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本次口语交际是策划一次和远方的小学生“手拉手”的活动，与远方的同龄人建立联系，加强交流，开展活动，增进彼此的了解。提高口语表达、沟通和交际的能力。口语交际一、话题分析 4. 1．想一想：可以通过哪些方式与远方的小学生建立联系；取得

随机奉送多款教育软件，有很强的辅助教育的功能。（演示软件） …… 9. 顾客实际关心的是什么？需求配置功能 10. 如何应对顾客的问题？层层剥落最好的……建议其它等倾听顾客的陈述不错，挺好的。10位顾客3只菜鸟1只大虾1只小虾5只菜虫买

升客户关系价值，构建企业运营的营销价值链。把握竞争的关键环节，加强营销链整体响应能力， 为客户提供增值服务，不断强化链条各环节的优 化和管理，提高营销效能。现在过程确立主导地位，加强营销价值链管理，获得系统 协同效

供：从事。 5.傍:靠近。 6.阴：树荫。《四时田园杂兴》（其三十一）词语解释 15. 1.稚子：幼小的孩子。 2.金盆脱晓冰：早晨从金属盆里把冰取出来。 3.钲：一种金属打击乐器，形状像钟，有长柄。 4

供：从事。 5.傍:靠近。 6.阴：树荫。《四时田园杂兴》（其三十一）词语解释 15. 1.稚子：幼小的孩子。 2.金盆脱晓冰：早晨从金属盆里把冰取出来。 3.钲：一种金属打击乐器，形状像钟，有长柄。 4

地飞着。 芦花村里的人听到河岸上响了几枪。老人们含着泪，说： “雨来是个好孩子！死得可信” “有志不在年高。” 芦花村的孩子们，雨来的好朋友铁头和三钻儿几个人，听到枪声都呜呜地哭起来了。 5. 教容学

培訓師的四種風格 教士風格 教練風格 演藝風格 學者風格 5. 培訓師的六大能力六大能力制作能力應變能力學習能力表達能力激勵能力專業能力 6. 形象儀表服裝表情 7. 形象與內涵形神兼備收放自如 8. 语境造心境境由心生心随境转感觉

巧用心理，把握商机 坚持不懈，稳操胜券 如何处理好与商场周边人员的关系： a.如何讨得主管、课长的喜欢 b.如何处理和利用商场工作人员的关系（员工、收银、其他商品导购员） c.如何与竞争品牌的导购代表相处 精神上压倒对方（自信、专业、能力）

子女的关心，对我们学校工作的支持，对我们教育工作的最大帮助。家长会的真正意义在于了解孩子的情况，给孩子鼓励，在孩子们心中，爸爸妈妈能来参加家长会，也就是对他们的关心，他们会觉得父母在乎自己的学习，从而也会主动学习，形成良性循环。

党史是一门研究中国共产党的历史、从中国共产党的活动揭示当代中国社会运动规律的科学。国史是研究党的路线、方针、政策如何贯彻，经济、文化、社会、外交、国防等各项事业如何发展的历史。党史是国史的核心，党史走向决定国史走向。学好党史国史一定会从中

雄性植物的基因型是怎样的？(指出基因的连锁关系) b. 雌性植物的基因型是怎样的?(指出基因的连锁关系) c. 群体是如何保持雌雄数目大致相等的？ d. 罕见的雌雄同株的情况是怎样出现的？为什么是罕见的? 题解: 据题意:

我们流连于时尚潮流的精彩，于是我们在潮流中麻木。 ◇ 我们敏感于世事风物的变幻，于是我们在世事中慌乱。 ◇ 以精神取悦自己，以崇高对抗流俗。 ◇ 潮流易逝，风格永存。 11. 视觉表现方案一 12. 推广案名LOGO 13. 延展 14

！”原来他忘了要火了。 7. *三年以后——接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。 8. *三年以后——最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手

服务员手里 收银员：配合财务的工作制度和服务标准，礼貌、 迅速、准确地为客人提供优质服务。 6. 二、如何认识服务餐饮服务人员的认识误区： 是伺候人的行业、是伺候人的“下等”行业 餐饮服务人员的正确认识：

度，说服并刺激产生购买行为 市场推广的目标： 根据推广策略的不同而不同 如：提高知名度、改变态度、介绍新产品、促进销售、对抗竞争对手的产品等 推广策略来源于公司的经营目标、产品策略、销售策略。 10.

对已对人别总是看到不好的一面 23. 神经语言学言语-神经编序 了解人体的构造,心理与自然反应 能够提高交流的效率 24. 言语-神经编序大脑控制行为与语言 大脑=微处理器 感官=输入器 25. 感官分类

传播战术的同质化“维思得”传播战略思考传播战略选择 全面抢占健脑品市场份额，让维思得的影响“无处不在”！ 9. 如何抢占竞争对手份额？ 从媒介抢——竞品投放分析（规律、空档、效果评估），采用更科学的投放模式。 从品

由。(3分) 示例：在人的一生中，难免遇到挫折打击，我们应把失败看作成功的垫脚石。古往今来，不乏越挫越勇的名人志士，爱迪生历经一千多次失败后为人类创造出点亮黑暗的明灯。所以，我们也要微笑面对生活，树立

纳说： 一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特 征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的 领导能力。罗伯森沃尔顿说： 沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估 量的作用。 3. 课程思路课程四大模块《关注细节与执行力》No

纳说： 一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特 征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的 领导能力。罗伯森沃尔顿说： 沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估 量的作用。 3. 课程思路课程四大模块《关注细节与执行力》No