如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系
了我们服务快车与客户之间的全程、亲密关系，当沟通零距离的前提、目标设定以后，服务自然就有永无止境的要求。 3、“沟通零距离”和“服务无止境”，还是我们服务快车服务客户时方法的目标、行为的目标。 4、“
2011-04-13
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P41 P37 上海仪电案例
单纯控股型集团则不需要大量管理生产的人员、部门 集团定位限定了子公司的组织结构 混合型集团要求把子公司变成母公司的一部分，因而要求取消子公司的法人地位，将其变成全资子公司 控股型集团的子公司具有法人地位，具有较大的独立性14
2011-10-13
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P55 增员助理系统操作实务ppt
4)训练跟踪；5)新人报名、上岗的材料整理 6）增员档案的建立 典型人物：目前绝大多数营业部中的增员助理均为此类型。根据个人能力，增员助理可分为两种： 10. 1.基本要求：25～50岁，高中以上学历，责任心强，人品好。
2019-03-29
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P63 员工职业化任职资格评价实施方案-63页
1. 员工职业化任职资格评价实施方案公司发展需要适时提出的战略性要求 员工职业发展生涯规划的要求 薪资分配的要求本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》 资
2009-05-14
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P63 员工职业化任职资格评价实施方案
1. 员工职业化任职资格评价实施方案公司发展需要适时提出的战略性要求 员工职业发展生涯规划的要求 薪资分配的要求 2. 公司员工管理中的五大问题管理者角色错位，忙而无效（规范员工的工作） 高素质+强动机≠高绩效（过程管理要加强）
2011-02-10
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P63 【课件】员工职业化任职资格评价实施方案-63页
1. 员工职业化任职资格评价实施方案公司发展需要适时提出的战略性要求 员工职业发展生涯规划的要求 薪资分配的要求 2. 公司员工管理中的五大问题管理者角色错位，忙而无效（规范员工的工作） 高素质+强动机≠高绩效（过程管理要加强）
2011-02-17
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P63 【课件】员工职业化任职资格评价实施方案
1. 员工职业化任职资格评价实施方案公司发展需要适时提出的战略性要求 员工职业发展生涯规划的要求 薪资分配的要求 2. 公司员工管理中的五大问题管理者角色错位，忙而无效（规范员工的工作） 高素质+强动机≠高绩效（过程管理要加强）
2012-08-01
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P100 基础精讲课时21-建筑灭火器
火的 目的。 二氧化碳灭火器具有流动性好、喷射率高、不腐蚀容器和不易变质等优良性能，用来扑救图书、档案、贵 重设备、精密仪器、600V以下电气设备及油类的初起火灾。 注意：根据建筑灭火器配置设计规范 GB50140-2005
2020-09-11
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P40 【咨询报告】新华信-华夏银行-绩效管理咨询项目董事长报 39页
严格的定量、定性指标计算方式 科学的计算、归档方法 量表的运用主位缺失标准模糊抓过程 强调前期计划 强调过程指导 强调信息记录 强调事后反馈 基层岗位强调行为规范与过程要求重结果以业绩结果为导向，加强对高层岗位的结果控制机制
2012-07-08
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P42 危机管理与事件营销
转给了在现场的“达菲”产品经理陈奇。陈奇情绪激动答非所问地追问记者的目的，并要求跟记者互签信任条约，在记者答应他的奇怪要求后，他又立即把电话交还给顾培红，不再出现。” 11. 身边的危机：罗氏制药反思
2009-03-12
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P64 建立高效的绩效管理系统
4：对职责界定不够清晰的任务，以组织成效为重，主动承担，不推卸给他人。 3：对职责范围内的工作，努力按质量与时间要求完成。 2：接受分派的工作，不借故推辞。 1：借故推卸自己的责任或牺牲组织利益谋取个人或局部利益。
2019-04-01
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P54 K3V10.3HR培训(实施服务类)_能力素质模型
技巧。能力是可以通过重复性的培训或其他形式的体验来逐步建立 职业素养 是指组织在员工个人素质方面的要求。职业素养是可以被教授、被学习或被加强的。知识技能职业素养行为能力素质（Competence）的定义
2012-03-24
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P94 人力资源管理(天歌)
关键岗位描述和素质要求 主要考核指标 制定主要管理流程 业务规划 OEM客户开发与管理 销售预测与生产计划 预算管理 财务和成本管理 考核评估流程 制定IT技术解决方案 总体IT策略 硬件/软件要求 目的提供结果
2011-04-09
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P94 某公司人力资源管理报告ppt
关键岗位描述和素质要求 主要考核指标 制定主要管理流程 业务规划 OEM客户开发与管理 销售预测与生产计划 预算管理 财务和成本管理 考核评估流程 制定IT技术解决方案 总体IT策略 硬件/软件要求 目的提供结果
2019-01-07
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P94 普道永华天歌科技人力资源管理
关键岗位描述和素质要求 主要考核指标 制定主要管理流程 业务规划 OEM客户开发与管理 销售预测与生产计划 预算管理 财务和成本管理 考核评估流程 制定IT技术解决方案 总体IT策略 硬件/软件要求 目的提供结果
2011-05-14
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P94 普华永道--天歌科技人力资源管理
关键岗位描述和素质要求 主要考核指标 制定主要管理流程 业务规划 OEM客户开发与管理 销售预测与生产计划 预算管理 财务和成本管理 考核评估流程 制定IT技术解决方案 总体IT策略 硬件/软件要求 目的提供结果
2012-11-03
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P150 彭剑锋-人力资源开发五大模型模型
素质模型的应用（续）招聘筛选：提高人员招聘录用质量，降低人员流动率和交易成本。 培训开发：为培训提供依据和导向。帮助员工按岗位要求改进工作行为。 人员配置：人与岗位匹配，组建工作团队，提高团队工作效能。 继任计划：提升具有高绩效潜能的员工。
2011-02-13
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P96 xx公司战略规划草案
题分析及解决集团总部制定/确认集团战略1 3. 业务战略及业务计划要点 3. 战略 4. 组织结构要求 5. 财务预测4.1. 管理组织结构设计 4.2. 过渡计划 4.3. 组织结构重组里程碑 4.4
2011-05-04
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P85 047人力资源管理讲座
计划 制定企业的人力资源总体计划运用公司的评估表格对员工进行绩效考核 绩效考核面谈说明工作对人员的要求，为人力资源部门的选聘测试提供依据 面试应聘人员并作出录用决策了解企业整体战略和计划并在此基础上提出本部门的人力资源计划考核招聘与
2010-08-04
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P137 53 北大纵横－江苏牧羊集团战略和组织结构报告
56:1。集团在生产设备的投入上还应加大力度（如大部分机床为普通机床，但部分机床的加工精度已经不能符合产品精度加工要求）。调查问卷显示：只有39.3%被调查者认为设备水平总体来说比较先进。生产的计划性，以及工艺和现场管理水平需要提高问卷调查：只有26
2012-03-21
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