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涛《企业大学》作者 企业大学建设专家 2. 基础—企业大学之战略规划 设计—学什么、怎么学、如何学 落地—如何有效实施 结果—体现培训成果 优化—培训运营课 程 目 录 3. (本页无文本内容) 4. 一

的改动)-2000 各方要求 - 由市场调查得出的结果 4. 更改原因 为国际认可 与其他标准相容 保证持续改善的推行能有效及有效率 简化标准要求以加强实行的通用性 5. 标准系列的修改重组标准结构： 由于现有的标准在ISO

- 定義階段課程概要 (Outline of Define Phase) 2. 章節目標本週題目是如何選出的 提出本週初訂課程題目 初步瞭解各題目所需時間 R1表介紹 3. D0-定義階段大綱上課準則

流程的结构可以有多种表现形式，如串联、并联、反馈等。但表现形式的不同，给流程的输出效果带来很大的影响 10. 如何划分一个流程 如果一个流程没有让三个不同岗位感到很烦恼的话，你就不要把它作为一个流程 　　　　　　

注重绩效改进和提高 4. 绩效沟通的内容工作进展情况如何，与绩效计划相比，是否进展顺利？ 绩效目标和计划是否需要修正？修正的方向是什么（增加或降低） 工作中有无障碍和困难？ 如何帮助解决实际困难？ 5. 绩效沟通的方式正式沟通

19. **第三 发展绩效目标（续） 活动----评估员工为达到预期成效所从事活动的成功性和时机选择，改善现有活动，必要时引入新形式。 分享评估结果----让员工通过分享评估的结果来了解他们自身的工作状况

概述怎样才是一个好的职业经理人？ 你的建议得到上级的采纳； 你的忠告得到同级的认同； 你的命令得到下级的执行 如何做一个好的职业经理人？ 一个中心：寻求自身的发展 两个基本点：能力；关系 有效的职业经理人和成功的职业经理人有什么区别？

尽管常可获得惊人的营运改善成果、许多企业到头来都很气馁，因为他们就是无法让这些改善为公司带来持久的获利。 8. 附录一 策略大师万可·波特谈“策略” 结果，管理工具逐渐取代了策略，管理者努力改善每一个角落的同时，也逐渐远离了原先有利的竞争地位。

有效满足信息时代。因为： 工业化时代：输出的一致化和转化过程的标准化导致公司能力的提高和顾客关系的改善，通过提高投资便可达到； 信息时代：输出的个性化导致转化过程多样化，因此需要：雇员适应非固定程序的

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——五个主要原因 ——有效培训的系统思考 培训系统解决方案—全面构建学习平台 ——培训与战略、管理如何一体化发展 ——一体化推进程序与培训课程体系 ——培训进阶计划的模式与培训学习平台建立 ——培训平台的有效运转——通过有效培训管理

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