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规范是在一定社会背景下，群体对每一群体成员行为的合适性的期待。 只要群体存在，无须任何语言沟通和直接思考，规范就会迅速发挥作用。 39. (2) 家庭 家庭是大多数产品的基本消费单位 家庭不仅对消费行为

在内部探索以及通过消费者来探索以成为变革领域和项目管理的专家。 2. 依据当地的政策和惯例，建立公平、有竞争力的报酬策略。 预测和C&B相关的变革需求和趋势。 制定有领导性的C&B政策和项目。 将员工的价值观与贡献溶入C&B的实践。

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3年度 百事可乐公司人力资源管理技能分析报告 2. 依据当地的政策和惯例，建立公平、有竞争力的报酬策略。 预测和C&B相关的变革需求和趋势。 制定有领导性的C&B政策和项目。 将员工的价值观与贡献溶入C&B的实践。

——寻找产生高绩效的素质特征 3. 问题的提出选对人重要还是培养人重要？ 企业需要什么样的人？何种素质特征的人在何种岗位上能够产生高绩效？ 4. 盖洛普的观点：选对人比培养人重要 微软的观点：微软员工所取得的成功主要

啤酒游戏系统思考与局部思考Date 26. Date 27. 系统思考 ：从局部思维到  整体思维症状解 根本解Date 28. BOSSWAY 博格 未来的管理成功将取决于 我们如何思考？ Date

开放权利结构，完善智慧结构 职业经理阶层的形成 理性权威的确立 4. 单一机会（资源）的成功 企业成功 资源的整合 策略联盟与合作、产业整合与价值链共享 学会经营资源 经营人才、经营客户、经营资本 学会利用资本的杠杆进行产业整合

1. 惠州市御景华城2、3期前期策划思路深圳华兰德市场策略 2006.1.22 2. 报告指导思路市场分析项目研究项目定位和营销策略项目发展建议 3. 目　录市场概述 产品分析 项目定位 客户分析 整体营销思路

个体要求：拼命干、尽情玩、善于交际、敏感 群体习惯：生活习惯标准的中产阶级、小资，同事关系、接待礼仪热情、亲密 缺点：缺乏思考、不周密，不持久 文化建立：关注客户、热情、团结、人本管理 4. 企业文化分类：攻坚文化（赌博文化

个体要求：拼命干、尽情玩、善于交际、敏感 群体习惯：生活习惯标准的中产阶级、小资，同事关系、接待礼仪热情、亲密 缺点：缺乏思考、不周密，不持久 文化建立：关注客户、热情、团结、人本管理 4. 企业文化分类：攻坚文化（赌博文化

结论:了解客户需求是市场营销的起点和终点. 4. 市场营销的基本概念ABC2. 市场定位的理论  1) 应当思考的几个问题 A. 消费者选择业务最看重的因素, 如价格、服务、 品牌、方便性、附加值等，及顺序排列

經營理念強調領導、集中資源、經營物流事業與建立優質的差異化服務品質等的企業經營理念外。 適時修正其經營策略．轉以「顧客價值」為策略核心，以整合性、中立性、環變性的策略思考角度，重新定位企業未來的經營走向。 未來並朝向專業醫藥配送發展，東

shop黑帶訓練專案執行-宣告推動成員 -時程、範圍 -CEO展示決心 與承諾策略規劃（Strategic planning) 策略性議題（Strategic issue) 策略目標（ Strategic Objective) 專案確認（Project

4. XX国学者彼得·德鲁克在其《21世纪的管理挑战》一书中预言： 所有机构都需要以全球竞争力作为策略上的目标，以世界上顶尖同业的标准来衡量自己。否则不会有生存的希望，更不用说成功了。4 5. 二、信

黑弧广告2005.3.10绝对中央 城市所向南京顺驰⁇滨江奥城三期广告推广 2. 第一部分 核心策略 3. 前期回顾有利因素——知名度高，大部分消费者对项目有认知不利因素——美誉度较低，消费者对产品信心不足

4)成本中心 5)顾客需求 6)善用实力 7)发挥潜力 8)制定重要决策 9)未来策略一家企业的要件 12. 竞争策略 讲究的就是与众不同，刻意选择一套不同的活动来提供一套独特的价值。 13. 西南航空

5ixue____ (海量营销管理培训资料下载) 7. 团队精神训练 爱心激励 龙的呼唤 口风训练 我们的目标是 培养卓越人才，创建卓越团队 我们的宗旨是 服务，服务，再服务 我们的决心是 宁为成功拼命干，不为失败找借口

RIGHT ※效果是：做正确的事 DO THE RIGHT THINGS ※思维能力是最重要、最抽象、最难培养。 8. 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS*职业经理人的素养○

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