自上而下的进行。”人力资源的专业人士这样说，企业的老总们也这样讲。 　　KPI、平衡计分卡和MBO这些绩效考核的管理工具，无一不是在强调，考核应该从企业经营的源头抓起，也就是从企业的战略做起。

、工作目标设定、 能力发展计划。 21(单）平衡计分卡是20世纪90年代初，哈佛商学院的罗伯特·卡普兰和诺朗诺顿研究所所长戴维·诺顿提出一种全新的组织绩效管理方法，平衡计分卡法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理

“一个单位的绩效考核应该自上而下的进行。”人力资源的专业人士这样说，企业的老总们也这样讲。 　　KPI、平衡计分卡和MBO这些绩效考核的管理工具，无一不是在强调，考核应该从企业经营的源头抓起，也就是从企业的战略做起。

“一个单位的绩效考核应该自上而下的进行。”人力资源的专业人士这样说，企业的老总们也这样讲。 　　KPI、平衡计分卡和MBO这些绩效考核的管理工具，无一不是在强调，考核应该从企业经营的源头抓起，也就是从企业的战略做起。