Mckinsey-大客户业务培训教材
断与排除的能力与速度对发生问题提供的解释 7. *大客户对售前、售中、售后服务均有敏感的需求目前的情况大客户的希望大客户经理的作用大客户经理和新业务拓展部的人员拜访客户,介绍新业务。电信方面能够深入了
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涉及多方面工作关系时,能够合理处理和协调,以及在工作流程遇到阻碍的情况下,能够及时了解处理并恢复工作顺畅的能力决策能力注重决策前的充分论证;在困难而复杂或者临机处置的情况下,能够充分考虑风险因素,在自
传递信息 通信技术 思维器官 加工/再生信息 智能技术 效应器官 施用信息 控制技术信息的获取、传递、加工处理和应用的技术 4. 信息技术与教育 远古时期,语言 的出现和应用 出现口语教育 文字的产生 和应用出现学校
审计师可以为企业的股东及其他信息使用者提供两种类型的服务。 对公司的业务和报表进行内涵丰富的复核; 对报表的编制情况出具公平的意见。 12. “ 真实与公允”(TFV)观点:西方国家的法律在法学上一般分为两类: 英美法系(少量的成文法,大量的判例法)
要做出任何变动。1.2.1 对业主的义务(续) 13. *有时你的雇主并不告诉你该如何去做事。这种情况下,你必须自已找出答案——去问,把一切搞清楚。宗旨和程序是什么?你有什么权力?你有没有或者在哪一部
1. 急救知识培训 2. 急救现场处理概念急救现场处理,也叫现场抢救或入院前急救。它是指一些意外伤害、急重病人在未至达医院前得到及时有效的急救措施。目的是挽救生命,减少伤残和痛苦,为进一步救治奠定基础。
面工作经常是在各个项目之间疲于奔波好多重要账务处理都集中在月底经常会遇到部分资料交接不即时,手续不全等问题我们财务科高效、有序的组织下,能够合理的妥善处理各项工作,按时上报学校、公司及烟酒店的各种财务报表及各类在建工程的监管工作;
2、调整生产法、收入法和支出法GDP核算中某些与国际标准不一致 的处理方法(金融媒介服 务的处理方法、进口关税的处理方法、 计算机软件的处理方法,等等) 3、扩大核算范围(住房服务、家政服务,等等) 4、细化行业分类
一、数据结构课程的产生与发展计算机处理的数据 •最初是为了纯粹的数值计算 • 随着计算机的发展,人们逐步探求用计算机来 处理和加工非数值问题:字符、图像、声音、表格等。 处理非数值数据为程序设计提出了新的课题:
Distribution) ● 绿色行销(Green Marketing) ● 次级原物料 ● 回收处理(Reclamation) ● 再生(Recycling) ● 压缩(Densifying) ● 减废(Waste
2. 排队论与服务过程管理排队特征 管理排队的建议 排队模型实例 电话中心的人员配置优化 IBM信用处理的工作流程设计 3. 排队系统的组成客户到达服务人员服务系统出口排队 4. 排队的实例在饭店等候服务
获益人的风险承受能力强,薪酬水平较高。 正确处理当期收入与预期收入之间的关系 13. 操作要点: 正确处理当期收入与预期收入之间的关系 受益对象 行权时间 行权价格 权利的变更或丧失 例外情况 我国目前采用实际
实现目标和指标的方法和时间表。 45. 目 目标和指标1. 根据其环境方针,考虑组织的规模、经济、技术等情况制定的。2. 要体现出环境因素识别与评价重大环境因素的连续性。3. 目标要具体,能量化
商务谈判的成交促成 模块三:商务谈判成交阶段技巧 模块四:签订商务谈判备忘录及协议 模块五:商务谈判合同履行及违约处理任务四:掌控商务谈判签约与履行 19. *模块一:成交阶段的心理1、成交在即谈判人员心理 2、成交在即行为分析
A、B、C、D各一 每周工作5天,每天8小时,即每周2400分钟 营运费用每周 ¥6000P和Q之间,我们应优先处理何者? P Q ——— ——— 售价 ¥90 ¥100 原料 ¥45 ¥40 工时 60分 50分PQ售价每件¥90
目奖金可以根据季度(或半年)专项工作完成情况评定。 缺点:技术人员、市场人员、职能部门可能会产生不公平。 4. 奖金设计 3、年终奖 依据:根据全年公司业绩情况发放该奖金 优点:鼓励员工更关心公司的利益;
目奖金可以根据季度(或半年)专项工作完成情况评定。 缺点:技术人员、市场人员、职能部门可能会产生不公平。 4. 奖金设计 3、年终奖 依据:根据全年公司业绩情况发放该奖金 优点:鼓励员工更关心公司的利益;
目奖金可以根据季度(或半年)专项工作完成情况评定。 缺点:技术人员、市场人员、职能部门可能会产生不公平。 4. 奖金设计 3、年终奖 依据:根据全年公司业绩情况发放该奖金 优点:鼓励员工更关心公司的利益;
第七章 调查取证 4. 公安机关办理行政案件程序规定第八章 听证程序 第九章 行政处理决定 第十章 治安调解 第十一章 涉案财物的管理和处理 第十二章 执 行 第十三章 涉外行政案件的办理 第十四章 案件终结 第十五章 附 则