组织行为学 第十一章冲突
区别冲突是功能失调还是功能正常的指标是群体的工作绩效。 4. 第三节 冲突的过程一、冲突过程模型前提条件 沟通 结构 个人因素认识到的冲突感觉到的冲突冲突处理意图 竞争 协作 迁就 回避 折衷公开冲突 一方行为 对方行为
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工作手册 A组织: 基本框架概述新进顾问培训教程 3. 本教程致力于回答4个问题 第一部分 为什么助理顾问需要在每一个项目中都要考虑组织方面的问题? 第二部分 我们用什么框架帮助我们的客户改进组织效率? 第三部分
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