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保持VIP客户的价值贡献 推动客户向VIP转移14 15. 建立以客户为中心的精细业务规则基于客户特征规划市场策略 基于客户需求组织适合产品 基于客户类别设计销售方式 基于客户状况提供有效服务“一对一”营销15

*部分发达国家服务业就业比例(%，1 9 8 0～1 9 9 3年) 7. *主要讨论内容服务与服务营销 服务营销规划 如何赢得客户满意 服务质量 8. *服务与服务营销(services marketing)需要掌握内容：

需投入许多人力， 财力和员工素质的提高。 企业对ERP软件的认识不足, 员工因缺乏了解/培训, 存在抵触情绪。 在规划/实施过程中, 存在部门严重冲突, 破坏了企业原有的业务流程。 系统运行效果不好, 甚至闲置。 很

（三）XX库区生态旅游的模式与途径1、XX库区生态旅游的模式 2、XX库区生态旅游的途径 2.1 制定合理的开发规划 2.2 XX库区旅游基本类型构想 2.3 XX库区生态旅游线路构想 2.4 实施XX库区生态旅游的对策

1. *新产品开发与项目管理 之四产品功能规划浙江大学管理学院 葛亚力 Email: gyl@sba.zju.edu.cn 2. *产品功能规划功能的产品设计作用 功能元及其实现 功能的搜索与整理 功能水平定位

网络建设市场战略规划流程 经销商开发流程 经销商管理流程C301营销网络建设达标率提升市场洞察力，提高销售预测准确性销售预测与计划流程销售预测准确率提高品牌管理能力品牌管理流程品牌规划评价指数 品牌策划实施率

作为向银行、金融机构申请贷款、筹集资金的依据； 作为编制工程设计和项目建设方案的依据； 作为向地方政府建设、规划、环保等部门申请办理建设许可手续的依据； 作为签订有关合同、协议的依据； 作为项目建成后组织管理体系建设、人员招聘、职工培训的依据。

冲突解决 决策制度 工作规划 资源分配 信息技术 管理流程 业务流程 持续改进 衔接合作 质量与服务 业务流程 发展 人事政策 知识管理 绩效管理 招聘/选择 薪酬回报 技能与知识 晋升规划 挽留人才 人力资源

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管理创新举措——CI、品牌管家、ERP、ISO、HACCP和管理咨询接连导入，激发消费者热度。 28. *资源能力篇： 硬件基础一流，规划庞大。 生产设备及工艺创新能力遗留，形成同类企业不可超越的优势。 模式篇： 引领农村经济建设新模式，获得政府支持，形成核心无形资产。

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规范执行不力工作分析流程优化机制建设 19. 人力资源管理系统解决方案第一部分 组织诊断 第二部分 人力规划 第三部分 工作分析 第四部分 人才招聘 第五部分 员工培训 第六部分 薪酬激励 第七部分 绩效管理

干活就得有考核上什么岗干什么活有什么能力上什么岗职位说明书定义哪些内容？ 5. 神州数码的专业职位设置规划控制层组织实施层操作层 6. 按照有明确定义的作业流程来操作 需要专业积累，工作有一定的复杂性，不能随意替换。典型职位：

uk) G(xi,yj,uk)≥0 9. OR1*1.6运筹学的学科体系规划论：线性规划、非线性规划|、整数规划、目标规划、动态规划 图论与网络 存储论 排队论 决策论 对策论 计算机仿真 10. OR1*1

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