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地点、正确的商品和正确的数量）和持续的售后服务。 全面和持续的服务同样可以培养消费者的信任和忠诚。 XX公司利用WWW展示培养顾客的信任和忠诚（P254）。 14. 8.2.6 可用性测试*网站设计应该遵循的原则：

(针对客户)强大的营销策划体系，包括针对消费者的促销策划，产品推广等，还包括针对经销商的销售政策，价格体系，营销策略等方面的策划 销售部门只负责执行策划部门的方案，进行市场网络维护，销售实现等功能 营销计划/控制部

—————————— 2. 课程基本目标提高时间管理技能和个人效率 提高心理弹性 掌握压力策略和积极情绪策略挑战目标能帮助下属、同事、朋友、家人提高时间和压力管理能力 3. 知识员工的自我管理和工作效率是21世纪的最大挑战之一

的可能，提高市场竞争力； 多方面努力提高雇员的业务员素质； 针对环境和市场变化，明确并适时调整经营策略 19. 欧美各主要国家实施的药品分类管理制度Ⅰ☆英国 ●处方药 ●无销售限制的非处方药 ●药房销售的非处方药

/经营策略指导的行为方式，进行实际操作企业高级管理人员 新建或初建公司一位或数位高级管理人员制定并努力实施一种创意/经营思想或一种经营策略企业文化 企业出现企业文化；他包含企业创意思想和经营策略，同时

/经营策略指导的行为方式，进行实际操作企业高级管理人员 新建或初建公司一位或数位高级管理人员制定并努力实施一种创意/经营思想或一种经营策略企业文化 企业出现企业文化；他包含企业创意思想和经营策略，同时

置时程。 13. 专案成果：3.策略面：(一)针对目前家电产业与市场现况，整体供应链与价值链结构进行分析，帮助声宝公司进行未来整体家电产业的转型及面对国际化市场时之策略性调整与因应。 (二)针对现行家

要求产品疗效显著且价格低 ，医生信任才向消费者推荐。 进入处方市场，符合国家及地方医药机构的规定。 市场培养期长，一般在三年左右。 保健品市场？ 相对政策较宽松。 消费者健康需求逐年上升，市场潜力大。 建立

要求产品疗效显著且价格低 ，医生信任才向消费者推荐。 进入处方市场，符合国家及地方医药机构的规定。 市场培养期长，一般在三年左右。 保健品市场？ 相对政策较宽松。 消费者健康需求逐年上升，市场潜力大。 建立

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国内酒店管理的问题 问题表现在： n用人机制不和理，体现在： 1. 趋向于长期从外界招中、高层管理人员而不是培养本店员工，此类管理人员的流动不利于培植酒店自己的管理系统； 2. 行政人员管专业人员 8 9. 国内酒店管理的问题

乌鸦的思考方式——销售经理的观念转变思路转换 ： 突破勤劳有余策略不足的瓶颈 先做人后做事，得人心者的天下 当官要为民做主 6. 乌鸦和兔子的关系：——销售经理的角色转变被管理、执行者 策略思考： 团队率领： 教授指导： 完成各项指标：

乌鸦的思考方式——销售经理的观念转变思路转换 ： 突破勤劳有余策略不足的瓶颈 先做人后做事，得人心者的天下 当官要为民做主 6. 乌鸦和兔子的关系：——销售经理的角色转变被管理、执行者 策略思考： 团队率领： 教授指导： 完成各项指标：

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建立以能力体系为核心的人才选拔、激励、储备和培养等人力资源管理体系 5. 与经营目标和战略相统一的能力体系经营目标/结果经营策略人员要求敬业的员工满意的客户基于能力发展 的人才策略组织结构激励机制学习发展绩效管理人员配置

建立以能力体系为核心的人才选拔、激励、储备和培养等人力资源管理体系 5. 与经营目标和战略相统一的能力体系经营目标/结果经营策略人员要求敬业的员工满意的客户基于能力发展 的人才策略组织结构激励机制学习发展绩效管理人员配置

建立以能力体系为核心的人才选拔、激励、储备和培养等人力资源管理体系 5. 与经营目标和战略相统一的能力体系经营目标/结果经营策略人员要求敬业的员工满意的客户基于能力发展 的人才策略组织结构激励机制学习发展绩效管理人员配置

需要更快的反应速度生产设备专用，造纸化学品和塑料化学品的生产设备要求具有差异性面对不同的客户采取的客户策略具有差异性，技术服务分别面向造纸和塑料客户宜在总部宜在事业部宜在事业部宜在事业部宜在事业部售后服务

*深度营销基本思想（续）强调营销价值链的动态管理 强调集中和滚动、渐进和持续市场拓展方式 强调有组织的努力，注重营销队伍培养 强调深化客户关系，开发客户价值 强调市场的精耕细作 8. *做业务 简单交易关系 （短期行为）做市场

*深度营销基本思想（续）强调营销价值链的动态管理 强调集中和滚动、渐进和持续市场拓展方式 强调有组织的努力，注重营销队伍培养 强调深化客户关系，开发客户价值 强调市场的精耕细作 8. *做业务 简单交易关系 （短期行为）做市场