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强烈的名牌意识 有时讲究名牌 很少追求名牌9 10. 来源忠诚度 公司规模 平均采购规模 使用度 产品用途 业务类型 地理位置 采购状况 特征重要性 ……2、产业市场细分10 11. 三、细分市场的评价细分市场的吸引力

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。 9. http://www.5ixue.com(海量营销管理培训资料下载)（三）全员参与 各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。 ◆1、让每个员工了解自身贡献的重要性及其在组织中的角色

业务、协调银行与客户之间相互联系、为客户提供存、贷、汇等一体化金融服务，开发客户新的市场的业务营销人员。客户经理作为银行对外服务的窗口，代表银行为客户提供存款、贷款、结算、中间业务、信息咨询等全方位金融服务，是客户与银行联系的桥梁和纽带。

在研发方向存在着方向性的问题，应由产品的开发转向以产品的改进为中心，紧紧围绕市场的需要而设计 在企业经营上，成本控制、财务管理、采购和生产等方面，尚有许多潜力可挖，应加强信息技术的应用来提高效率挑战三：天汽集团的内部能力的挑战 6

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7设计和开发更改的控制 8. ISO9001:2000讲解 ---目录7.4采购 -7.4.1采购过程 -7.4.2采购产品的验证 7.5生产和服务提供 -7.5.1生产和服务提供的控制 -7.5.2生产和服务提供过程的确认

行性进行研究。 3. 1、调查目的 2、调查时间 3、调查地点、对象 4、调查内容 5、调研方法、人员 6、调查过程 7、调查印象 8、收集和反映的问题 9、结论与建议 目录 4. 1、调研目的1保健

化生产，有助于提高产品质量，减少废次品；〈4〉大规模生产，有助于减少人工成本；〈5〉大规模采购，有助于降低采购成本；〈6〉大量生产，有助于“摊薄”研发成本；〈7〉大量销售，有助于“摊薄”营销费用。3 4

流程风险－营运风险1. 客户满意 －由于对客户服务不够重视造成营业额下降 2. 人力资源 －岗位人员资格和能力不够 3. 产品开发 －新产品无法被市场接受 4. 效率 －企业效率底下令成本高居 5.

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单纯控股型集团只需要有投资管理机构，不需要有直接从事生产经营的部门 集团定位是母公司人员、机构调整的前提 混合型集团要有大量管理产品生产的人员、部门 单纯控股型集团则不需要大量管理生产的人员、部门 集团定位限定了子公司的组织结构 混合型集

理的基本规范(试行)》明确提出企业应建立全面预算管理制度；2001年4月，财政部发布的《企业国有资本与财务管理暂行办法》要求企业应当实行财务预算管理制度；2002年4月，财政部发布的《关于企业实行财务

2、优化客户服务体系的组织机构； 3、设计、完善客户服务体系里的岗位描述； 4、客户服务体系的三类管理制度； 5、创造性组织和实施集理念、制度、考核 与激励等为一体的活动。 6. 创新设计北京贝尔客户服务体系先

2. 安法适用范围 安全生产规范性文件庞大复杂 ，法律、法规、规章等。 企业主要负责人和安全生产管理人员在界定事故风险和事故隐患时，如何正确适用法律法规就尤为至关重要； 否则，就存在界定判断错误的风险。

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不只是做对的事情，更重要的是把事情做对。 ————《基业长青》 21. 每月5日，是集团所有管理层人员最为紧张的日子。因为每逢这一天，他们都要聚积北京对刚刚过去的一个月的业绩作出评估。业绩可拿到A的，

优点沟通计划深思熟虑 计划未来资源分配的方法解决潜在的难题协调活动确定长远目标和 近期目标5 6. 责任会计 对管理人员的评估应基于他们对其控制之下的项目的管理绩效。6 7. 选择预算期间19971998199920007