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重知识技能，轻态度 担心员工跳槽 培训内容紧跟流行 目的、步骤、系统 IBM拔尖人才定向培养IBM公司晋升培训制度 基层经理 部门经理 中高层经理 高级经理 使知识和能力分阶段逐步递进，形成综合优势，造就企业家 12.

17. 以胜任能力为基础的员工职业发展（案例）一级五级四级三级二级行政支持序列技术序列技术管理序列基层管理序列六级十级九级八级七级六级十级九级八级七级十级九级八级七级不同级别的评估程序不同 每一级别对应的薪酬范围一致

难以评估绩效指标的相对重要性 需量化质性资料 大量的绩效指标将稀释整体影响力 难以将目标细分给组织的基层人员 需高度发展信息系统 35. 和数据仓储密不可分 如何使这些庞杂的数据为平衡计分卡等战略应用工

合企业高层领导参加。 另一类为“惠普经理人必修课”，包括十几门管理及个人职业技能类课程，适合企业的基层或中层经理参加。在此基础上，商学院还可以专门为企业提供管理培训方面的咨询服务，了解企业的真正需要，为企业度身订做"培训解决方案。

可根据奖金发放的周期来决定，如半年或一年发一次，考核也一样。 或根据工作任务决定。 根据工作性质来决定：基层员工短期可以了解绩效，因此可以短期评价，管理或技术人员则较长时间。 15. 三、绩效考核的方法 方法分类

—Measurable 可测 —Arrival 可行 —Relative 相关 —Time 时间 结果行为高层中层基层 19. *中高层经营人员的KPI绩效指标设计与考核方式 20. *述职报告示例 21. *产品开发人员的KPI绩效指标设计与考核方式

*技术类型与组织结构特征的相互关系组织结构特点单件生产大量生产连续加工管理层级的数量346高层领导的管理幅度4710基层领导的管理幅度234815管理人员/总人数比率低中高工人的技能水平高低高规范化程序低高低集权化程度

岗失业职工查补档案，为他们尽早办理退休、医疗、养老、社会保险等事关个人切身利益的问题提供了帮助，让基层百姓感受到了党和政府为民办实事办好事的温暖 48. 档案利用工作新举措多种形式宣传馆藏，拉近档案馆与社会公众距离

风险25分4号题正确答案深入开展创先争优活动的目标任务是什么？推动科学发展、促进社会和谐、 服务人民群众、加强基层组织。 56. a.规则：当出现分数一样的情况，需要附加题来拉开分数，各队题号回答一道题，如果全部答对或答错，再出题，直至决出名次

自的目 标、项目的实施方案、各自的工作任务及职责等， 增加项目的透明度。 2．指导和培训各参加者和基层管理者适应项目工作，向他们解释项目管理程序、沟通渠道与方法，指导他们并与他们一齐商量如何工作，如何把事情做得更好。

的重要论述，党中央、国务院关于建设质量强国的决策部署。利用传统媒体和新兴媒体平台，积极宣传各行各业基层单位和一线工作者在抗疫情、稳增长、提质量、增效益方面的典型事迹，在全社会弘扬追求卓越、崇尚质量的精

System广告代理店的 Business System客 户 4. Value Chain与主要部门之间的差别化要素基层结构（infrastructure）人力资源管理技术开发供　　应MARGINMARGIN入库 (质量

了五个等级。 34. 解决问题能力指导量表 35. 解决问题能力指导量表应用举例 司机班班长属于最基层管理者，管理活动受到企业各种规章制度和上级的约束，其思维环境属“标准化的”；其管理不需要太多的创造性，基本上是“模式化的”。

—Measurable 可测 —Arrival 可行 —Relative 相关 —Time 时间 结果行为高层中层基层 24. 一、绩效管理的战略思考 二、绩效管理体系介绍 三、部门绩效目标制定方法 四、员工绩效目标制定方法

授权的艺术 ● 13 绩效评估与工作晤谈 ◆ 14 危机管理 ● 15 全方位总裁 ● 16 高阶如何重视基层管理 ● 17 决策技巧 ● 18 事业部制/责任中心的营运 ◆ 19 策略规划 ● 20 企业变革与组织再造

战略实施战略实施的步骤1R1－计划预算系统: 将战略规划变成可执行的行动计划 制定年度经营/预算计划，并层层分解到基层业务单元。经营/预算计划除财务指标外，还包括完成预算的关键措施、时间表、负责人。 公司年度计划（包

是什么让对方认为你们之间的来往是成功的？ 赞赏，肯定，及适当 的奖励 每一个人从大公司的总裁，到超市最基层的处理退瓶职员， 都希望别人称赞他表现杰出，聪明能干，他的努力能得到肯定， 一点点肯定，适时的一点鼓励，有时就真的将一位优良员工转

常用的几种绩效考核工具 MBO KPI BSC 3. 公司战略 总经理目标 目标细分 （分管副总、部门经理、基层员工目标）有效执行 （持续回馈、辅导、和监督）绩效考核与激励目标管理流程 4. 德鲁克谈目标管理

保险的推广个人消费信贷部 •保单质押 的管理、开发 •与还贷相配合的月缴产品的推广 银行基础知识 基层银行各部门职能与保险可能存在的结合点住房信贷部•个人消费信贷保险 •团体建工险、房产商的团体保障计划

27. ２、办事处 非营业单位，主要职责是负责某一区域内的事务性工作，负责把总公司的各项指示传达到基层，并辅助经销商做好当地的市场活动。同时负责该中心城市周边地区的管理，及各项售后服务等事务。二、销售区域组织架构1、厂方代表