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当前，中国进入老年化趋势越来越明显，再加之我国各大医院优 质资源稀缺，群众出现“看病难、看病贵”现象日渐突显。医患关系 持续紧张，普遍存在“因病返贫、因病致贫“的困难家庭。 荔枝宝宝的研发成功并投入运营正可谓应运而生。荔枝宝宝是中

（9）患者死亡后，其委托人（代理人）签署死亡通知书后是否同意尸解， 应有相关记录。 （10）与患者委托人（代理人）沟通的主要内容以及对其交待的特殊事项 应有记录；手术患者应有与患者或其委托人谈话主要内容的记录。 （1

强的实践能力和中 医文化传播能力，能从事中医临床诊治实践；具有良好的职业道德；具有较强的学习能力、沟通能力、 协调能力；具有创新精神和批判性思维，成为知识、能力、素质、品格和社会责任全面协调发展的中医

、患者家庭及社会有很大的影响。虽然 目前 哮 喘尚不能根治 ，但通 过有效 的哮喘防治教 育与管理 ，建立 医患之问的伙伴关系 ，可 以实现哮喘临床控制 。哮喘防治教 育是达到哮喘 良好控 制 目标最 基本 的环节

百姓对分级诊疗体系认知现状调查[J].中国卫生 事业管理，2015（6）：423-425. [ 2 ] 张新庆.分级诊疗 医患各自怎么看[J].中国卫生，2014 （10）：38-41. [ 3 ] 杨阳，方国瑜，崔华欠，等

，不安排桌餐。 （四）由被评审医院领导介绍评审情况报告。 8 评审专家组工作会 一、目的 评审专家沟通、汇总评审工作情况。 二、场所 医院协助安排合适的地方。 三、参加人员 评审组全体成员。 四、时间

，不安排桌餐。 （四）由被评审医院领导介绍评审情况报告。 8 评审专家组工作会 一、目的 评审专家沟通、汇总评审工作情况。 二、场所 医院协助安排合适的地方。 三、参加人员 评审组全体成员。 四、时间

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。 A.横向冲突 B.纵向冲突 C.直线/职能冲突 D.工作冲突 7.组织沟通中存在的客观性障碍主要有(BCD)。 A.沟通方式不当引起的障碍 B.信息过量引起的障碍 C.组织机构引起的障碍 D.空间距离所引起的障碍

试论组织沟通的主观心理性障碍。 答：第一，从主观心理因素来看，个体的性格、气质、态度，情绪、需要、品质的差别都会 成为沟通的障碍。比如品质高商的人，光明温落，在沟通中着眼于大局，充分运用正式沟通 渠道，

的功能是(BCD)。B.“聚合”功能 C.“转换”功能 D.“释放”功能 从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点(ABCD)。A.动态性 B.互动性 C.不 可逆性 D.环境制约性

个体在认知功能、行为、情绪等方面的表现。 2.4 感知觉与沟通 sensory and communication 个体在意识水平、视力、听力、沟通交流等方面的能力。 2.5 社会参与 social involvement

组织中最佳的冲突状态是(A)。 A.适度冲突 9.组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，此种沟通形式我们称 之为(A)。 A.下行沟通 10.管理学大师(B)在《后资本主义社会》一书中指出：“

答：(1)组织目标；(2)机构设置；(3)人员构成；(4)权责体系；(5)制度规范；(6)资金设备；(7)技术； (8)信息沟通；(9)团体意识；(10)环境。 2.简述正式组织及其特征。 答：正式组织是指以明文规定的形式确立

公关活动的成败主要取决于公关传播沟通的效果； D . 公关活动的成功体现于社会组织将社会效益与经济效益有机地结合起来； 参考答案：B 2、 （ ）是公共关系最基本的、核心的概念。 A . 传播沟通 B . 塑造形象

采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多， 容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。[答案]错 采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，

在政治体系中的主要作用就是平 衡、调节和整合各种利益关系，实现利益的表达、聚合和转化。即通过妥协、沟通、协商、法律、经济 等途径和手段，实现多方利益的生存和发展。 第三，公共政策的制定者和执行者。作为

简述引起群体产生冲突的因素。[2015 年 1 月试题] 答： (1)目标因素；(2)资源因素；(3)责权因素；(4)信息沟通因素；(5)结构因素。 简述正式组织的特征。[2014 年 1 月试题] 简述正式组织的特征。[2016

化 的有力保证。 14.简述组织沟通的基本原则。 答：(1)明确性原则；(2)准确性原则；(3)需要原则；(4)计划原则；(5)反馈原则；(6)在战略上使用非 正式沟通原则。 五、论述题 15.试论行政组织在政治发展中发挥的重要作用。