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只有达到预期的工作目标，工作过程才是有意义的 如果只考虑工作过程中的活动，最多只能简化现有的过程 剔除对内部客户和外部客户不增值的活动 使企业对内部和外部客户反应速度加快 在工作的过程当中设置质量检查机制 质量控制是工作过程的一个部分

只有达到预期的工作目标，工作过程才是有意义的 如果只考虑工作过程中的活动，最多只能简化现有的过程 剔除对内部客户和外部客户不增值的活动 使企业对内部和外部客户反应速度加快 在工作的过程当中设置质量检查机制 质量控制是工作过程的一个部分

影响行为的内在动力组织的政策组织的哲学所有者和高层管理者的价值观组织的使命和目标工作单元的目标和职能职位描述外部 动力外部 动力 26. 绩效考核的方式由谁进行考核 多长时间考核一次 绩效考核的信息如何收集 采取什么样的方式进行考核

项目概况完成日期 1、审核并建议组织架构 2002年2月29日 2、建立岗位说明书 培训 2002年2月26日 大庆试油试采公司人力资源部组织书写 2002年2月28日 伟世公司审核50份样本岗位说明书

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通常应为多数人所理解和支持； · 有宏伟志向、魄力和进取精神，敢为天下 先，善于提出挑战性目标； · 对外部事物敏感，渴望山外青风，善于学 习研究，不断更新知识； · 懂市场、懂WTO、懂企业自身； · 信息灵通，耳聪目明；

求总量D=D1+D2+D3+D4+D5+D6+D7+D8+D9+T1+T2+T3+Rn-d需要公司外部融资(D-M)年现金流量预算要考虑：季节性和 商业环境的影响 22. 全面预算管理过程中，必须本着

卡 一、企业战略与人力资本增值 7. 1、员工满意 → 客户满意 → 股东满意 2、内部卓越 → 外部卓越 → 整体卓越 3、短期利益+长期利益=持续发展 4、企业发展的因果关系、关键驱动因素平衡记分卡体现的核心管理思想

业绩管理的一般模型业绩计划业绩重点业绩改进业绩重点 重组业绩考察业绩标准稳定部分临时部分业绩评价外部要求愿景战略利害攸关者 顾客 权威 其他业绩参考比较基准化 外部评审 顾客调查 竞争对手分析自我评审关键过程考察业绩管理：计划、改进和考查

本手册是设定正确的工作程序，并介绍每一个步骤使流程管制的运作更流畅。 4. 序言 流程管制的职责 正确的开立工作卡号 审核工作卡签名 跟踪工作进度 提供第三方报价 处理第三方付款申请及其它事物 作品存档 5. Brief流程1

以货币计价的一切资源均为预算控制对象 · 只有纳入预算的资源才可进入运作，不能有预算外 · 进入运作的资源应接受事先审核，要能证明为何给钱 · 跟踪重要投入资源的过程和产出 · 预算编制过程就是资源配置过程 11. 预

旨；公开招聘、全面考核、择优录用为原则，从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核。采用；1、效率优先原则：(节约费用的原则； 依靠证书进行筛选；利用内部晋升制度)2、双向选择原则

项目前期的工作进展状况－配合方案的实施对相关人员进行培训：目标管理。 －万博公司内部问卷调查70份； －外部访谈4家，三个行业； －万博公司内部中高层研讨两次； －远卓公司内部大型讨论会四次（李波博士主持）

准确、及时、全面、系统地编报上级制定和布置的各类统计报表 认真审查、核对各企业报出的统计数据，加强表与表之间相关指标的逻辑审核，严把数据质量关 16. 岗位描述——计划统计科科员职位： 总经理办公室计划统计科科员技能和经验要求

准确、及时、全面、系统地编报上级制定和布置的各类统计报表 认真审查、核对各企业报出的统计数据，加强表与表之间相关指标的逻辑审核，严把数据质量关 16. 岗位描述——计划统计科科员职位： 总经理办公室计划统计科科员技能和经验要求

准确、及时、全面、系统地编报上级制定和布置的各类统计报表 认真审查、核对各企业报出的统计数据，加强表与表之间相关指标的逻辑审核，严把数据质量关 16. 岗位描述——计划统计科科员职位： 总经理办公室计划统计科科员技能和经验要求

27-06-11-Sales Organization 21. 各管理层次职能定位的模糊在公司内，外部都有诸多反应“我懒得跟他们分公司经理谈，不如直接找总部” — 某商业单位总经理 “TCL定位比

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开 发进 料 检 验过 程 控 制成 品 检 验顾 客 沟 通不 合 格 分 析产 品 认 可内部审核过程监控管理评审 14. 高层领导人员的参与 15. 第二章 为什么要推行ISO9000 16. 政府机关金融机构竞争对手国内顾客消

陷入四面楚歌、风雨飘摇之中，执行力低下：流程臃肿平均7天 办公室人员 记录在表格上信用部审核并输入电脑经营部审核并修改贷款合同核价员输入电脑并计算利率办事组转入信封并快递客户综合办事员4H Befor