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*什么是人力资源规划人力资源规划以未来为导向，主要关注两个内容: 组织未来的成功需要什么样的人才？ 为了实现组织的目标，应该制定什么样的人力资源管理政策？ 进行人力资源规划的前题条件是公司有明确的战略规划、业绩目标和公司预算。

Satellite ground station众多ICT工程建设世界记录具有超过50年的信息化规划、设计、施工、监理、维护、物流等一体化服务经验。取得了“基站上珠峰，光缆进西藏，网络通南极，信息下乡村”的业绩

第1章   电子政务概述一、电子政务的概念 1、电子政务就是政府应用现代化信息和通信技术，将管理和服务通网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组、超越时间、空间和部门分割的限制，全方位地

改变时空概念------>地球村 SMTP---email 异步性 经济性 存储转发 改变通信的存在方式 Web技术 客户机/服务器模型 标准化 改变媒体存在形式，网络多媒体新概念 7. 互联网引起的变革广泛的社会应用

胁xx在业务运营支持方面作了很多工作，对于日常的业务处理基本做到了自动化；但是由于当前的IT系统是基于业务处理功能需要发展起来的，因此对于管理，决策支持表现出了不足，而且也不能适应业务和零售业市场变化的压力IT已经完成的工作

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2 科学设置公司组织结构、岗位，得出人岗匹配的方法 3 提出明确的EVP（员工价值承诺），并对内外进行宣传 4 完善以前的招聘流程，并制定针对中高层管理者和高级技术人员的招聘策略 5 建立适应未来业务、岗位特点的多元化、灵活的薪酬制度

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McClelland的研究发现胜任能力是持久的达成岗位绩效的最好判断因素 不仅有针对每个员工的能力素质评估，并且每个岗位都有与其匹配的胜任能力类型和等级 胜任能力模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的 第二阶段：由于企业面临

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什么事最“冤枉”1、不“冤枉”的事：企业因为缺乏下列条件使发展受阻： A、人才？B、资金？ C、技术？D、市场？ 这时候，只能说企业不具备条件，不能说“冤枉” 2、不“冤枉”的事：在上述条件都具备的

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