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6、约15到40分钟 7、可单独亦可小团体 8、注意问话技巧，不作主观判断 9、专心聆听，纪录 10、鼓励发言：10~15秒，在教学中可停30秒 11、如需录音应事先征求同意 12、必要时作保密约定 22. 需求调查现场观察要点：

工作分析，也叫职务分析，是指完整地确认工作整体，对组织中某一特定工作或职务的目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集和分析，作出明确规定，并确定完成工作所需的能力和资质的过程或活动。 简言之，

理 学原理 2. 参考书目1、《管理学－原理与方法》，周三多， 复旦大学出版社 2、《管理学》，（美）斯蒂芬·P·罗宾斯，中国人民大学出版社 3、《管理学》，（美）哈罗德·孔茨，经济科学出版社 3. 课程特点：

人力资源管理大厦愿景与战略目标文化与价值观职位管理与任职资格管理双向沟通 业务管理 招聘选拔（选）培训开发（育）绩效管理（用）报酬认可（留） 4. （招聘调配） 培训开发 绩效考评 任职资格 职位评估 组织权力， 经济利益企业价值链

内部 外部 工作环境 资源支配能力(人财物) 独立决策能力 工作压力，脑力要求 21. 岗位所要求的任职者素质 因素 1 = 职业技能 因素 2 = 沟通技能 组织对岗位行为的限制 因素 3 = 解决问题能力

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9. 　　二、所得来源的确定P313 1、所得来源地的具体判断方法。 （1）工资、薪金所得，以纳税人任职、受雇的公司、企业、事业单位、机关、团体、部队、学校等单位的所在地，作为所得来源地。 （2）生产、

立每个职位的素质要求的描述。 为什么进行职位素质描述？ 用于进行任职者的胜职评估。即对于职位要求的最相关和重要的素质和能力方面评估任职者。 职位素质描述的基础？ 素质能力模型及KCI。 8. Mercer

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://www.5iebook.com简介 辛福全于03年整理高贤峰，北京大学博士，清华大学访问学者。山东经济学院副教授，海尔大学客座教授，主讲《组织行为学》、《人力资源管理》、《领导科学与艺术》、《人

加文字请在此添加文字 13. 我会用眼睛学习眼睛眼睛很重要，学好本领少不了。 老师讲课看老师，同学发言看同学。 看图看书要仔细，边看边想动脑筋。 认认真真学本领，学会用眼顶要紧。 14. 我会用耳朵学习老师讲课用心听，同学回答仔细听。

老子：致虚极，守静笃，万物并作，吾以观复。（《道德经》） 9. 大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。知止而后有定；定而后能静；静而后能安；安而后能虑；虑而后能得。（《大学》） 10. 子曰：“富而可求也，虽执鞭之士，吾亦为之。如不可求，从吾所好。”

什么书？朱熹抽取《礼记》中的《大学》《中庸》两篇，和《论语》《孟子》编在一起，称为“四书”。是儒家主要经典。 10. “格物”和“致知”出自何处？出自《大学》。 《大学》中提出格物、致知、诚意、正心、