商业信息技术-5
1. 信息系统的技术基础龙军生 北京大学光华管理学院 2. 内容数据库管理 网络技术 应用软件硬件操作系统应用平台ERPSAMESCADCRMHMSWMS… 3. 数据库管理的内容数据结构 文件管理 数据读取方式
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基础架构不健全推行时阻力重重面临的问题所需的对策解决方案企业变革的解决方案 10. 管理系统要在一段时间后进行系统变革 管理系统会产生许多冲突和滞后 管理系统会产生惰性和技术性胜任 管理系统会产生自适应性 管理系统会产生自组织性管理变革
人体 什么是核心流程公司 组织架构 骨 架构 管理流程 连接所有骨使整 个人体结构协调工作的神经 系统 战略规划 预算 人力资源规划 核心流程 在一定骨之间发 挥重要功能的肌肉 产品开发 产生订单 订单履行
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作权 13. 3、积极稳妥推进NGN传输网建设和地面网络通信业务开发。优化网络结构,提升网络质量、安全性、可管理性IP主叫业务和国际去话业务因特网业务和有关增值业务 14. 4、精心高质地抓紧800兆
3、各阶段重点文档 二、MPM的管理对象 6. 三、MPM的具体做法项目启动与规划阶段 前期准备 系统调研咨询 项目跟踪与审查阶段(含项目变更阶段) 安装、培训、数据准备 初始化 模拟、并行、客户化 切换验收
3、各阶段重点文档 二、MPM的管理对象 6. 三、MPM的具体做法项目启动与规划阶段 前期准备 系统调研咨询 项目跟踪与审查阶段(含项目变更阶段) 安装、培训、数据准备 初始化 模拟、并行、客户化 切换验收
公司层的资源规划 经营层的资源规划 组织管理系统和控制 信息(计量)/控制/激励 信息(计量)系统: 信息采集系统 企业经营绩效评价系统 6. 组织管理系统和控制控制系统 信息和衡量 指标来控制 区分不同层次的控制
人力资源管理方法论 2. 内容提要现代企业人力资源管理理念 人力资源解决方案 实施案例 3. 内容提要现代企业人力资源管理理念 人力资源解决方案 实施案例 4. 长寿公司1. 斯多拉(stora)公司 1288
创造价值的最主要基础已是“无形资产” 对顾客关系、产品和服务创新、高效率高品质的业务流程、信息技术系统的前瞻性、员工的高素质,这些无形资产应该如何衡量(评估)? 缺少好的衡量(评估)工具,企业很难描述甚至无法衡量建立于无形资产之上的
准确切中客户常见的问题 提供解决问题方案的评价标准 提供针对客户问题的具体解决方案 提供成功案例以示解决方案的有效性 提供解决方案实施以后的预测 24. *产品的特征、优点以及利益特征 你的产品或服务的事实,数据和信息
.原链接已经失效或不安全/articles/commerce-content-2011.html社会化网络是如何影响消费者购物决策的?http://www.原链接已经失效或不安全/articles/h
创造价值的最主要基础已是“无形资产” 对顾客关系、产品和服务创新、高效率高品质的业务流程、信息技术系统的前瞻性、员工的高素质,这些无形资产应该如何衡量(评估)? 缺少好的衡量(评估)工具,企业很难描述甚至无法衡量建立于无形资产之上的
数据挖掘在客户关系管理中的应用 什么是数据挖掘 数据挖掘的典型应用 SPSS Clementine针对CRM的数据挖掘解决方案 SPSS数据挖掘方案简介 Clementine中的CRM数据挖掘模板 3. 议程 客户关系管理
效总和的综合绩效。 ”( 彼得·圣吉 ) 学习型组织共同的愿景多个 创造性团体善于不断 学习,系统思考扁平的 内部组织结构自主管理领导者是设计师、仆人和教师 13. lalala© 2002 BearingPoint
与供应商过去合作的经历 对产品质量的认识 与现在设备的兼容性 购置、使用和技术支持的费用 融资条件 对顾问工程师或系统合成人员的信任度 产品的有效利用率 销售人员的素质 用户技术支持与培训的质量 产品维修计划 第三方提供的选择
间:医药行业市场分析 2. 医药企业现状 医药企业的发展趋势 医药企业在管理上面临的问题 医药企业对IT解决方案的需求热点 竞争对手分析 我们的机会 我们的行动 目 录 3. 医药企业的业态分类: 医药工业:石家庄制药、华北制药等
间:医药行业市场分析 2. 医药企业现状 医药企业的发展趋势 医药企业在管理上面临的问题 医药企业对IT解决方案的需求热点 竞争对手分析 我们的机会 我们的行动 目 录 3. 医药企业的业态分类: 医药工业:石家庄制药、华北制药等
AG.ppt 9. CRM是一种通过建立长期而系统的客户关系来提高单个客户价值的战略客户关系知识的学习产生/记录客户数据不断提升的客户关系2341确认系统分析 客户描述购买行为预测 成功的监控与客户的最初接触0开发客户收益
青海绿色药业有限公司商业提案 2. 目录公司背景/大黄的技术背景 企业面临需要解决的问题 我们解决方案的思路 市场现状简单分析 绿色药业现状分析 下一步该怎么做? 财务分析 中观咨询公司 3. 公司