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电 话 的 技 巧动作与注意事项 不要让铃声响太久 若周遭吵嚷，请大家安静后再接电话。 铃声响1~2声，左手拿起听筒，右手拿 笔准备记memo。 报出名称并问候。 如：「OO公司，您好。」、「企划部， 您早。」、「张大为，您好。」

推广 3. 『闻“声”识奇瑞』——“知己知彼，百战不殆”。了解自己，是了解消费者、竞争者的前提，因此，我们需要认真聆听来自各方面的声音。第一部分：市场中的奇瑞 4. 一、消费者心“声”（1）小型消费者

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倦眼乍低缃帙乱，重看一半模糊。幽窗冷雨一灯孤。料应情尽，还道有情无？年代: 清 作者: 纳兰性德 3. 点滴芭蕉心欲碎，声声催忆当初。欲眠还展旧时书。霜寒月满窗，夜永人无寐。绛蜡有余情，偏照鸳鸯被。 看尽旧时书，洒尽今生泪。衙鼓已三更，还是和衣睡。

客户关系的类型品牌关系疏远关系面对面关系亲密关系负罪感私人化程度 5. 客户管理的现实问题无知无觉 产品化导向 标准化VS个性化 客户无细分 奖励不忠诚仅有常规，无应变能力 程序面VS个人面 传统方式VS IT手段 保守，缺乏创新手段

地在风中摇摆，妈妈，你会认识我么?  你要是叫道：“孩子，你在哪里呀？”我暗暗地在那里发笑，却一声儿不响。  我要悄悄地开放花瓣儿，看着你工作。  当你沐浴后，湿发披在两肩，穿过金色花的林荫，走

们来告诉妈妈尼泊尔在哪里。”于是，全家人开始在地图上找尼泊尔。 12. 晚餐时声音嘈杂，碗碟的碰撞声衬托着热烈的谈话。我们叙述的事情无论怎样微不足道，双亲都仔细聆听，并随时评论。 13. 想象练习 餐

with you在你身边 10. CCall you just say “hi”打电话给你就是想说声“嗨” 11. Consent同意获得共同的感觉就是同意Con —— 共同的 Sent —— 感觉 12

（体会到孔子虚心好学、精益求精、不断进取的优秀品质。）一晃十天过去了 过了几天 又过了些时候 不知过了多少天 5. 02出声朗读课文 思考：孔子练琴最后达到了一种什么境界？（炉火纯青） 6. 炉火纯青:本义：相传道家炼丹，到炉子里的火

学习字词我会读均jūn柄bǐng蜗wō曲qū萎wěi“曲”是多音字，读qǔ和qū。“萎”是上形下声。 4. 我会写操占嫩舒顺隙茎柄萎瞧“嫩”三部分都窄长，束中间是一扁口，不要写成下框，末笔捺变为一点。固“瞧”笔画多要写紧凑，目字要窄，

韵母：ɑ e u zá zé zǔ cā cè cū sǎ sè sú 14. zuó cuō suǒ声轻介快韵母响，三音连读很顺当。 15. 字zì学xué学生学习学问上学词 语cí yǔ学生：我是小学生。句

5. 人生如打球，每局都有它的 精彩。 @蝙蝠君 6. 一本、两本、三本……年度读书计划 7. 爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。千门万户瞳瞳日，总把新桃换旧符。在南方度过了一个安静祥和的春节。 8. 一篇

认识三拼音节 由声母、介母、韵母组成的音节叫三拼音节。拼读方法： 三拼音节要记牢，中间介音别丢掉。 声轻介快韵母响，三音连读真美妙。 12. 看一看学一学背一背读一读两拼音节三拼音节ɡ—ɑ→ɡɑ k—ɑ→kɑ

松鼠和小熊住在一座山上。松鼠住在山顶，小熊住在山脚。山上的小溪往下流，正好从小熊的家门口流过。默读不出声，眼、脑并用，速度比朗读要快 11. 1、默读2-6自然段默读 2、思考：小熊和松鼠通过什么和什么成为了好朋友？

上跑了一圈，停下了，呆住了。 这时，火已包围了这根劈柴，支撑着它的另一根劈柴坍塌下去了，轰隆一声，这根有蜘蛛的劈柴突然垮下。 三、师生联动，合作探究 6. 我以为，经这么一撞，蜘蛛大概

(本页无文本内容) 10. (本页无文本内容) 11. ＿＿＿＿的茉莉” 12. 这也叫爱？我差点笑出声来，但看到妈妈一本正经的模样，又赶忙把已到嘴边的话咽了回去。 13. 一个清新的早晨，我按照爸爸特别

当一切恢复沉寂，她又悄悄地进来，眼边红红的，看着我。 ……她比我还敏感。她又悄悄地出去了。 5. 母亲扑过来，抓住我的手，忍住哭声说：“咱娘俩在一块儿，好好儿活，好好儿活。” 6. 我那个有病的儿子，还有那个还末成年的女儿…… 7

长大。 18. 习题源于《点拨》“课后练习单”的“基础巩固练”独体jǐ衣服独体上衣 19. 听到雷声喊妈妈自己穿衣服 系鞋带够不到按钮 20. (本页无文本内容)

扭转对华的贸易逆差，导致了白 银的大量外流并且摧毁了中国人 民的身心健康。 林则徐虎门销烟：在强烈的禁烟呼 声中，道光皇帝下定决心禁烟。18 39年6月，林则徐下令将收缴的鸦片 在虎门海滩当众销毁。 知识扩展战争过程又怎样呢？