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案例分析：企业培训的成本构成案例：B公司为一家大型国有企业，在全国30个主要城市设有区域销售中心，为了在全公司有效推行绩效管理制度，于2003年9月组织了为期二天的中高层管理者《绩效管理》培训。为保证培训效果，特聘请国内知名的人

实事求是、与时俱进的“初心”。 （二）经济增长带动减贫效益下降 经济增速放缓，经济发展对社会结构性矛盾的正向作用有所减弱。 （三）贫困治理困境与贫困固化趋势增强 一般情况下，在政府、社会、市场多元贫困

经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位。 4.我国社会主要矛盾 我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。 5.新时代中国共产党的历史使命 实现中华民族伟大复兴

第一章：基本概念 二、人力资源管理的概念： 人力资源管理是指应用科学的方法，协调 人下事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥 人的潜能使人尽才，事得其人，人事相宜，以 实现组织目标的进程，人力资源管理包括人力 资源规划、人员招聘、绩效考核、员工培训、

3、控制能力 4、监督能力三、企业管理工作中的实用技术： 1、如何理解高层决策并有效执行 2、如何协调部门关系与沟通能力 3、如何招聘员工及培养下属 4、有效的过程控制与绩效评估 5、如何打造精典团队四、如何提高管理效果：

3、控制能力 4、监督能力三、企业管理工作中的实用技术： 1、如何理解高层决策并有效执行 2、如何协调部门关系与沟通能力 3、如何招聘员工及培养下属 4、有效的过程控制与绩效评估 5、如何打造精典团队四、如何提高管理效果：

问题人力资源 问题交叉分析12 13. 89.6%的人认为企业文化对dh的发展有作用13 14. 当利益各方矛盾时，42.3%的人认为应首先考虑客户利益14 15. 75%的员工认为多数领导能虚心听取下级意见15

策制定，战略实施，几乎没有行政事务性工作，主动的工作方式绩效导向部门绩效导向，短期绩效导向部门绩效与组织绩效兼顾导向，较长期绩效导向部门绩效与组织绩效整合导向，长期绩效导向，竞争优势导向 13. 人事

经济的出现和逐步发展，简单的商品交换已满足不了社会的需求，商品交换逐渐发展成为社会经济中的一个独立部门时，商品生产者为了将自己的产品卖出去实现价值，同时使购买者能记住并区分自己的产品和其它产品并给产品

经济的出现和逐步发展，简单的商品交换已满足不了社会的需求，商品交换逐渐发展成为社会经济中的一个独立部门时，商品生产者为了将自己的产品卖出去实现价值，同时使购买者能记住并区分自己的产品和其它产品并给产品

：智能达企业内部诊断 完成日期：2000.06.10 2. 目 录一、前 言 二、总 体 结 果 三、部门诊断和建议 3. 企业诊断简纲 一、 前 言 4. 前 言 （ 1 ） 2000年4月，深圳智能达

大型企业，其战略一般包括公司战略、业务战略和职能战略三个层次。 公司总部公司战略分公司业务战略职能部门职能战略 13. （1）公司战略又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。

第一节 围绕股份公司调整组织架构 ………………………………………………(108) 第二节 领悟现代企业制度精髓 ………………………………………………(109) 第三节 核心战略管理 ………………………………………………(113)

要求等方面进行全面审核。采用；1、效率优先原则：(节约费用的原则； 依靠证书进行筛选；利用内部晋升制度)2、双向选择原则 3、公平公正原则 4、确保质量原则 招聘原则 4. 第一节 员工招聘活动的实施

构倒过来（二）基于战略发展的组织演进：方向和骨架（三）公司中心角色选择与管控模式（四）让职能部门处于战略管理状态：权责界定、管理 流程、管控要点（五）对投资和分子公司的管控 五、文化建设-----上下同欲者，胜！

具有良好的前瞻性与洞察力 9. 网络技术服务市场增长速度快市场需求多样化业务必须贴近客户市场的机会多对员工的素质提出很高要求需要知识的不断更新业务需要不断创新客户的要求是质量的标准客户满意度是 最终标准增加培训种类，

需要循规蹈矩,按步就班,官僚主义不明确运作不畅运作艰难组织不正规职责划分不清, 部门协调增加产品单一 无市场或市 场份额小产品是否多 元化,如何打 开市场如何改进产 品质量如何尽可能的 满足不同客户 的不同

后，写了一份对北京市工作的建议和意见。但当他来到人民代表的驻地，想通 过服务员向代表转交这封信的时候，却被警察带走并关押在地下室长大7个多小 时，直到被逼在笔录上签名承认是上访并保证不再去，才被警察放回。 我对李先生的遭遇表示深深的同情。

客户更在乎你怎么说——说的技巧 如何运用身体语言——动的技巧 3. *制作人 Topband 陈汐* 第一步 准备 平时多流汗 战时少流血 4. *制作人 Topband 陈汐*1-1自我准备相信自己 树立目标 把握原则 满足需要原则

一、战略创新：频道专业化、栏目个性化、节目精品化 二、制度创新：CCTV持续进步的保障 1、“末位淘汰”制作为“栏目个性化、节目精品化”战略的制度保障， 2003年正式启动，18个节目被淘汰，为提高质量注入强劲动力