平衡计分卡与战略地图
*目录1. 平衡计分卡与战略地图 2. 美孚案例 3. 战略核心组织 4. 职能部门战略图 5. 服务中心工作计划 6. 附录 4. *一. 平衡计分卡与战略地图 5. *平衡计分卡—对财务衡量考核模
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*目录1. 平衡计分卡与战略地图 2. 美孚案例 3. 战略核心组织 4. 职能部门战略图 5. 服务中心工作计划 6. 附录 3. *一. 平衡计分卡与战略地图 4. *平衡计分卡—对财务衡量考核模
1. 职业道德 2. 职业道德的主要内容 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会 ——公民道德建设实施纲要 3. 道德与法律(一)自从人类脱离了动物界,人就有了道 德.道德是区别人与动物的一个重要标志,道德是做人的根本。
减少周转时间企业对企业的额外价值 4. 提供一个超过顾客期望的方案界定顾客价值模型 建立顾客价值等级层次 基本 期望 欲望 出乎预料 对顾客价值包进行决策 5. 本章主要讨论内容公司可利用的主要差异化属性有哪些?
减少周转时间企业对企业的额外价值 4. 提供一个超过顾客期望的方案界定顾客价值模型 建立顾客价值等级层次 基本 期望 欲望 出乎预料 对顾客价值包进行决策 5. 本章主要讨论内容公司可利用的主要差异化属性有哪些?
SQL- 293 ORACLE- 138 SYBASE- 29 INFORMIX- 26大型机中型机小型机服务器工作站Pc机笔记本PDA电话机11028228008788287302280414497167677384
吃惯了大鱼大肉后对清淡、天然、绿色、营养、健康的膳食菜肴的需求。并在服务员的聘用上以40-50岁的中年大嫂、老大妈为主要人选,在服务时拉近与客户的距离,给消费者到家的亲切感和关怀感。在经营理念上倡导“
后勤:十大处室——总办、人力资源处、商管处、营销企划处、业务监察处、财务处、信息处、总务处、党群处、保卫处 3. 基本要求从基层做起 在营业员岗位上实习 4. 董事长对营业员的三项要求一、熟悉本柜组的每一种商品 销售
工作人员、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的监督、指导,传授专业服务的知识与技术,以增进其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动。 知识和技能:社会工作督导包括行政性、教育性和支持性督导三
生产过程的组织生产过程分析 均衡生产组织 生产过程的时间组织 大量流水生产组织 2. 第一节 生产组织的基本概念一、生产过程的概念 广义生产过程:指企业生产过程或社会生产过程。 狭义生产过程:指产品生产过程
令; 英国对英国电信开放电视的禁令也指日可待; 我国设备市场完全开放; 我国业务市场基本开放,对基本电信业务、基本广电业务的交叉暂时还为开放; 总之,管制环境放开正在加快,市场需求、市场竞争和管制政策
-06-14-y.PPT 2. 飞利浦在中国的各项业务采用事业部的形式来分类管理,总部只是起到一个服务平台的作用,而具体监控则由荷兰事业总部直接负责1):消费电子及小家电事业部受荷兰总部直接领导,其独立运作程度较高
讲座大纲引言-美国的教训 生产作业系统的使命 企业策略的经典理论 生产作业与企业策略的关系 作业策略与竞争优势 作业策略的基本组元 作业管理的重要启示 世界级的企业 2 3. 美国的教训60年代前,美国制造业一枝独秀 60年代
1. 第7章 生产计划计划管理概论 综合计划的制定 服务业中的综合生产计划 2. 第一节 计划管理概论一、企业的不同计划及相互关系 战略层计划; 战术层计划; 作业层计划:战略层计划战术层计划作业层计划:
营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销、和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。 营销的目的是—让推销成为多余。 理想的营销在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。
1. 实战撰写商业计划书中小企业创新服务网 2. 第一章 引言 “寻找资金没有窍门,惟有好的想法、好的技、好的市场。寻找资金有窍门,惟有好的商业计划书。”本书得到如下益处: 1、学会如何说服投资者把钱投到你的企业。
*先回顾一下销售代表的基本职责寻找顾客:寻找和培养新客户; 设定目标:决定以怎样的日程在客户身上获取怎样的业绩; 信息沟通:是公司与客户沟通的桥梁; 推销产品:接洽、报价、答疑、成交; 提供服务:咨询意见、技术帮助、资金融通等;
*一、电子病历的重要性电子病历的优势:通过网络进行信息交换或远距离会诊;实现医疗过程和医疗记录的数字化管理和共享,改变医护人员对病人诊疗服务全过程的监控管理。手工时代的人流、物流在网络化的电子病历时代转换成信息流在网上流动,减少人为的错误
训制作 北京物资学院物流系刘俐 2003年8月 2. 一、物流历史回顾与现代观点二、物流管理 ——服务与成本的权衡三、企业物流运作与物流企业经营 3. 一、物流历史回顾与现代观点(一)历史回顾兵马未动,粮草先行——
训制作 北京物资学院物流系刘俐 2003年8月 2. 一、物流历史回顾与现代观点二、物流管理 ——服务与成本的权衡三、企业物流运作与物流企业经营 3. 一、物流历史回顾与现代观点(一)历史回顾兵马未动,粮草先行——