ISO9001-2000版标准培训教材
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养和潜移默化形成的;是一系列行为表现的概括描述。不仅是直接用来完成不同工作任务的技能;不是通过短期培训,较容易形成的;不只是对某一技能的量化要求。 8. *知识 指员工为了顺利完成自己的工作所需要的东
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