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1. 第四讲：组织行为学的研究方法从假设开始研究 研究方法的系统过程和三个主要步骤 分类研究法、比较分析法、收集资料的方法 研究人员的道德 2. 从假设开始研究行为是可以观察的 行为是有起因的 人的

对要传播的信息的认识和态度不同； 两者在大众传媒经营活动中的地位不同； 两者的发布频率不同 13. 问题： 如何区分娱乐新闻与广告炒作？ 14. （二）广告与公共关系（三）广告与市场促销目标和原则不同： 主体的范围不同；

强而有力的事实/或一些情感和印象 4. 调研不能产生广告调研能做的是 提供对目标对象的理解 帮助理解广告目前如何发生作用/ 已经发生了什么作用？ 为将来的广告激发和发展好的创意 5. 有系统地做调查可以帮助广告活动的发展和评估

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度的创新等等。作为国家一级的创新体系，更重要的是管理创新，即如何把有限的资金用到最关键的地方，如何把科学工作者的创新能力充分发挥出来，如何利用现代教育手段使广大劳动者素质迅速提高，把科教兴国落到实处。

顾客购买的焦点 ——菲利普•麦克威 2. 学习目标l     明确旅游营销渠道的概念 l    了解旅游产品营销渠道的特点，理解旅游产品营销渠道存在的重要性 l    掌握旅游产品营销渠道的类型，掌握各类旅游产品营销中介的类型

学。管理：一个团队到底是如何协调运作而达到共同目标的？摩西的故事？中国政治动物）演讲和相互沟通的本质区别：单向，则容易卡壳，思路容易不成条例，欢迎随时打断2 3. 目录如何为行动找到一个刻骨铭心的理由

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。 VCD故事及其未来展开前景，涉及到经济学很多重要内容。我们不妨通过VCD故事来开始我们的经济学学习之旅。Date2“经济学原理”第1讲“经济学对象、定义和方法”卢锋，02年秋季 3. VCD故事的

需求与利益，从而获得利润的企业综合活动。 什么是市场营销 市场营销的出发点？ 以何满足客户需求？ 如何满足客户需求？ 怎样满足客户需求？ 产品在何时、何处交换、谁实现了产品与客户的连接？满足客户需求产品效用、价值、满足交换市场、市场营销与

掌握业务流程的一般概念清楚业务流程的目标是什么能够设计和改善业务流程清楚业务流程的重要性 4. 问题的提出：一、为什么要学习流程设计与改善这门课？ 5. 流程设计是高层管理人员必备的能力。 从内部控制角度来说

(铺货率,价格, 品牌优势/劣势)消费者购买 (销售量/份额)零售商支持 (零售商进货份额, 库存份额) 9. 为什么需要零售跟踪调查出厂的数据信息不足以说明: 消费者的购买量 厂家努力的效果 零售商支持的情况

**当今世界正以势不可当的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展。以互联网、知识经济、高新技术为代表，以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。21世纪的营销正是处在这样一个高度竞争、瞬息万变的环境之中。新经济的

（３）强调政府、企业、公民社会的互动以及在处理社会及经济问题中的责任共负； （４）强调多元价值； （５）强调政府绩效的重要性； （６）既重视法律、制度，更关注管理战略、管理方法； （７）以公共的福祉和公共利益为目标； （８

第2步：定义经营单元 第3步：进行环境分析 结构-行为-绩效分析 波特模型 行业参与者模型 客户 消费者/需求分析 竞争者/供给分析 供应商和分销商分析 市场分析 第4步：产生战略选择 5-Cs模型 竞争

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总体纲要 公司概要 产品和服务初步的创业计划 行业市场 市场营销最终的创业计划 管理方法及主要人员配置 学习途径 五年财务计划 机会及风险 筹资需要 1REBJ980615BJ-GB 3. “总体纲要”概括了创业计划客户价值