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第二章-MM02_总务请购流程1. 流程说明此流程是针对各相关部门产生的广告投放/型录印刷、培训、固定资产、低值设备（VCD、DVD、TV、手机、白板、碎纸机、传真机）、备品备件的请购作业。1. 对于各部门产生固定资产和低值设备的需求后，先向财务部申请内部订单号、向总务部申请在建工程号，并填写请采购验收单的请购部分，由部门主管审批核准，再由系统维护人员在系统中创建PR，由

第十一章-SM11_巡保流程1. 流程说明 该流程是针对购买我公司家具产品的客户进行巡保服务的作业流程。责任中心助理查看销售报表后，如果是新增客户，需要创建功能位置。然后根据销售金额确定巡保周期，编制巡保计划，执行巡保计划，定期输出巡保订单，提醒服务人员进行巡保。服务人员根据巡保计划，电话与客户确认巡保的时间或其它需求。确定现场巡保的客户后，服务人员携带顾客档案卡到客户

第六章-SM06_实地服务流程1. 流程说明 该流程描述了责任中心服务人员处理顾客实地服务的情况。责任中心服务根据前期的现场勘察结果按客户要求进行实地丈量、平面设计及最终报价后进行实地服务。如有续购需报价通知营业询报价。中间也涉及零部件领用过程，最后由顾客进行验收。此流程不涉及系统操作。2. 流程图本文档由香当网(http

第十六章-FI16_业绩拨补流程1. 流程说明此流程描述因应营业作业过程中的业绩拨补管理需要，于SAP系统中相应的作业处理过程。由于同一个销售合同涉及的顾客洽谈、交货、服务等跨越一个以上责任中心辖区，则某一个责任中心开具的销货发票中，同时包含有其他责任中心的业绩，即构成业绩拨补业务；业绩拨补需填制“辖区照会单”，并经双方营业权责主管确认后方得以成立。涉及业绩拨补的销售合同，下单作业由

最终用户操作手册目录 -控制模块章节文件名第一章UM_CO01_Cctr_Hirach第二章UM_CO02_Cctr_Maint第三章UM_CO07_Cctr_Grp第四章UM_CO03_Pctr_Hirach第五章UM_CO04_Pctr_Maint第六章UM_CO09_Pctr_Grp第七章UM_CO05

第十三章-FI13_大案补贴流程1. 流程说明本流程适用于月结时，依公司责任中心损益核算要求，计算总公司给予各分公司的大案补贴金额，以及计算总公司与区部分别承担大案补贴费用，并完成相应会计帐务核算的系统处理过程。 总公司给予各分公司的大案补贴金额，由开发的大案补贴金额计算表（交易代码：ZFIR001）运行而得，应收帐会计人员据此编制特殊凭证类型（ZF）的大案补贴记帐凭证（以便下载数据

第一章-PP01_需求管理流程1. 流程说明 在此流程中，产销部/PSI 课计划人员，每月依据营业处提供的销售信息和手工统计结果，填写或更新PSI办货计划表；然后，召集销售部和采购部相关人员开产销协调会，讨论、审核PSI办货计划；PSI办货计划表核准后，由PSI课计划人员将其输入系统，得到系统的独立需求。2. 流程图 3.

第七章-HR07_离职流程1. 流程说明该流程主要描述了同仁离职时通过从提出申请、审批到在系统中建立记录的一系列过程。注意事项：同仁离职时必须填写《辞职报告书》（见附件三十五），经直属主管核准后，填写《离职手续办理清单》、《切结书》。（见附件十四、十五）总部人力资源、营业人力资源和区公司人力资源必须按接到经核准的同仁离职通知，及时在系统中为该同仁作离职操作。在

第十二章-报表1. 流程说明本章介绍PP报表的使用方法2. 流程图3. 系统操作3.1. 操作范例例一：短缺部件查询例二：订单信息系统例三：生产产值统计报表3.2. 系统菜单及交易代码例一：后勤-生产-物料需求计划-环境---短缺部件信息系统 交易代码：CO24例二：后勤-生产-生产控制-信息系统----订单信息系

第七章-FI07_月结流程1. 流程说明本流程涉及本部总帐会计、固定资产会计、成本会计和分公司会计。本流程为总公司会计作业的框架流程，由多个附属流程组成。需要各相关部门的紧密配合才能顺利完成。1. 月结前，各部门要及时做好各项准备工作，包括仓储：Ø 确认物料的出入库情况，特别是销售退回、在途和委外的物料生产：Ø 确认、关闭工单客户服务：Ø 统计维修、服务的

最终用户操作手册目录 -财务管理模块章节章节名称文件名绪论FI财务会计模组概述UM_FI_overview.doc第一章FI01_会计科目创建流程UM_FI01_GLCOACreation.doc第二章FI02_会计科目维护流程UM_FI02_GLCOAMaintain.doc第三章FI03_总帐过帐流程UM_FI03_GLPost

南非、埃及社会保障及医疗保险制度考察报告 　　南非、埃及社会保障及医疗保险制度考察报告 　 　　2004年5月10日至21日，中国劳动保障学会医疗保险分会赴南非、埃及考察团一行13人在韩凤团长的领导

第二章-SM02_服务询报价流程1. 流程说明该流程是客诉处理人员根据责任中心的需求，参考客户服务通知单，及时联络相关部门询报价及确认配合时间、人员的流程。当需要OEM厂商支持时，客诉通过EMAIL将通知单及号码转至采购部门，由采购打印通知单中的相关信息联系OEM厂商确定项目可行性、配合时间和价格，再回复客诉。（目前由于操作时效问题，采购部不能满足客诉的要求，因此暂时由客诉处

第十六章-SD16销退流程1. 流程说明1.1. 总述：本流程描述了营业产生销退的订单处理过程。1.2. 流程要点：销退-作为订单的反向交货过程，在系统中亦是一种特殊订单。在营业及产销部门同样产生自己的订单。其创建来源为： 总公司销退单—总公司原订单 分公司销退单—分公司原订单两者之间应保持一致。1.3. 操作重点：销退单中不能退服务打孔。

最终用户操作手册目录 -成本管理模块章节章节名称文件名第一章CO01_成本中心标准层次维护流程UM_CO01_CCtr_Hirach.doc第二章CO02_成本中心维护流程UM_CO02_CCtr_Maint.doc第三章CO07_成本中心组维护流程UM_CO07_CCtr_Grp.doc第四章CO03_利润中心标准层次维护流程UM

第十三章-SD13异动流程1 流程说明1.1 总述：此流程描述了由于某些原因，经审核后，对订单内容进行修改（分公司先修改订单，再至总部修改总公司对分公司订单，并更改发货），以及期间需要对订单当时处理状况进行查询，即:取消办货或更改商品在仓性质的具体作业流程。1.2 流程重点：系统操作、产销与营业间的信息沟通1.3 操作要点：l 营业需异动订单前，须在系统中查看

手足口病防控Ⅳ级响应的标准，通过专家评估，及时终止了手足口病防控Ⅳ级响应。 6、针对重点关注的埃博拉出血热、中东呼吸到综合征、人感染H7N9高致病性禽流感、登革热、布病等传染病及时做好宣传培训、应急物资准备和检查督导、技术指导。

第七章-PP07_研发新品打样流程1. 流程说明此流程描述研发新品打样的全过程，包括内部订单申请、预算控制、采购、生产、收货等内容。在此流程中，首先由研发部提出打样需求，并设立内部订单，生成打样单。打样品可分为OEM产成品和自制产成品。OEM产成品：由采购手工申请，同时财务部进行预算审核。超预算则由研发部根据C013内部订单维护流程追加，重新申请预算，不超预算，规格原物料由仓

第二十六章-FI26_同仁暂借款流程1. 流程说明此流程描述因应同仁暂支款作业的管理需要，于SAP系统中相应的作业处理过程。本流程主要涉及借款人、权责主管、出纳等岗位。借款人需借款项经权责主管核准后，需由现金出纳审核并编制记帐凭证会计信息。当现金付款凭证在SAP系统中过帐完毕后，出纳人员需于当日支付现金予现金请款人员，并由其签章确认。出纳人员需及时清点手存现金库存量，与SAP系统之现

第三章-CO07_成本中心组维护流程1. 流程说明此流程描述当任意几个成本中心或成本中心组合并汇总时或成本中心组修改及删除时在SAP系统中之处理过程。通常，只有成本中心标准层次中不能满足管理报表或成本核算需求时才会考虑另建一个成本中心组来实现。如责任中心（含联络处）之汇总报表就是创建一个成本中心组方式来进行费用汇集；又如生产本部、生技课、生管课之费用全部分摊至所有车间成本