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，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 2. 进度安排培训内容 何为进度安排 观察到的相关问题及改善计划 为下一次定修准备“最佳典范”的进度安排1 3. 计划和进度安排是不同时间所做的两种不同工作计

把人生當成是不斷“生成”(becoming)的過程，而非靜止的狀態 所以，在工作的設計上應該著重於：如何使“個人”及“系統”具備更佳的能力來面對新的“生成”過程 創造能量，以激勵不斷學習新領導模式 11

给股东/投资者？客户角度我们以何种形象 展现给客户？内部流程角度我们的经营效率 如何？学习与发展角度我们的员工感觉 如何？远景与战略来源：”平衡记分卡：将战略转化为行动“24 26. 平衡记分卡不仅是

掌握管理和提升部属绩效的方法 在绩效管理中的沟通技巧 成为一名优秀的教练 如何有效地授权 更好地运用好绩效评估的结果 3. 内容绩效管理成败关键——直线经理 如何管理部属的绩效 成为优秀的教练 运用绩效评估的结果 4.

目标的过程。什么是绩效管理 4. *为什么要进行绩效考核绩效管理就是管理者和员工双方 1.就目标及如何达到目标而达成的共识，并增强员工成功地达到目标的管理方法。 2.绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导及员工能力的提高。

162x2  93x3  44x4  13030 6. 导论 在销售活动中，谁去做？做什么？为什么？如何做？做了多少？市场 策略黑盒子 销售市场 业绩 7. 内容提要导论 销售队伍的重要性 销售管理的R

三种考核方式的应用特点 8. 挑战体系不完善-多少种工具、各种工具的应用范围、与其它职能的关系及如何联结、如何管理、如何发挥作用？ 绩效管理的目标不清晰-公司要什么？ 各层级管理者重视程度不够, 参与度低，对工具不熟悉-谁是绩效管理的责任人？

* 建立生涯规划体系 *建立留才战略 * 员工薪资、福利研究改善 * 调查培训需求 * 制定各项留才办法 *制定培训计划 * 实施、检讨、改善用留 8. 人力资源规划流程外部分析内部分析人资战略外部分析人资方针训选选考用留

6西格玛（6Sigma）是在九十年代中期开始从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。继而与全球化、产品服务、电

质，掌握SMART目标的设定并分解技巧，能够对员工进行有效授权并激励，实施绩效管理，跨越沟通障碍，改善工作关系，同时学会运用5S的方法进行现场管理，并以时间管理来提高自身的工作效率。 3. *研讨主题管理者角色

满足客户的需求；也可以显著改进您的整体绩效。同时您会注意到员工的责任感，积极性和奉献精神都会有很大改善。 c)客户越来越关注医疗产品、设备及其配件质量的好坏，他们不断要求制造商和供应商提供质量最好的产

廖信琳先生从事职业训练5年来，一直倡导并躬身实践“职业训练不仅仅提供知识、资讯和技能，更重要的是帮助学员寻找行为改善的路径，从而有效改善学员的工作绩效”的理念，以“高度关注现场，用平常话，拣身边事，露真性情，或和风细雨沁人心

組織—工作流程、工作設計與分配3.用人—識人、選人、用人4.領導—激勵、溝通、授權、團隊建立、協調5.控制—績效管理、改善計劃、教育訓練、獎懲 9. *年度/工作目標變革/專案管理核心工作流程工作分析人力規劃工作設計工作

1. 如何建立演讲技能 1 2. 建立故事框架乃是关键 引 言  正 文  结 论故 事2 3. 以良好的引言作为开场白 树立主题  说明该主题对听众的重要性  概述各项要点3 4. 确立有力的正文内容

本次口语交际以“爱护眼睛，保护视力”为话题，要求大家对班里同学的视力情况做一次调查，然后对影响视力的原因进行分析，并交流如何保护视力，提出保护视力的建议。 5. ❋交际指导 1.交际前，先在班里开展一次调查，了解本班同学的

设计意图：既训练学生筛选信息的能力，又明确如何做到文从字顺，。三、 7. 如何做到语言准确呢？请同学们评改下面几个句子。 学生活动：小组合作探究展示。 1、我国人民的生活水平正在不断的改善。 2、这个人有一双聪明能干的手。

研讨内容破冰-最想了解的一个问题 总体目标？-四个环节 绩效管理框架-中小企业的一个例子 工具-平衡计分法的引入 绩效沟通-如何缩短差距2 3. 绩效管理的目标总结过去 找出问题 制定计划 推动未来3 4. 绩效管理框架一个例子

窗隔热原理图隔热断桥铝型材五、绿色建筑所采用的常用技术高性能围护结构保温系统 52. （1）原理：土壤源热泵系统是以岩土体为冷热源，由水源热泵机组、地埋管换热系统、建筑物内系统组成的供热空调系统。 （

质，掌握SMART目标的设定并分解技巧，能够对员工进行有效授权并激励，实施绩效管理，跨越沟通障碍，改善工作关系，同时学会运用5S的方法进行现场管理，并以时间管理来提高自身的工作效率。 3. *研讨主题管理者角色

为了实现我们的愿景，我们应该在顾客方面如何变现内部业务方面 为了满足股东和顾客，我们必须擅长哪些业务过程实际措施目标学习和成长 为了实现我们的愿景，我们应该如何保持变革和改进的能力实际措施目标财务方面