【实例】中国联通服务质量管理考核体系 39页
关于建立服务质量管理考核体系的基本做法提纲 一、建立服务质量管理考核体系。 二、组建服务质量监察队伍,明确职责、赋予权力。 三、完善管理制度建设,保证各项服务管理工作在具体实施时按章办事、有法可依。 四、开通总经理热线,建设省地两级热线服务体系。
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关于建立服务质量管理考核体系的基本做法提纲 一、建立服务质量管理考核体系。 二、组建服务质量监察队伍,明确职责、赋予权力。 三、完善管理制度建设,保证各项服务管理工作在具体实施时按章办事、有法可依。 四、开通总经理热线,建设省地两级热线服务体系。
关于建立服务质量管理考核体系的基本做法提纲 一、建立服务质量管理考核体系。 二、组建服务质量监察队伍,明确职责、赋予权力。 三、完善管理制度建设,保证各项服务管理工作在具体实施时按章办事、有法可依。 四、开通总经理热线,建设省地两级热线服务体系。
4、增强财务部职能,在财务部设立稽核岗位,主要负责在付款前的材料设备价格与合同执行情况的核实工作,以及财务审查、复核与核对工作。 4. *ALLPKU-鲁艺公司组织设计*经济技术委员会的职责定位(方案一)职责任务描
不符合规定的,不予注册,并书面通知申报单位。 申报单位对注册结论有异议的,可向国家食品药品监督管理局提出复核申请,国家食品药品监督管理局按规定会对复核申请作出答复。 23. 中国的保健食品注册工作比较严格。 保健食品获准注册后,
企业管理的性质:具有两重属性,一是与同生产力、社会化大生产相适应的自然属性;二是具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。自然属性没有阶级性而社会属性具有阶级性。 3.企业管理的任务:确定企业的经营目
高 公司党建工作质量,推动基层党支部工作标准化、规范化、制度化,依据《中国共产党章程》、《中铝国际工程股份有限公司标准化党支部管理办法》等制度,制定本办法。标准化党支部创建工作,要以习近平新时代中国特
按具体业务绘制业务流程图 业务流程图节点的描述 相关人员的岗位及职责 内部制度 核算方法 关键点 与该业务相关的主要 与该业务相关的 该业务的关键控制节点 财务内部控制制度 会计核算分录 业务流程成果报告主要内容Date10
让平衡计分卡发挥效用 2. 内容● 建立平衡计分卡 –以平衡计分卡推动绩效 –让平衡计分卡发挥效用 –新战略管理制度:平衡计分卡 ● 平衡计分卡在产业的运用 –平衡计分卡导向的金融业战略信息系统 – 物流企业平衡计分评价法
小组成员:徐海林、武永红、陆岚 2. 内容● 建立平衡计分卡 –以平衡计分卡推动绩效 –让平衡计分卡发挥效用 –新战略管理制度:平衡计分卡 ● 平衡计分卡在产业的运用 –平衡计分卡导向的金融业战略信息系统 – 物流企业平衡计分评价法
资料清单2-其它资料序号形成资料名称备 注序号形成资料名称备 注1程序文件4各种作业指导书2质量手册5各种上墙规章制度、岗位职责、资料3实施细则 9. 试验室建设方案项目名称项目所在地起讫里程项目投资工 期主要工程类别工程类别数
*审批流程部门人员岗位说明书审批流程拟制部长审核本部总经理复核人事行政部部长批准SBG总经理 或者总部总经理部长及以上人员岗位说明书审批流程拟制该岗位直接上级审核人事行政部部长复核人事副总批准万总 24. *项目成员责 任
七、投开评标代理机构的工作具体工作 协助评委对评审数据进行校对、核对,对畸高、畸低的重大差异评分可以提示评标委员会复核或书面说明理由。 保证评标在严格保密情况下进行,与评标工作无关的人员不得进入评标现场。 组织供应商澄清。
*审批流程部门人员岗位说明书审批流程拟制部长审核本部总经理复核人事行政部部长批准SBG总经理 或者总部总经理部长及以上人员岗位说明书审批流程拟制该岗位直接上级审核人事行政部部长复核人事副总批准万总 24. *项目成员责 任
*审批流程部门人员岗位说明书审批流程拟制部长审核本部总经理复核人事行政部部长批准SBG总经理 或者总部总经理部长及以上人员岗位说明书审批流程拟制该岗位直接上级审核人事行政部部长复核人事副总批准万总 24. *项目成员责 任
读总论财务管理体系现状财务管理体系诊断财务管理体系提升实施建议 7. *2002-8-10*体制 财务组织结构 制度 部门职责 内部审计 资金管理 人员素质财务管理体系现状 8. *2002-8-10*财务管理体系
第三道:间接主管,督导。其他单位人员,协办、查核。 9. (二)一贯性理念:1、沟通理念,建立共识。 2、明订进行策略。 3、建立制度,设订方法。 4、参与式计划、执行及检核。 10. (三)三段式管理理念:1、计划安排良好、彻底执行及考核。
Marine Fisheries Service, NMFS)研订一套以HACCP为基础之水产品强制稽查制度。NMFS于是执行了MSSP (Model Seafood Surveillance Projec
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所谓养老保险(或养老保险制度)是国家和社会根据一定的法律和法规,为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限,或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。 6. Q1:城镇老年基本养老保险适用对象
药剂科的质量建设与药房管理1 2. 什么是管理人事物 药品培养人、 激励人、授权 能力、 意愿 、恰当人做恰当事流程、制度:规范、效率、提高满意度质量数量药品质量合理用药管理是通过部属来完成任务良好的团队:内耗小,竞争良性2