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)中华人民共和国劳动和社会保障部令第22号2004年1月20日关于企业一次性裁员超过一定数量和比例问题的复函劳社厅〔2004〕124号2004年5月21日关于推进混合所有制企业和非公有制经济组织从业人

1. *Getting a good start 好的开始是成功的一半（2） 我们解决问题的方法和途径—McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培

让员工不得不干,也不能不干; ③一个指挥棒: 让员工往东,他不能向西; ④一台监视器: 最快最及时发现企业问题. 9. 一把公平公正的量尺序号姓名考核分数排名绩效工资表扬与批评1李一120分15000元大会介绍成功经验

关键岗位定义– 总经理关键业绩指标 股东权益回报率 公司投资资本回报率 公司实现的营业额、利润及增长率 产品市场占有率 公司可持续核心竞争力的建立 公司核心人才队伍的培养和储备技能与经验要求 丰富的公司管理和运作经验，卓越的全局统筹能力

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门、直至各岗位的职责、权限、工作联系、任职资格，是减少企业的职责不明、角色错位、管理混乱、效率低下问题的第一步 11 12. 工作分析做什么 形成完善的部门职能说明书和职位说明书 重新理顺公司的流程，明确各部门、各岗位之间的工作对接12

目录（一）舆论环境具体内容1.1 　正面意见 1.2 　负面声音 1.3 　舆论风向标问题研究２.1 　界定事件 ２.２ 　分析问题 ２.３　　明确问题公关目标３.1 　战略目标 ３.２ 　渠道目标 ３.３　　市场目标策划思路４

今日议题企业现状分析 集团公司管理模式 案例分析 集团化管理的实施 3. 今日议题企业现状 问卷调查 问题总结 4. 新华信项目组第一阶段访谈及调查问卷说明 项目组共访谈公司员工41人，其中电力开发公司高

有或缺乏出路。 2.什么是贫困线？ 指某些人、某些地区的经济地位和社会生活状况低于规定标准。 贫困问题是世界性的难题。（一）相关概念 4. 3.贫困分类 ——绝对贫困 ——相对贫困马边旧山村简陋的土墙房贫困文化制造贫困

供应商是否实现了产品的差异化 转换的成本如何 前向的整合是否可能 …是否有大量或同等大小供应商存在 该行业的增长率是否较低 是否存在较高的固定或仓储成本 产品是否有差异或转换的成本较低 生产能力的扩大/利用是否依赖于大量生产

灵活地应付市场 保证总公司的稳定发展 便于培养高级管理人才 17. 事业部制的缺点总部对分部的监督问题 分部之间的协调非常困难 若公司规模太小不经济上不合算 18. 如何有效地实行事业部制公司足够大 总公司的无形资产有巨大吸引力

通后形成的。 以双方的前期了解和沟通为基础，本项目书着重对中粮美特竞争战略及其营销战略的规划方案和问题解决方法提出了初步的解决思路。 本建议书详细介绍了竞争战略规划的详细内容、项目步骤、达成目标和阶段

1998年：推出汇仁乌鸡白凤丸，2000年单品销售收入4亿； 1996-2000年，汇仁销售收入年平均增长率达到100%；2000年企业实现销售收入15亿元。汇仁集团的发展历程 5. *一、项目背景汇仁集团成功的影响因素

sample30/3/2001农业经济工业经济知识经济 8. 价值流管理给企业带来什么② 9. 解决什么问题（1）质量改进100%； 质量是企业的生命力所在，以价值流为中心的绩效管理与全面质量管理不是一对矛

17. *绘制利益相关者图：权力动态性矩形D 危险最大C 力量强大但可预测B 不可预测但可管理A 问题较少＊股东　　　　　　　　＊供应商 ＊顾客　　　　　　　　＊角行 　　　　　外部利益相关者内部利益

飞机/轮船货主最后一公 里承运人收货方直接运输商市场总量货主货物特点2000年2001年2002年市场增长率B2B45---1000kg产品00.1亿0.4亿300%B2C/C2C0---45kg产品0.1亿0

视联网、地理信息系统平台等现代科技手段，对影响国家安全社会稳定治安状况和群众安全感的各类社会矛盾和问题信息进行综合集成，对社会管理综合治理信息资源进行合理配置。   典型案例 　　xx市社会公共管理信息平台   

向心力的提高 有效的管理工具 4. HEWITT 1994 统计有绩效管理系统无绩效管理系统销售额增长率2.1%1.1% 净资产回报率10.2% 4.4% 股东回报率7.9% 0.0% 5. 目标管理理

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建设一个成功企业的第六个任务，就是管理企业文化。 18. 价值观、信念和规范价值观是企业关于产品质量、对客户的态度、对员工的态度等重要问题的基本观点； 信念是企业中员工特有的对作为个人的自身和对作为整体的公司的想法； 规范是指导日常交往