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及岗位职责、 流程、制度新员工培训形式内部经验研讨MBA课程E-Learning外部的专业 知识培训班课堂直教对外交流： 论坛、研讨会等拓展培训示意 51. 尽量在不影响员工正常工作的基础上，安排与个人发展紧密相连、适当刚性的系统培训计划

6、出好环境。 44. 你认为这会是什么场所或场地？ 45. 2006年5月22日刘先明为中储粮直属库主任培训班讲授精细化管理 46. 2006年7月19日，刘先明在唐山玉田粮库进行课前调研 47. 人民日报曾报道大庆式的先进单位

邮编：230026 5．《时迈管理内部交流期刊》 6．《时迈双周学术讨论会》 7．时迈专题报告会、项目讨论会、经理培训班

会式是一种非常有效的训练手段，适合许多培训场景中使用。 茶间研讨是在较高级的训练课，如主管，经理培训班中，更高级的培训茶水饮料和点心全天候的在场外预备。 开放教室要求讲师掌控好场面，既活跃又有收益。准

国际市场的变化，国家水产、卫生、商检等部门从1992年到现在多次邀请了FAO、FDA专家来华举办培训班，参加对象为企业质量管理人员、各地政府主管机关的领导及有关人员，并派员到国外接受HACCP培训。62

11. 版权所有 谢绝翻印* 2-6.全国质量管理奖简介（续）发布评审通知（1月） 评审标准和评审员培训班（3-4月） 申报材料提交，进行资格审核（5月15日） 资料评审（6月） 现场评审（7-8月） 工

4、学会聆听，做患者忠实的听众卡耐基说：“如果你想成为一个谈话高手，必须首先是一个能专心听讲话的人”。做一个有效的倾听者，应做到： （1）准备花时间倾听对方讲话； （2）学习如何在沟通过程中集中注意力； （3）不要打断对方的谈话；

习近平总书记2017年6月23日在山西省太原市主持召开深度贫困地区脱贫攻坚座谈会时的重要讲话。习近平总书记的重要讲话系统总结回顾了改革开放近40年来，特别是党的十八大以来，我国反贫困斗争取得了重大成就和

表了题为《为实现民族伟大复兴 推进祖国和平统一而共同奋斗》的重要讲话，充分体现了党中央对台工作一以贯之地高度重视。6 7. 习书记的讲话全面回顾了新中国成立70年来特别是和平统一方针实施以来两岸关系取

退换/投诉关系管理 34. 支配型表达型和蔼型分析型表达度情感度顾客类型分析 35. 支配型-特征 发表讲话、发号施令   不能容忍错误 不在乎别人的情绪、别人的建议 是决策者、冒险家，是个有目的的听众 喜欢控制局面，一切为了赢 

自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听少说------苏格拉底 38. 聆 听 的 原 则 适应讲话者的风格  眼耳并用  首先寻求理解他人，然后再被他人理解  鼓励他人表达自己  聆听全部信息

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骤 复述：当地重复对方使用过的字眼并用自己的词汇解释讲话者所讲的内容，从而检查你的理解 澄清： 适当地提出问题，了解对方的标准。必要的时候还可从讲话者的角度进行设想 摘要： 概括要点，表明：你“听”的诚意，而且表示邀

主义思想和党的十九大精神为指导，认真贯彻落实习近平总书记关于坚决整治形式主义、官僚主义的一系列重要讲话和指示批示精神，提高政治站位，切实增强“四个意识”，坚定不移做到“两个维护”，聚焦监督第一职责，协

的宗教)和佛教。佛教徒遵守过午不食的教规。 日本人讲话分敬体、简体两种语言，使用时要么都用敬体，要么都用简体，二者不可混淆。但对客人、长者、上司讲话都用敬语，否则便被认为是不尊重对方。 83. 日本人

从具有“创新”性质的工作举措中挖掘。 从“人无我有”的工作措施、重大成果中挖掘。 从创新报道的跟踪中挖掘。 从领导讲话材料、各科室、信用社的各类书面材料中挖掘。 ※做到信息跟着工作走，争取有更多的工作成果 进入信息渠道，及时将我们的经营成果展现出来。

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第八，深入把握从严治党规律。 习总书记2014年10月8日《在党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话》全文11872字，“严”字98个！ 26. 2014年全国“两会”期间，习近平总书记在参加安徽代

近平总书记主持学习并发表重要讲话，充分肯定了五四运动的历史意义和时代价值，对新时代加强五四运动和五四精神研究指明了前进方向、提出了重要要求。 学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，就要深刻领会五四运动的历