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课程重点换位思考 听 问 如何区分及配合视觉型、听觉型、感觉型沟通者 制造投契合拍的感觉 如何处理抗拒 说服的策略 3. 沟通是什么？ 换位思考 语言与非语言 如何配合对方以建立亲和关系 有效沟通的基础

(本页无文本内容) 19. 探索期（正式工作前） 职业前期（工作3~5年，立业）： 描述：学会自己做事、被同事接受、获得成功和失败的事例。 任务：工作的挑战性、在某个领域形成技能、开发创造力和革新精神。

的是英国著名作家萧伯纳。” 13. 平等待人是人际交往的前提1①平等即交往者要懂得自尊与相互尊重长做人智慧小姑娘闻之不悦，回敬说：“你回家也告诉你妈妈，今天同你玩的是苏联小姑娘玛沙。”听了小姑娘的话，

清澈chè 犬吠fèi 栀子花zhī 憔悴qiáo cuì 禅心chán 4 5. 德高望重—道德高尚，声望重。多称颂年高而有名望的人。 一去不返---走了以后再也不会回来了。 唱和---指唱歌时此唱彼和，互相呼应。

教经典，学经引道，历时5年，终于成为博学的佛教高僧。 22. 西天取经项目组织结构图孙悟空猪八戒 沙和尚 白龙马 雇 员雇 员雇 员雇 员雇 员雇 员雇 员雇 员如来唐僧职能部门职能部门项目经理项目协调层次董事会如来、观音、玉皇

就是即使落后也要坚持Excellence 11. 就是为了自己的梦想，勇敢的迈出第一步 12. Excellence卓越就是 跨过前进的障碍卓越就是 跨过前进的障碍 13. 就是奉献！ 在平凡的岗位上给希望插上翅膀……

1. 拒 绝 处 理 2. 拒绝处理的五步骤法： 听----耐心、细致 尊重与体恤----你说的对，但是…… 适应----赞同他的观点，提出自己的观点 呈献----告诉他你的建议 要求----要求一个约谈，为他制定计划

豁达的心 注意用语 情绪的控制Colleague 同事 19. Partner工作对象戒骄戒躁有一颗宽容的心 善用缓兵之计 坚持原则底线聆听、给予关注、抓住沟通的要点 讲道理摆事实 语速平缓，底气充足 点到为止

等。 最好作成标牌，挂在食品货架上，掌握食品进出的动态情况。做到先进先出，尽量缩短贮存时间。 发现腐败变质、超过保质期等《食品卫生法》禁止生产经营的食品时应及时处理，处理前必须与正常食品分开，存放并有明显标记，以防继续食用。

史是最好的营养剂。学习党史、国史，是坚持和发展中国特色社会主义、把党和国家各项事业继续推向前进的必修课。在对历史的深入思考中做好现实工作，更好走向未来，不断交出坚持和发展中国特色社会主义的合格答卷。 6

日主题宣传活动通用模板拒毒防毒·人人有责6.26国际禁毒日International Day Against Drug Abuse and Illicit Traffi 2. 拒毒防毒·人人有责6.26国际禁毒日International

1、千人糕是由这么多人做出来的，你想对这些劳动人民说些什么？ 2、你应该怎么做？ 3、引导学生珍惜劳动人民的劳动成果，勤俭节约，做到不浪费 。 34. 糕( ) ( ) ( ) 蔗( ) ( ) ( ) 售( ) ( ) (

1、千人糕是由这么多人做出来的，你想对这些劳动人民说些什么？ 2、你应该怎么做？ 3、引导学生珍惜劳动人民的劳动成果，勤俭节约，做到不浪费 。 24. (本页无文本内容) 25. 年 糕 New Year cake (made

你拍三，我拍三，讲究卫生不怕烦。 你拍四，我拍四，集体荣誉要珍惜。 你拍五，我拍五，教师教导记心里。 30. 你拍六，我拍六，勤俭节约争优秀。 你拍七，我拍七，举止文明要牢记。 你拍八，我拍八，团结友爱笑哈哈。 你拍九，我拍九，诚实守信不马虎。

③情感经历、感受——参与、寻找、交流、分享、访问、考察等； 反映、认同——遵守、接受、欣赏、关注、拒绝、摒弃等； 领悟、内化——形成、具有、树立、热爱、坚持、追求等。 18. 案例：正确表达：行为主体＋行为动词＋行为条件＋行为对象＋行为标准。

方案与服务， 与生态伙伴开放合作，持续为客户创造价值，释放个人潜能，丰富家庭生活，激发组织创新。 坚持围绕客户需求持续创新，加大基础研究投入，厚积薄发，推动世界进步。研发员工8万世界500强排名72国

6. 1:1-1 企业文化产生的背景 ●时间：20世纪80年代初期的美国、日本 ●代表与著作： 威 廉 大 内： 《Z理论－美国如何迎接日本的挑战》 1981年 迪尔&肯尼迪： 《公司文化－现代企业的精神支柱》

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的社会环境。切实把专项治理和系统治理、综合治理、依法治理、源头治理结合起来 把打击黑恶势力犯罪和反腐败、基层“拍蝇”结合起来 把扫黑除恶和加强基层组织建设结合起来 7. 开展扫黑除恶专项斗争的重要意义

实现公司战略目标的组织能力！ 5. 中国传统文化是人治文化，奉行“用人不疑，疑人不用”； 商业社会是价值交换文化，坚持“规则第一，对事不对人”。商业人格障碍之一：人治文化商业人格障碍之二：含糊文化中国传统文化是含糊文化，倡导“大道无术”；